CisionOne Bewertungen & Produktdetails

Alle Informationen im System werden auf eine visuell ansprechende, umfassende Weise präsentiert, von Ausschnitten bis hin zu Datenanalysen. Das bedeutet, dass das Erstellen von Berichten und Aktualisierungen der Berichterstattung wenig Verwaltungsaufwand erfordert - ich kann bekommen, was ich brauche, wann ich es brauche, und das schnell.

Nachdem wir den Outreach-Teil der PR erst kürzlich intern übernommen haben, hat Cision diesen Prozess in einer Zeit, in der ich viel mehr Verantwortung übernommen hatte, erheblich stressfreier gemacht. Besonders liebe ich die neue Funktion der vorgeschlagenen Journalisten, die zu Medienlisten hinzugefügt werden können, was Ihnen die Mühe erspart, sie selbst finden zu müssen.

Ich finde auch den Support bei Cision fantastisch - insbesondere unseren Account-Manager, der immer schnell auf unsere Anfragen reagiert und uns über die neuesten Software-Verbesserungen informiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ziemlich schwierig, den Aspekt der Booleschen Suche des Systems zu verstehen. Dies ist wahrscheinlich eher ein Benutzerfehler, aber ich habe das Gefühl, dass man ziemlich versiert im Programmieren sein muss, um dieses Konzept zu verstehen und Suchanfragen für eine spezifischere Abdeckung zu erstellen.

Zum Beispiel wäre es vorteilhaft, wenn ich eine schnelle, einfache Möglichkeit hätte, herauszufinden, wie viel Marktanteil unser Unternehmen für Schlüsselbegriffe wie Umschuldung, Erstkäufer usw. hat, die ich den leitenden Stakeholdern präsentieren könnte. Ich habe mehrmals erfolglos versucht, dies selbst zu tun, und es ist mir immer noch nicht gelungen. Wenn es eine schnelle Lösung dafür gibt, lassen Sie es mich bitte wissen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich die Möglichkeit, Erwähnungen zu markieren, Erwähnungen, die nicht auf uns zutreffen, aus unserem Stream zu löschen und datierte Suchen nach Erwähnungen, Tags und mehr durchzuführen. Ich schätze auch wirklich die Möglichkeit, Medienmitteilungen und Pitches innerhalb von Cision One zu versenden und Daten zu den Öffnungsraten zu erhalten. Ich genieße wirklich die Mediendatenbank und die Möglichkeit, potenzielle Medienkontakte zu suchen, um sie zu kontaktieren. Insgesamt funktioniert das Paket gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Frustrationspunkt für mich ist, dass ein Teil des Namens unserer Organisation sehr häufig vorkommt und oft andere Nachrichten filtert, die ich manuell entfernen muss. Es wäre schön, unsere Suchanfragen weiter filtern zu können, ohne das Risiko einzugehen, tatsächliche Nachrichtenberichterstattung zu verlieren. Ich wünsche mir auch, dass alles dauerhaft archiviert wird, wie zum Beispiel Nachrichtenvideos, die Segmente über unsere Organisation waren, ohne dass ich sie ausschneiden und speichern muss, und dass unsere Medienerwähnungen auch Jahre später erhalten bleiben, selbst wenn die Links nicht mehr gültig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Kundenservice unseres Customer Success Teams großartig. Sie sind ein wunderbares Team, mit dem man arbeiten kann. Ich genieße auch, wie einfach es ist, Inhalte auf der Plattform zu taggen, und die Organisation von Suchen ist wirklich unkompliziert, was es einfach macht, organisiert zu bleiben. Die Suchen, die sie erstellen, sind hilfreich, und unser Customer Success Team ist großartig darin, diese Suchen bei Bedarf zu bearbeiten. All diese Funktionen beschleunigen den Arbeitsablauf der Presseberichterstattungsüberwachung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Newsletter-Vorlage und der Versand in CisionOne sind nicht vielseitig genug für meine Bedürfnisse. Ich möchte, dass mein Newsletter ein bestimmtes Format hat, aber CisionOne kann das nicht bieten. Es wäre großartig, wenn es eine Option gäbe, eine Vorlage in die Plattform hochzuladen, die anstelle der bereitgestellten verwendet werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die integrierte Natur der CisionOne-Plattform und die Leichtigkeit, mit der man von einem Element zum anderen innerhalb des Tools springen kann. Es liegt hauptsächlich daran, dass viele der Menschen, mit denen ich arbeite, nicht technisch versiert sind, und die Plattform ermöglicht es, dass eine intuitive Nutzung durch den Benutzer übernimmt. Die Steuerungen und Systeme benötigen selten eine tiefgehende Erklärung, was für mich eine GROSSE Erleichterung ist. Die Plattform bietet eine einheitliche Front für Medien- und Social-Media-Bemühungen, sodass Markenmanager ihre Elemente posten können und ich sie vor der Veröffentlichung genehmigen kann. Ich schätze auch das robuste Medientool, das CisionOne im Vergleich zu anderen Plattformen bietet. Die anfängliche Einrichtung von CisionOne war sehr einfach, ohne andere Probleme als die erwarteten Elemente, wie das Einrichten von Konten oder das Anerkennen von E-Mail-Domains durch Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass das System etwas langsam reagiert, wenn es von einer Alarm-E-Mail aus gestartet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie CisionOne die Personalisierung der Berichte, die wir erstellen, ermöglicht. Das macht unseren Alltag effektiver, besonders wenn wir spezifische Messungen durchführen müssen. Berichte zu erstellen und anzupassen, je nach den Bedürfnissen unseres Alltags, schätze ich am meisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass mit dem Upgrade der Plattform einige Dinge, die in der Legacy-Plattform sehr gut waren, verloren gegangen sind. Wie die Möglichkeit, mehr verschiedene Grafiken zu haben und eine größere Leichtigkeit bei der Bearbeitung von booleschen Suchen. Ich fühle, dass wir manchmal ein sehr tiefes Wissen haben müssen und wir stark von unserem Ansprechpartner abhängig sind. Außerdem war die anfängliche Konfiguration nicht einfach, weil ihr noch nicht viel Expertise in unserer Region habt, was es wegen der Sprachen etwas erschwert. Das Plattform-Entwicklungsteam hört nicht immer auf alle Rückmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze CisionOne für die tägliche Überwachung von Medienerwähnungen, Medienarbeit wie Pressemitteilungen und Berichtswerkzeuge, die die Auswirkungen meiner Arbeit aufzeigen. Ich mag die neue Benutzeroberfläche von CisionOne, da ich das ursprüngliche Cision verwendet habe und die neue Benutzeroberfläche als sehr benutzerfreundlich empfinde. Ich schätze besonders die Live-Überwachungsfunktion und die 'Listen'-Funktion. Ich schätze auch die Funktion, zu sehen, wie viele Kontakte meine Pressemitteilung geöffnet oder damit interagiert haben. Die anfängliche Einrichtung, insbesondere mit der Hilfe unseres Cision-Vertreters, war ziemlich einfach. Ich mag wirklich die Möglichkeit, Listen zu erstellen, die die von der KI vorgeschlagenen Kontakte nutzen, die denjenigen ähneln, die ich beim Erstellen der Liste hinzufüge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Abhörfunktion erfasst immer noch Erwähnungen, die nicht aus meinem Bereich oder meiner Organisation stammen, die ich manuell entfernen muss, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass man CisionOne mit Slack integrieren kann und die Updates über Slack kommen. Es ist einfach ein Zeitersparnis, weil ich einen Workflow erstellt habe, sodass die Updates über Slack kommen und dann mit einem Google Sheet verknüpft sind, das sich automatisch aktualisiert, wenn ich einen Workflow starte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es aktualisiert Slack nicht immer, manchmal erscheinen Artikel oder Syndikationen nicht. Also gehe ich manuell rein und überprüfe auch die Website. Ich weiß nicht, wie wir unsere Suche eingrenzen können, weil wir viel Berichterstattung für unseren Kunden Moth bekommen, aber es werden Artikel über Festivals in Amerika und ähnliche Dinge sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Sende-Funktion, die Outreach-Funktion. Sie ermöglicht es mir, eine Menge E-Mails zu versenden und eine Menge Reporter auf einmal zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist schrecklich. Der Kundenservice kann herausfordernd sein. Die Journalistendatenbank ist voller nutzloser Kontakte und enthält Publikationen, die nichts mit dem zu tun haben, wonach wir suchen. Sie hat keine sehr guten Kontakte zu Journalisten, die uns tatsächlich interessieren. Die Suche in der Datenbank ist wie etwas aus den frühen 2000er Jahren. Die anfängliche Einrichtung war unglaublich schwierig, geprägt von schrecklichen Kundenservice-Problemen, die Monate an Arbeit erforderten, um sie zu beheben. Es war im Grunde ein Lehrbuchbeispiel für einen katastrophalen Rollout eines neuen Produkts. Auch das mobile Produkt ist nicht funktionsreich genug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den KI-Chatbot in CisionOne; er ist tatsächlich ziemlich gut und kann meistens alle meine Probleme mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen lösen. Ich kann ihm eine spezifische Frage stellen, und er gibt mir eine sehr spezifische Lösung und Anleitung, wie ich das tun kann, was ich tun möchte. Er kann mir auch sagen, ob etwas möglich ist oder nicht. Wir sind von Agility zu CisionOne gewechselt, weil wir bessere Pitching-Fähigkeiten wollten, und das ist etwas, was CisionOne besser macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele der Kontakte, die ich möchte, sind nicht auf der Plattform, was frustrierend sein kann. Außerdem, wenn ich eine Liste importieren möchte, lässt es mich nicht mit dem Namen des Outlets importieren, was ärgerlich ist, weil ich dann nicht weiß, wo sie arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze CisionOne täglich, um die neuesten Nachrichten über mein Unternehmen zu überwachen, Nachrichtenquellen und Journalisten zu recherchieren, und es hilft mir, vergangene Nachrichten zu überwachen, die Probleme beeinflussen könnten. CisionOne bietet Klarheit und schnelle Antworten, wenn Führungskräfte Informationen über frühere Artikel von Journalisten oder durchschnittliche Nutzer von Publikationen benötigen, und hilft dabei, schnelle, leicht verständliche Berichte zu erstellen. Ich mag die Berichts- und Suchoptionen wirklich und schätze die Datenverwaltungsfunktionen. Diese Tools helfen mir, bessere und fundiertere Entscheidungen zu treffen und der Unternehmensleitung genaue Informationen über Publikationen oder frühere Berichterstattung über das Unternehmen bereitzustellen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung für mich sehr einfach, da ich bereits mit der Plattform vertraut war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine bessere Möglichkeit, einen Überblick über die Daten zu erhalten, ohne sie extrahieren zu müssen. Sobald ich meine gewünschten Berichterstattungsstücke markiere, möchte ich einen schnellen Überblick mit Reichweite und anderen wichtigen Informationen haben. Ich würde gerne ein schnelles Pop-up-Diagramm sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.