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GoTo Connect Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer loben die Benutzerfreundlichkeit von GoTo Connect und schätzen das intuitive Design und die unkomplizierte Einrichtung. (100 Erwähnungen)
Benutzer loben den ausgezeichneten Kundensupport von GoTo Connect und heben das hilfsbereite und reaktionsschnelle Team hervor. (41 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Zuverlässigkeit von GoTo Connect und bemerken klare Anrufe und reibungslose Benutzererfahrungen. (41 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die einfache Einrichtung von GoTo Connect, die eine mühelose Konfiguration für unterschiedliche Geschäftsanforderungen ermöglicht. (33 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Automatisierung und Zugänglichkeit von GoTo Connect, was die Produktivität für Teams unterwegs steigert. (29 Erwähnungen)
Benutzer loben die intuitive Konfiguration und umfangreichen Funktionen von GoTo Connect, die ihr VoIP-Erlebnis erheblich verbessern. (27 Erwähnungen)
Benutzer erleben Anrufprobleme mit GoTo Connect, die die Funktionalität beeinträchtigen und die Nutzbarkeit in Callcenter-Umgebungen einschränken. (23 Erwähnungen)
Benutzer erleben schlechten Kundensupport bei GoTo Connect, mit langen Wartezeiten und ungelösten Problemen während der Anrufe. (16 Erwähnungen)
Benutzer erleben Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, sie stehen vor langen Wartezeiten und ungelösten Problemen nach mehreren Kommunikationsversuchen. (15 Erwähnungen)
Benutzer bemerken die begrenzten Funktionen von GoTo Connect, insbesondere für Callcenter-Benutzer, die mehr Flexibilität und Optionen benötigen. (15 Erwähnungen)
Benutzer finden die komplexen Prozesse von GoTo Connect, wie Berichterstattung und Kundenservice, ziemlich herausfordernd. (13 Erwähnungen)
Benutzer finden die Navigation schwierig in GoTo Connect, was es umständlich macht, Anrufwarteschlangeninformationen effektiv zu verwalten. (13 Erwähnungen)

Top Vorteile von GoTo Connect

1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzer loben die Benutzerfreundlichkeit von GoTo Connect und schätzen das intuitive Design und die unkomplizierte Einrichtung.
Siehe 100 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Brian M.
BM

Brian M.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"GoToConnect umfasst alles zu einem sehr vernünftigen Preis."

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Ihr Wählplan-Editor ist ohne Zweifel der am besten gestaltete und benutzerfreundlichste in der Branche. Der Service klingt großartig und hat eine fant

Nicolas B.
B

Nicolas B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Großartige Option"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Es ist eine einfache Plattform, um Telefonate und Interaktionen innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes zu führen.

2. Kundendienst
Benutzer loben den ausgezeichneten Kundensupport von GoTo Connect und heben das hilfsbereite und reaktionsschnelle Team hervor.
Siehe 41 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

HG

Harj G.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"GoTo Connect ist flexibel zu verwenden und einfach einzurichten, zu warten und zu aktualisieren."

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Flexibilität - kann Softphone auf jedem meiner Geräte von überall aus verwenden. Vom Admin-Portal aus ist die Einrichtung von Wählplänen, Anrufwartes

Astrid H.
AH

Astrid H.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Gehe zu Connect, ein großartiges Telefonsystem für jedes Unternehmen"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Was mir an Goto Connect gefällt, ist, dass der Preis sowohl für ein kleines Startunternehmen als auch für ein Unternehmen auf Unternehmensebene sehr g

3. Zuverlässigkeit
Benutzer schätzen die Zuverlässigkeit von GoTo Connect und bemerken klare Anrufe und reibungslose Benutzererfahrungen.
Siehe 41 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Es funktioniert 99% der Zeit."

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Zuverlässigkeit und Einfachheit. Die meisten Menschen können sich schnell daran anpassen.

Joshua B.
JB

Joshua B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Gehe - Einfach, Schnell, Direkt"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Es ist ziemlich einfach, neue Benutzer und Telefonnummern einzurichten. Die Erstellung von Klingelplänen ist das Einfachste, was wir genutzt haben. De

4. Einfache Einrichtung
Benutzer schätzen die einfache Einrichtung von GoTo Connect, die eine mühelose Konfiguration für unterschiedliche Geschäftsanforderungen ermöglicht.
Siehe 33 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

HG

Harj G.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"GoTo Connect ist flexibel zu verwenden und einfach einzurichten, zu warten und zu aktualisieren."

