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Jennifer F.
JF
Office Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlich & insgesamt außergewöhnlich!"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Wir mögen, dass sie einige Änderungen an der Webversion vorgenommen haben, die mehr Anpassung der Bereiche ermöglichen, die wir nutzen/nicht nutzen. Insgesamt sind wir immer noch sehr zufrieden mit der Nutzung dieses Anbieters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Kickserv scheint in den letzten 6 Monaten viele Veränderungen durchgemacht zu haben. Diese sind nicht unbedingt schlecht, es gibt nur viel zu lernen, was die neuen Standorte der Funktionen im Vergleich zu früher betrifft. Die App scheint uns ziemlich häufig auszuloggen, aber wir geben unser Bestes, uns nicht zu sehr darüber zu ärgern. Es gibt einige Funktionen in der App, wie Tap-to-Pay und Anhänge, die nicht immer richtig laden, und man muss die App schließen und erneut öffnen, damit sie angezeigt werden. Hoffentlich werden diese Probleme bald behoben. Ansonsten sind wir immer noch sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Jennifer, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Natürlich freuen wir uns sehr zu hören, dass du die Nutzung von Kickserv genießt und alles, was zur Kundenzufriedenheit beiträgt, ist ein Gewinn.

Michael L.
ML
Service Project Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sofortige Organisation"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Kickserv war ein leistungsstarkes Werkzeug zur Optimierung unserer Außendienstoperationen und zur Bereitstellung von Echtzeit-Transparenz über aktive Projekte. Sofort mit einem Unternehmen für Herstellung, Installation und Service implementiert, dank des Personals bei Kickserv, das mir geholfen hat, diese Software zu nutzen, auf die ich täglich und monatlich angewiesen bin, um abrechenbare Leistungen und Kundenzufriedenheit und vieles mehr zu verfolgen. So einfach, unsere bestehenden Systeme zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Würde gerne eine integrierte CRM-Funktion für ein besseres Kundenmanagement sehen. Es wäre hilfreich, wenn Dateien und Fotos direkt von der Hauptkundenprofilseite aus zugänglich wären. Eine Kartenansicht, die alle nicht geplanten Aufträge zeigt, würde die Planung und Routenoptimierung verbessern. Auch das Wechseln zwischen Benutzern auf einem gemeinsam genutzten iPad könnte einfacher sein, eine Optimierung würde den Technikern im Außendienst helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Michael, danke für dein Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass es so einfach für dich war, Kickserv in deinem Unternehmen zu implementieren, und ich liebe die Ideen, die du mit uns geteilt hast, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Ich werde dein Feedback mit unserem Produktteam teilen, damit es in Zukunft berücksichtigt wird. Bitte lass uns wissen, wenn du unterwegs Unterstützung benötigst. Unser Team ist hier, um zu helfen!

Sean L.
SL
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kickserv ist einfach großartig"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Kickserv verbessert sich kontinuierlich. Sie aktualisieren nicht einfach nur, um zu sagen "wir haben aktualisiert." Wenn sie ein Update veröffentlichen, dann weil zusätzliche Funktionen hinzugefügt wurden. Manchmal sind die Updates Reaktionen auf Anfragen von Endbenutzern. Manchmal neue Systemintegrationen. Immer mit dem Ziel, die Benutzererfahrung zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Bestandskontrolle (nicht ihre ballistische, ich weiß). Auch eine bessere Möglichkeit für Mitarbeiter, miteinander zu interagieren, wäre großartig. Abgesehen davon ist Kickserv genau das, was wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Sean, danke, dass Sie sich für Kickserv entschieden haben. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es gut für Ihr Unternehmen funktioniert. Wenn Sie Fragen oder Feedback für uns haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

JM
Service Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Beste Ergänzung zu unserem Außendienst seit über einem Jahrzehnt, OHNE FRAGE!"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Das Team und ich nutzen Kickserv 7 Tage die Woche, sobald man sich mit ihrer Software vertraut gemacht hat, ist die Navigation ein Kinderspiel. Der schwierigste Teil der Implementierung war die benötigte Zeit, aber das ist bei der Implementierung jeder Software inhärent. Wir hatten einige Probleme bei der Integration unseres QuickBooks, aber der Fehler lag auf der Seite unseres QuickBooks-Kontos selbst, und als wir den Kundensupport um Hilfe bei der Lösung unseres Problems baten, war ihre Reaktionszeit schnell und brachte uns ohne Kopfschmerzen wieder auf Kurs.

Alles griffbereit und an einem Ort zu haben, hat unsere Effizienz ziemlich dramatisch verbessert. Die Möglichkeit, Schätzungen zu erstellen und zu versenden, Genehmigungen zu erhalten, mit Kunden zu kommunizieren und Zahlungen viel schneller zu erhalten! Auch das Kundenfeedback war positiv, das Kundencenter bietet viele Informationen, was letztendlich die Häufigkeit von Telefonanrufen und E-Mails reduziert und uns mehr Zeit verschafft, um voraus zu sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Ich kann nicht sagen, dass es etwas gibt, das mir wirklich nicht gefällt, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Kickserv bietet die Möglichkeit, Feedback und Vorschläge einzureichen, um seine Fähigkeiten weiter auszubauen, und sie bieten Transparenz bei den Verbesserungen, die umgesetzt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Jordon, vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Kickserv ein so nützliches Werkzeug für dich und das Team ist. Das ist unser oberstes Ziel! Du hast dies bereits in deiner Bewertung erwähnt, aber wir begrüßen absolut jedes Feedback und/oder Vorschläge. Unser Produktteam ist sehr einzigartig, da es Umfragen durchführt und mit Kunden telefoniert, um Verbesserungsmöglichkeiten zu besprechen. Das ist eines der vielen Dinge, die uns auszeichnen.

Anton R.
AR
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich betreibe ein kleines Klempnergeschäft und Kickserv ist großartig!"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Kickserv bietet alles, was Sie benötigen, um ein kleines Unternehmen zu gründen und zu führen. Rechnungsstellung, Marketing und mehr. Es integriert sich gut. Hat großartigen Kundensupport. Es kann auch mit Ihnen wachsen, wenn Ihr Unternehmen wächst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Der einzige Nachteil, den ich gefunden habe, waren einige eingeschränkte Funktionen in den mobilen Apps, aber diese werden auch ziemlich regelmäßig aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Anton. Vielen Dank, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast. Wir freuen uns zu hören, dass du so zufrieden mit der Leistung von Kickserv für dein Unternehmen bist. Unser Team arbeitet hart daran, die mobile Anwendung zu aktualisieren, und wir werden dies auch weiterhin tun. Wenn du Vorschläge für zukünftige Updates für unser Team hast, lass es uns bitte wissen.

Cavalier Window Cleaning O.
CO
Operations Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartig für alltägliche Planungsbedürfnisse! Einfach zu bedienen!"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Klare und einfache Ansicht von Terminen auf einem Kalenderbildschirm. Einfach, Jobs und Kostenvoranschläge einzutragen. Auch die Kommunikation mit Kunden über die App ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Wenn Sie sich in Woche 2 des Monats befinden und Informationen in einen Job eingeben und zur Woche 2 des Kalenders zurückkehren möchten, müssen Sie entweder so oft auf die Zurück-Taste drücken, bis Sie zu dieser Woche zurückkehren, oder auf die Kalender-Taste drücken und dann die Woche ändern. Es kehrt nicht zu der Woche zurück, in der Sie gearbeitet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ich habe Ihr Feedback zur Kalendernavigation an das Produktteam weitergeleitet. Bei Kickserv nehmen wir Kundenfeedback ernst, und es beeinflusst die Art und Weise, wie wir zukünftige Produktaktualisierungen planen. Vielen Dank, dass Sie sich für Kickserv entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft!

AG
Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gut gemacht"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

wie einfach es ist, meine Zeit und WO hinzuzufügen und zu verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

nicht viel zu beanstanden, es ist einfach zu benutzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Greg C.
GC
President
Bauwesen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr guter Service"
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Die Einfachheit der Terminplanung und -änderung bei Bedarf. Auch der Kundenservice war hervorragend, wenn wir irgendwelche Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Noch ein wenig fehlerhaft, aber insgesamt kann man damit arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo Greg. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind so begeistert, dass du Kickserv genießt, und wir schätzen deinen Vorschlag für neue Benutzer. Wie bei den meisten Anwendungen gibt es Möglichkeiten, die Effizienz zu verbessern, die möglicherweise nicht offensichtlich sind, wenn man sich selbst beibringt. Wir arbeiten daran, den Tipp-Bereich in unserer Wissensdatenbank zu erweitern, um den Benutzern zu helfen, das Beste aus Kickserv herauszuholen.

James N.
JN
owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fantastisch! Es ist einfach und tut alles, was ich brauche."
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Ich habe Jobs verloren, als ich mit einem Papiersystem gearbeitet habe. Jetzt kann ich Nachverfolgungen für ein Jahr im Voraus planen. Und der Preis ist großartig. Ich habe bei mindestens 12 Softwareunternehmen recherchiert, bevor ich mich für Kickserv entschieden habe. Wenn Sie eine Frage haben, können Sie anrufen und mit jemandem sprechen. Ich bin beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Kann an nichts denken. Es zwingt mich, mehr zu schreiben. Großartige Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo James, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die neuen automatisierten Termin-Erinnerungen dir helfen werden, Jobchancen nicht zu verpassen. Es stimmt, dass du uns anrufen und mit einem Menschen sprechen kannst! Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden zu helfen. Danke, dass du einer von ihnen bist.

James B.
JB
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr einfach zu verwenden, sobald Sie sich die Zeit nehmen, sich im System zurechtzufinden."
Was gefällt dir am besten Kickserv?

Hilft, gewonnene und verlorene Aufträge zu korrelieren und zu berichten und ermöglicht es mir, die Gewinne einzelner Aufträge zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kickserv?

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass es eine höhere Abonnementgebühr erfordert, um externe Zahlungen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Shannon Ketchum aus Kickserv

Hallo James, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen, dass unsere Kunden beschäftigt sind, und wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten. Es hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen und die Kundenzufriedenheit zu messen. Wir schätzen dein Geschäft.

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