HelpDocs Bewertungen & Produktdetails

Das Fotoaufnahmesystem-Tool ist wirklich erstaunlich und lässt Helpman hervorstechen. Einfach zu bedienen und erfüllt die Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport und Kommunikationsunterstützung am Endteil Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine der großartigen Plattformen, die mit ihren hervorragenden Werkzeugen bei der besseren Dokumentenerstellung hilft. Sie können seine Farbe und seinen Inhalt mit SEO-Optimierung und auch durch benutzerdefiniertes CSS anpassen. Sie können den Artikel auf veraltet setzen, wenn er eine Produkteinführung hat, oder Sie können Ihre vorherigen Daten mit dem Clip-Tool wiederverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allen Werkzeugen wird die Software manchmal aufgrund von Verkehr oder aus anderen Gründen etwas fehlerhaft, was zu Ärger führt oder das Risiko birgt, die Daten zu verlieren. Laut meinem Unternehmen benötigt sie auch einige professionellere Schriftarten, um das Schreiben überzeugender und ermutigender zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HelpDocs ist eines der sehr einzigartigen Werkzeuge zur Nutzung. Viele seiner Funktionen sind ausgezeichnet, was es am besten für die Nutzung macht. Es hat die Drag-and-Drop-Liste von Inhalten, die es einfacher macht, Ihre Artikel zu kategorisieren. Wenn Sie veraltete Informationen haben, können Sie sie als veraltet markieren und die Aufmerksamkeit auf zukünftige Veröffentlichungen lenken. Durch die Anpassung an Ihre Anforderungen und Navigationszwecke können Sie Ihre Arbeit einzigartig und bemerkenswert machen. Sie haben auch eine Filterfunktion, die beim Suchen von Einblicken hilft und die benötigten Daten exportiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Werkzeug hat das getan, wonach heutzutage jeder sucht. Daher habe ich im Moment nichts gefunden, das aktualisiert werden muss. Wenn sich diese Anwendung jedoch gemäß den neuesten Anforderungen und Kundenwünschen neu und einzigartig hält, wird dies im besten Interesse aller sein. Eine weitere Sache ist, dass es mehr Sprachen für Übersetzungszwecke hinzufügen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HelpDocs ist unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich. Es ist eine unkomplizierte Plattform, die Ihrer Dokumentation nicht unnötig viel Schnickschnack hinzufügt. Gleichzeitig ist sie vollständig an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf ein paar Fehler bei einigen der Integrationen gestoßen. Das kleine, aber starke Team leistet jedoch hervorragende Arbeit, sie schnell zu beseitigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Struktur ist großartig. Die Funktionen, wie das Markieren eines Artikels als veraltet, die Möglichkeit, benutzerdefiniertes CSS hinzuzufügen, und das Herunterladen von Artikeln (oder Ihrer gesamten Wissensdatenbank!) als PDF, sind fantastisch! Sie sind ein wachsendes Unternehmen, das sehr offen für Feedback ist. Ich freue mich auf jede neue Funktion! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es, wie bei den meisten Editoren, sehr leicht fehlerhaft sein. Jedes Mal, wenn etwas Seltsames passierte (zum Beispiel ein zusätzliches Aufzählungszeichen in einer Liste), wurde es sehr schnell behoben, nachdem ich es gemeldet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erschwingliche Lösung für ein scheinbar teures Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung wirkt etwas unreif. Es fehlen professionelle Schriftarten und Formatierungsoptionen von Anfang an. Kategorieseiten können keinen Inhalt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es war, es einzurichten, wie schnell wir unser Team dazu bringen konnten, Hilfedokumente zu schreiben, und wie wir es mit unserem Live-Chat-Tool integrieren können. Ihr Team ist sehr reaktionsschnell auf Fragen und großartig in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts nicht mögen, eine weitere Integration mit unserem Live-Chat-Tool wäre großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Screenshot-Verwaltungsfunktion ist etwas, das wirklich hervorsticht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es schätzen, die Möglichkeit zu haben, mit den Nutzern zu kommunizieren; oder ihnen schließlich Links zu den Helpdesk-Artikeln zu senden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.