CisionOne Bewertungen & Produktdetails

I like the mention streams and find the daily alerts very helpful. It monitors data across various platforms and provides detailed insights. The weekly reports look good and aid the client in having better oversight of their brand. I find the media outreach and journalist database helpful as a PR expert, though it's not always up-to-date. The customer service support has been good in my experience, and I like that I can see all mention streams across my entire team. Additionally, the graphs and data overview page is really useful. The mention streams are great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The contacts aren't always up to date, which I've frequently run into. It completely misses coverage a lot of the time, and I don't like that the links generated are preceded with Cision, as they don't export to Coverage Book well that way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Outreach-Funktion am ansprechendsten, da ich problemlos Journalisten in mehreren Ländern identifizieren kann. Wir arbeiten in einem Nischensektor und Cision war mit Abstand das Beste, um spezialisierte Publikationen und Medienkanäle ausfindig zu machen. Besonders gefällt mir, dass ich Journalisten identifizieren kann, die über ein wichtiges Thema sprechen, und dies nutzen kann, um neue Möglichkeiten zu erschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich es schwierig, die gesamte Berichterstattung zu erfassen und/oder irrelevante Berichterstattung in der Überwachungsfunktion herauszufiltern. Social Listening war ebenfalls schwer zu nutzen, und die einzige Suche, die ich erstellen konnte, erforderte Unterstützung vom Cision-Team. Diese funktioniert immer noch nicht wirklich und verpasst viele Erwähnungen. Auch die Outreach-Suchen können manchmal frustrierend sein, da einige Filter viel mehr ausschneiden, als erwartet, und sie können manchmal auch bei neuen Suchen angewendet werden. Ich verstehe, dass das möglicherweise ein Benutzerfehler ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Breite der Kanäle, die CisionOne abdeckt, wirklich sehr, da es selten vorkommt, dass Berichterstattung nicht aufgegriffen wird, selbst in Nischenmedien. Die Berichtsfunktionen sind ebenfalls großartig und ermöglichen es uns, unseren Kunden ein umfassendes Bild unseres Medien-ROI zu bieten. Ich schätze die Möglichkeit, sofortige Einblicke mit Erwähnungsberichten zu kombinieren, um die Berichterstattung zu bewerten. Die sofortigen Einblicke helfen uns, den Wert unserer Berichterstattung mit Metriken wie Reichweite, AVE und SoV zu quantifizieren und die Qualität der Berichterstattung durch eine Liste der wichtigsten Medien und Journalisten zu zeigen. Darüber hinaus ist die Benchmarking-Funktion nützlich, um monatliche Verbesserungen zu demonstrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie Erwähnungsströme strukturiert sind, kann es schwierig machen, Vergleiche zwischen Kunden anzustellen. Außerdem war der Kundenservice nicht besonders gut, seitdem er an einen Account Manager übergeben wurde. Er hat Tage gebraucht, um zu antworten, und war nicht besonders hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how quickly CisionOne lets me build a list and send emails directly through the platform, which is really convenient. The initial setup was also very easy, and it made getting started with the software feel straightforward. I also don't run into too many glitches which is nice compared to other platforms that we've tried. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really don’t like how difficult it is to remove people from a list in the CisionOne system compared to the legacy system. On top of that, trying to see who opened an email and read it, and then build or use a list from that information, is not as straight forward. There are a few major differences in the Legacy Platform vs. Cision One, but honestly, it's relatively easy to use and there aren't very many good / comparable options out there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Informationen im System werden auf eine visuell ansprechende, umfassende Weise präsentiert, von Ausschnitten bis hin zu Datenanalysen. Das bedeutet, dass das Erstellen von Berichten und Aktualisierungen der Berichterstattung wenig Verwaltungsaufwand erfordert - ich kann bekommen, was ich brauche, wann ich es brauche, und das schnell.

Nachdem wir den Outreach-Teil der PR erst kürzlich intern übernommen haben, hat Cision diesen Prozess in einer Zeit, in der ich viel mehr Verantwortung übernommen hatte, erheblich stressfreier gemacht. Besonders liebe ich die neue Funktion der vorgeschlagenen Journalisten, die zu Medienlisten hinzugefügt werden können, was Ihnen die Mühe erspart, sie selbst finden zu müssen.

Ich finde auch den Support bei Cision fantastisch - insbesondere unseren Account-Manager, der immer schnell auf unsere Anfragen reagiert und uns über die neuesten Software-Verbesserungen informiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ziemlich schwierig, den Aspekt der Booleschen Suche des Systems zu verstehen. Dies ist wahrscheinlich eher ein Benutzerfehler, aber ich habe das Gefühl, dass man ziemlich versiert im Programmieren sein muss, um dieses Konzept zu verstehen und Suchanfragen für eine spezifischere Abdeckung zu erstellen.

