Mopinion Bewertungen & Produktdetails

Es funktioniert und das ist wirklich alles, was ich zu sagen habe. Ich sehe viele Verbesserungen, die vorgenommen werden könnten, um dieses Werkzeug zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht sehr intuitiv und die Berichterstattung muss erheblich verbessert werden, außerdem sollte die Duplizierung von Formularen einfacher sein, um neue Formulare in verschiedenen Sprachen zu erstellen.

Wenn ich ein Formular in Englisch und Französisch haben möchte, kann ich die Werte des Formulars nicht einfach kopieren und die Übersetzungen einfügen, ich muss ein ganz neues Formular erstellen, und mit den 7 Sprachen, mit denen wir arbeiten, ist das wirklich zeitaufwendig und unpraktisch.

Es ist nicht immer einfach, da einige 'Bedingungen' zu restriktiv sind, um den gewünschten Ablauf zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Möglichkeiten, Feedback von Ihrem Benutzer zu erhalten, außerdem gibt es Ihnen die Möglichkeit, echte CX-KPIs zu messen, anstatt nur den NPS zu messen, der kein echter CX-Metrik ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeiten, die Feedback-Trägheit zu reduzieren. Benutzer beschweren sich über die Anzahl der Pop-ups, die wir ihnen zeigen. Also wären Alternativen zu Pop-ups oder Exit-Intens wirklich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Feedback auf mehreren Plattformen mit benutzerdefiniertem Styling zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist nicht besonders einfach zu bedienen. Es erfordert viel Ausprobieren.

Einige Vorschläge:

1) Erlauben Sie den Benutzern, vorherige Formulare zu kopieren, was praktisch für die Wiederverwendung ist.

2) Eine automatische Übersetzung wäre ein nettes Add-on für meine englischsprachigen Kollegen.

3) Ich denke, dies ist ein Interaktionsfehler, aber ich denke, Systemaktionen sollten sich auf die Auswahl der aktuellen Seite beziehen. Wenn ich zum Beispiel die Kontrollkästchen für einige Rückmeldungen auf Seite 1 markiere und zu Seite 2 navigiere und auf Löschen drücke, sollte die Löschaktion nur auf das angewendet werden, was auf Seite 2 ausgewählt ist und nicht auf Seite 1. Ich finde das ziemlich ärgerlich.

4) Es wäre schön, ein Bereitstellungsdatum festlegen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu erstellende Formulare und Anpassungsoptionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

das Analyse-Dashboard ist nicht einfach zu bedienen, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unter vielen Feedback-Sammelsystemen haben nur wenige Produkte, darunter Mopinion, die Screenshot-Funktion angeboten. Es war auch mein Lieblingsfeature in dieser Software. Im Vergleich zu seinen Konkurrenten, wie Usabilla, bietet Mopinion ein viel vernünftigeres Preis-Leistungs-Verhältnis - das ist ein weiterer guter Punkt. Außerdem hat der Feedback-Formular-Builder eine intuitive Eingabe - wir können Skalen, Schaltflächen, Textfelder und Dinge hinzufügen, die wir benötigen, um ein einfaches Feedback-Formular für Benutzer einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Benutzerinterface des Datenerfassungs-Dashboards ist manchmal unorganisiert, langsame Reaktion beim Austausch von Nachrichten über Zahlungen aus dem Ausland. Vielleicht wird mit dem Wachstum ihrer Organisation solche Probleme verschwinden - es wird Zeit brauchen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mopinion ist relativ einfach auf Ihrer Website zu implementieren, insbesondere wenn Sie bereits den Google Tag Manager (GTM) auf Ihrer Website eingerichtet haben. Mopinion bietet auch eine anständige Auswahl an Formularerstellungsoptionen, jedoch sind einige Bereiche des Builders eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Formularerstellungsoptionen sind anständig, aber der Drag-and-Drop-Builder ist in einigen Bereichen begrenzt und sehr starr. Zum Beispiel gibt es keine einfachen Möglichkeiten, den Abstand zwischen den auf Ihrem Formular angezeigten Fragen zu verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Möglichkeit, Feedback-Formulare direkt in die Website einzubetten.

- Logik zur Steuerung, wer die Formulare sieht

- Möglichkeit, zusätzliche Benutzerdaten zu erfassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Keine Möglichkeit, Formulare einfach zu duplizieren.

- Die Art und Weise, wie das Veröffentlichen von Formularen gehandhabt wird, hat einige Einschränkungen, insbesondere wenn es darum geht, ein bestehendes Formular mit Änderungen zu aktualisieren, die von anderen Personen überprüft werden müssen, bevor es veröffentlicht wird.

- Mangel an CSS-Dokumentation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mopinion ist so einfach zu verwenden. Als Designer habe ich fast die volle Kontrolle darüber, wie das Feedback-Modul angezeigt und implementiert werden soll. Ich kann das Feedback überwachen, indem ich schöne und benutzerfreundliche Dashboards erstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Optionen großartig sind, hätte ich gerne noch mehr! Die Möglichkeit, Symbole und Schaltflächen weiter anzupassen, würde helfen, die Feedback-Formulare noch natürlicher in unsere Designsprache zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach in die Website einzufügen und funktioniert fast sofort, um Feedback zu sammeln. Die Textanalyse ist eines der besten Merkmale. Ich benutze es mit Madcapflare. Es ist viel besser als andere Feedback-Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur 3 Benutzer sind erlaubt. Wenn das Dashboard grafisch ist, wird es besser sein. Alles funktioniert einwandfrei. Fügen Sie Standard-E-Mail-Benachrichtigungen hinzu. Erlauben Sie mindestens 5 Benutzer für die Basisversion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mopinion war eines der wenigen Unternehmen, das bereit war, eine Datenschutzvereinbarung mit unserem Unternehmen zu unterzeichnen und schnell alle anderen Unterlagen für das Beschaffungsverfahren bereitzustellen. Das Tool selbst ist flexibel, leicht zu integrieren und einfach zu bedienen. Es gab nie Ausfallzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige kleinere Probleme, wie zum Beispiel die fehlende Unterstützung für lettische und litauische Mobiltelefonnummern bei der Multi-Faktor-Authentifizierung, die zu lange brauchten, um behoben zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.