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Flexibilität - kann Softphone auf jedem meiner Geräte von überall aus verwenden. Vom Admin-Portal aus ist die Einrichtung von Wählplänen, Anrufwartes

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.5/5

"Es ist in Ordnung, aber andere Kommunikationswerkzeuge haben GoTo übertroffen."

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Die Möglichkeit, einen Anruf von meinem Computer aus zu tätigen, ist schön. Die Verwendung des altmodischen Hardware-Telefons ist nicht einfach. Das S

5. Hilfreich
Benutzer schätzen die Automatisierung und Zugänglichkeit von GoTo Connect, was die Produktivität für Teams unterwegs steigert.
Siehe 29 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Bisher eine großartige Erfahrung"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Ich mag, dass ich es von überall aus automatisieren kann. Es ist sehr hilfreich für mich und mein Team.

Astrid H.
AH

Astrid H.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Gehe zu Connect, ein großartiges Telefonsystem für jedes Unternehmen"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Was mir an Goto Connect gefällt, ist, dass der Preis sowohl für ein kleines Startunternehmen als auch für ein Unternehmen auf Unternehmensebene sehr g

6. Merkmale
Benutzer loben die intuitive Konfiguration und umfangreichen Funktionen von GoTo Connect, die ihr VoIP-Erlebnis erheblich verbessern.
Siehe 27 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Bisher eine großartige Erfahrung"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Ich mag, dass ich es von überall aus automatisieren kann. Es ist sehr hilfreich für mich und mein Team.

BG

Brandon G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu implementieren / Einfach zu verwalten / Großartige Berichterstattung"

Was gefällt Ihnen an GoTo Connect?

Ich arbeite in der IT und bin an der Konfiguration und Bereitstellung der Lösung beteiligt. Dies ist das beste VoIP-System, das ich bisher gesehen hab

Top Nachteile von GoTo Connect

1. Rufprobleme
Benutzer erleben Anrufprobleme mit GoTo Connect, die die Funktionalität beeinträchtigen und die Nutzbarkeit in Callcenter-Umgebungen einschränken.
Siehe 23 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

MF

Michael F.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Tolles Produkt zu einem attraktiven Preis!"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Meine einzigen Probleme sind, dass der Windows-Desktop für Call-Center-Benutzer an Funktionen mangelt, hauptsächlich die Tatsache, dass sie an ihrem S

Joshua B.
JB

Joshua B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Gehe - Einfach, Schnell, Direkt"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Das einzige Mal, dass wir wirklich auf Probleme mit Goto stoßen, ist beim Übertragen von Nummern, aber meiner Erfahrung nach ist das bei anderen Anbie

2. Schlechter Kundensupport
Benutzer erleben schlechten Kundensupport bei GoTo Connect, mit langen Wartezeiten und ungelösten Problemen während der Anrufe.
Siehe 16 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Das System war auf der Admin-Seite angenehm zu nutzen, die Benutzeroberfläche ist gut gestaltet und einfach zu bedienen."

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Der Support könnte besser sein, es wäre schön, mit jemandem in den USA zu sprechen.

Jonathan W.
JW

Jonathan W.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

0.5/5

"Ein Stern, weil ich die Plattform mag."

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Wir haben vor einem Monat dafür bezahlt, unsere Funktionen zu erweitern, und sie sind immer noch nicht aktiv. Ich habe in den letzten Monat Stunden am

3. Kundendienst
Benutzer erleben Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, sie stehen vor langen Wartezeiten und ungelösten Problemen nach mehreren Kommunikationsversuchen.
Siehe 15 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Das System war auf der Admin-Seite angenehm zu nutzen, die Benutzeroberfläche ist gut gestaltet und einfach zu bedienen."

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Der Support könnte besser sein, es wäre schön, mit jemandem in den USA zu sprechen.

Jonathan W.
JW

Jonathan W.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

0.5/5

"Ein Stern, weil ich die Plattform mag."

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Wir haben vor einem Monat dafür bezahlt, unsere Funktionen zu erweitern, und sie sind immer noch nicht aktiv. Ich habe in den letzten Monat Stunden am

4. Eingeschränkte Funktionen
Benutzer bemerken die begrenzten Funktionen von GoTo Connect, insbesondere für Callcenter-Benutzer, die mehr Flexibilität und Optionen benötigen.
Siehe 15 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

BG

Brandon G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu implementieren / Einfach zu verwalten / Großartige Berichterstattung"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Aus der Perspektive des IT-Supports ist die Einrichtung der Festnetztelefone etwas knifflig. Ich hätte auch gerne einige zusätzliche Funktionen zur Ma

MF

Michael F.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Tolles Produkt zu einem attraktiven Preis!"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Meine einzigen Probleme sind, dass der Windows-Desktop für Call-Center-Benutzer an Funktionen mangelt, hauptsächlich die Tatsache, dass sie an ihrem S

5. Komplexe Prozesse
Benutzer finden die komplexen Prozesse von GoTo Connect, wie Berichterstattung und Kundenservice, ziemlich herausfordernd.
Siehe 13 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Bryan S.
BS

Bryan S.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

0.0/5

"Lies ihre Vereinbarungen sorgfältig."

