mHelpDesk Funktionen

Verwendet das Kalendertool, um Außendienstmitarbeiter zu bestimmen, die für den Auftrag frei sind.

Benachrichtigt Außendienstmitarbeiter über ihre bevorstehenden Aufträge.

Ermöglicht es Benutzern, Aufgaben nach Berechtigungen und Rollen anzuzeigen.

Ermöglicht es Kunden, Aufträge über die Desktop-Seite oder innerhalb der App zu buchen.

Verfolgt den Standort des Mitarbeiters, um die Aktualität zu gewährleisten.

Ermöglicht die Kommunikation innerhalb der App vom Vorgesetzten zum Außendienstmitarbeiter.

Überwacht das Verhalten vor Ort.

Benachrichtigt die Kunden, wenn Verzögerungen oder Pannen auftreten.

Enthält die Möglichkeit, als Verkaufs- und Bestellanwendung zu dienen.

Erstellt Berichte, die die Leistung vor Ort entweder als Team oder einzeln widerspiegeln, um die Produktivität zu überprüfen.

Visualisiert Feldaktivitäten anhand von Fotos, Grafiken und anderen Daten, die auf einem Dashboard angezeigt werden können.

Sendet Rechnungen über die Software und ermöglicht es Kunden, vor Ort zu bezahlen.

Lässt sich in CRM-Software integrieren, um alle Aspekte der Kundenbeziehung zu überwachen.

Bereitstellung von Standardrechnungsvorlagen, die von Benutzern angepasst werden können

Möglichkeit, Rechnungen in digitale Formate wie PDF zu konvertieren

Automatische Erstellung von Rechnungen in vordefinierten Zeitintervallen

Ermöglichen Sie es Benutzern, mehrere Rechnungen zu einer zu konsolidieren

Möglichkeit, mehrere Arten von Rechnungen zu erstellen

Verwalten Sie die Rechnungsstellung für verschiedene Arten von Produkten oder Dienstleistungen

Integration mit Buchhaltungs- und Finanzmanagementsoftware

Lässt sich in andere Zahlungssoftware integrieren

Bereitstellung von Integrationen mit Buchhaltungsmodulen von ERP-Systemen

Bietet ein Kundenportal, um Self-Service-Serviceanfragen und Ticketverfolgung zu ermöglichen.

Speichert wichtige Kundeninformationen in einer CRM-Datenbank.

Bietet SMS- und/oder E-Mail-Kommunikation, um Kunden über den Auftragsstatus zu informieren.

Bietet Planungstools zur Unterstützung des Außendienstes für Reparaturen vor Ort.

Verwaltet den Ticketeingang und die Warteschlange für Reparatur- und Serviceaufträge, einschließlich der Zuweisung von Technikern und der Statusverfolgung.

Bietet Aufnahmeformulare, die für die Erfassung der erforderlichen Daten angepasst werden können, und bietet Makros zur Workflow-Automatisierung, um den Zeitaufwand für Verwaltungsarbeiten zu reduzieren.

Ermöglicht das Anhängen von Dokumenten und Bildern an Reparaturaufträge.

Erstellt Kostenvoranschläge und Rechnungsdokumente für Kunden.

Lässt sich in die GSX-Datenbank (Global Service Exchange) von Apple integrieren, um autorisierte Servicepartner bei der Reparatur von Geräten zu unterstützen.

Verwaltet mehrere Werkstattstandorte in einer zentralen Oberfläche.

Verarbeitet Kundenzahlungen und kümmert sich um die Quittung für Reparatur- und Serviceaufträge.

Verfolgt den Teilebestand und den Lagerbestand.

Speichert Finanz-, Arbeits- und Geschäftsdaten, um den Umsatz, die durchschnittlichen Auftragszeiten und andere wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen.

Unterstützung bei Unternehmensverträgen für Managed-Service-Verträge

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen