Kickserv Funktionen

Verwendet das Kalendertool, um Außendienstmitarbeiter zu bestimmen, die für den Auftrag frei sind.

Benachrichtigt Außendienstmitarbeiter über ihre bevorstehenden Aufträge.

Ermöglicht es Benutzern, Aufgaben nach Berechtigungen und Rollen anzuzeigen.

Ermöglicht es Kunden, Aufträge über die Desktop-Seite oder innerhalb der App zu buchen.

Verfolgt den Standort des Mitarbeiters, um die Aktualität zu gewährleisten.

Ermöglicht die Kommunikation innerhalb der App vom Vorgesetzten zum Außendienstmitarbeiter.

Überwacht das Verhalten vor Ort.

Benachrichtigt die Kunden, wenn Verzögerungen oder Pannen auftreten.

Enthält die Möglichkeit, als Verkaufs- und Bestellanwendung zu dienen.

Erstellt Berichte, die die Leistung vor Ort entweder als Team oder einzeln widerspiegeln, um die Produktivität zu überprüfen.

Sendet Rechnungen über die Software und ermöglicht es Kunden, vor Ort zu bezahlen.

Bietet ein Kundenportal, um Self-Service-Serviceanfragen und Ticketverfolgung zu ermöglichen.

Speichert wichtige Kundeninformationen in einer CRM-Datenbank.

Bietet SMS- und/oder E-Mail-Kommunikation, um Kunden über den Auftragsstatus zu informieren.

Bietet Planungstools zur Unterstützung des Außendienstes für Reparaturen vor Ort.

Verwaltet den Ticketeingang und die Warteschlange für Reparatur- und Serviceaufträge, einschließlich der Zuweisung von Technikern und der Statusverfolgung.

Ermöglicht das Anhängen von Dokumenten und Bildern an Reparaturaufträge.

Erstellt Kostenvoranschläge und Rechnungsdokumente für Kunden.

Verwaltet mehrere Werkstattstandorte in einer zentralen Oberfläche.

Verarbeitet Kundenzahlungen und kümmert sich um die Quittung für Reparatur- und Serviceaufträge.

Speichert Finanz-, Arbeits- und Geschäftsdaten, um den Umsatz, die durchschnittlichen Auftragszeiten und andere wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen.

Unterstützung bei Unternehmensverträgen für Managed-Service-Verträge

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.