Zum Beispiel wäre es vorteilhaft, wenn ich eine schnelle, einfache Möglichkeit hätte, herauszufinden, wie viel Marktanteil unser Unternehmen für Schlüsselbegriffe wie Umschuldung, Erstkäufer usw. hat, die ich den leitenden Stakeholdern präsentieren könnte. Ich habe mehrmals erfolglos versucht, dies selbst zu tun, und es ist mir immer noch nicht gelungen. Wenn es eine schnelle Lösung dafür gibt, lassen Sie es mich bitte wissen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze CisionOne für die Medienüberwachung und Berichterstattung nach einem PR-Schub. Es bietet mir im Allgemeinen einen All-in-One-Zugang zu den Medienerwähnungen, die ich im Namen von Kunden erziele, sowie zu Metriken, um den Wert zu demonstrieren, den wir durch PR-Taktiken hinzufügen. Ich finde es im Allgemeinen benutzerfreundlich und es ist einfach, das zu finden, was ich brauche. Die Erstellung von Dashboards ist einfach und ermöglicht es mir, Daten zu erstellen, die ich teilen kann. Berichte über das Dashboard für Kunden einfach zusammenstellen zu können, macht meinen Job schneller und hält diese Informationen griffbereit. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und das Team von CisionOne hat großartige Arbeit geleistet, uns bei der Einrichtung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cision scheint mit einigen kanadischen Medienberichten Schwierigkeiten zu haben. Es war bei kleineren Publikationen inkonsistent, aber gelegentlich auch bei größeren wie CTV. Diese sollten leicht von der Medienüberwachung erfasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich die Möglichkeit, Erwähnungen zu markieren, Erwähnungen, die nicht auf uns zutreffen, aus unserem Stream zu löschen und datierte Suchen nach Erwähnungen, Tags und mehr durchzuführen. Ich schätze auch wirklich die Möglichkeit, Medienmitteilungen und Pitches innerhalb von Cision One zu versenden und Daten zu den Öffnungsraten zu erhalten. Ich genieße wirklich die Mediendatenbank und die Möglichkeit, potenzielle Medienkontakte zu suchen, um sie zu kontaktieren. Insgesamt funktioniert das Paket gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Frustrationspunkt für mich ist, dass ein Teil des Namens unserer Organisation sehr häufig vorkommt und oft andere Nachrichten filtert, die ich manuell entfernen muss. Es wäre schön, unsere Suchanfragen weiter filtern zu können, ohne das Risiko einzugehen, tatsächliche Nachrichtenberichterstattung zu verlieren. Ich wünsche mir auch, dass alles dauerhaft archiviert wird, wie zum Beispiel Nachrichtenvideos, die Segmente über unsere Organisation waren, ohne dass ich sie ausschneiden und speichern muss, und dass unsere Medienerwähnungen auch Jahre später erhalten bleiben, selbst wenn die Links nicht mehr gültig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that with CisionOne, we can get as granular or as big picture as we want, thanks to the customization. I appreciate the use of booleans which allows us to create custom regions to see who is mentioning us and where. Setting up CisionOne for social mentions was fairly easy for us, even though we deal with a large number of separate entities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The booleans are kind of clunky, it'd be better to have a more streamlined customization process. Also, shared streams are great but we wish we could have shared spaces (like Google Drive folders). It was difficult to input large quantities of mentions because we have 300 separate entities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Funktion für sofortige Einblicke in CisionOne wirklich sehr. Ich nutze sie, um schnelle Einblicke wie AVE und Reichweite zu erhalten, die ich in meine Medienberichte einfüge. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, besonders mit der Hilfe unseres Account-Leiters, und die vorherige Erfahrung mit Cision war von Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich, dass der AVE nicht genau ist! Ich bekomme zum Beispiel $6 oder $32 AVE für einen Medienauftritt, von dem ich weiß, dass er mehr wert ist. Ich kann nicht, weil Cision mir immer sagt, dass ihr AVE von einem Drittanbieter stammt und sie nichts tun können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Menge an Informationen, die verfügbar sind, wenn man eine Liste exportiert. Ich mag auch, dass man seinen Arbeitsbereich organisieren und die Sichtbarkeit unter den Teammitgliedern anpassen kann. Dies hilft unserem Team sicherzustellen, dass wir nicht mehrmals dieselbe Person kontaktieren, es sei denn, wir beabsichtigen es, und es macht das Teilen erfolgreicher Leads untereinander einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die jüngsten Updates nicht, bei denen man in das Profil eines Reporters klicken muss, um grundlegende Informationen wie das Datum der letzten Veröffentlichung eines Artikels zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.