Wir verwenden Helpjuice schon seit einiger Zeit, und insgesamt war es eine großartige Erfahrung. Es tut genau das, was wir brauchen – es macht die Erstellung, Organisation und das Auffinden von Dokumentationen einfach. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und erfordert keine stundenlange Schulung, um sich einzuarbeiten. Selbst Personen, die normalerweise nicht gerne Dokumentationen schreiben, fanden es einfach, beizutragen.
Einer der besten Aspekte ist, wie anpassbar es ist, ohne kompliziert zu sein. Man kann es an die eigene Marke anpassen, Ordner nach Belieben strukturieren und sogar ziemlich gute Analysen direkt aus der Box erhalten. Die Suche funktioniert gut, die Berechtigungen sind flexibel und die Zusammenarbeit zwischen Teams verläuft reibungslos. Es ist auch sehr budgetfreundlich im Vergleich zu vielen anderen Tools auf dem Markt, insbesondere angesichts der Funktionen, die man erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Natürlich ist keine Plattform perfekt. Es gibt ein paar Bereiche, in denen Dinge noch besser sein könnten – manchmal kann das Formatieren etwas eigenartig werden, und Aufgaben wie Massenbearbeitung oder Aufräumen könnten effizienter gestaltet werden. Aber ehrlich gesagt, fühlen sich diese eher wie Verbesserungsmöglichkeiten als echte Probleme an. Das Team bei Helpjuice ist reaktionsschnell, bringt ständig Updates heraus und scheint wirklich daran interessiert zu sein, das Produkt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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