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Die Benutzeroberfläche sieht einfach und benutzerfreundlich aus, ist aber tatsächlich sehr schwierig, und ihr Kundenservice ist zeitaufwendig und es i

Vlad C.
VC

Vlad C.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.0/5

"Gutes VoIP-Unternehmen, das einzige mit visuellem Anrufablauf"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Die Komplexität der SMS-Registrierung, und das war's wirklich. Alles andere ist fantastisch.

6. Navigationsschwierigkeiten
Benutzer finden die Navigation schwierig in GoTo Connect, was es umständlich macht, Anrufwarteschlangeninformationen effektiv zu verwalten.
Siehe 13 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Kimberly J.
KJ

Kimberly J.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Hoch empfohlenes Produkt"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Die Navigation auf der Website kann etwas herausfordernd sein.

WC

William C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"GoTo Connect ist der beste Weg, um mit Ihrem Bürotelefon in Verbindung zu bleiben, egal wo Sie sind!"

Was gefällt Ihnen nicht an GoTo Connect?

Ich mag den neuen Wähler nicht, der ein anderes Fenster öffnet, das meinen Bildschirm überfüllt. Ich hätte gerne, dass der Wähler im selben Fenster wi

GoTo Connect-Bewertungen (1,381)

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GoTo Connect-Bewertungen (1,381)

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AS
Lead Software Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Integration von GoTo Connect als Erfahrung eines Drittentwicklers"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Einfach zu bedienen und bietet FAX-Unterstützung, die die meisten Cloud-Telefone heutzutage nicht bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Das Einloggen in GoTo Connect ist für mich persönlich ziemlich mühsam. Falls ich zwei verschiedene Konten habe, ist das Wechseln zwischen ihnen schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rachael Brandt aus GoTo Connect

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und den Faxsupport schätzen – Funktionen, die für viele Nutzer wertvoll sind. Wir schätzen Ihr Feedback zum Wechseln zwischen Konten und zum Einloggen und werden es sicher an unser Team weiterleiten. Danke, dass Sie sich für GoTo Connect entschieden haben!

Peter L.
PL
Safety Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach und zuverlässig"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Das Web-Admin-Portal ist sehr benutzerfreundlich. Wir haben komplexes Routing und die visuelle Oberfläche macht die Einrichtung kinderleicht. Außerdem ist die Möglichkeit, Telefone mit sehr wenig Aufwand bereitzustellen, ein Bonus. Ich musste den Support mehrmals mit ungewöhnlichen Anfragen (z. B. Konfiguration eines externen Klingeltons) kontaktieren, und sie waren großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Wir haben keine größeren Schwachstellen bei GoTo gefunden. Wir nutzen die Call-Center-Funktionen nicht, daher kann ich diesen Teil nicht bewerten, aber für die allgemeine Einrichtung und Nutzung des Telefonsystems ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
AG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Beeindruckende Cloud-Telefonsystemlösung"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

99,9 % Betriebszeit und Endbenutzer schwärmen von der Anrufqualität. Einfachheit der Einführung und Implementierung. Unterwegs können Kunden von überall auf der Welt SMS senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Wir wünschen uns, es gäbe eine Liste mit Lieblingskontakten und Textnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tauryn J.
TJ
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfache Einrichtung und Navigation, aber enttäuschender Kundensupport"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Sie waren sehr einfach einzurichten und zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Ihr Kundenservice ist absoluter Müll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement
AN
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Unterwegs-Verbindungen mit der mobilen App funktionieren gut für mich und mein Team."
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Ich schätze es, Anrufe auf meinem Telefon entgegennehmen zu können, ohne eine Weiterleitung einrichten zu müssen. Sehr hilfreich, um zwischen verschiedenen Standorten zu wechseln und in unterschiedlichen Bereichen zu arbeiten. Jetzt, da wir einen Account-Manager haben, ist es wirklich einfach, sich bei einfachen Fragen zu melden. Der Support war immer hilfreich und zeitnah. Ich nutze regelmäßig ihr Admin-System und habe ein wenig Unterstützung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Ich habe bisher noch nicht viele Nachteile gefunden, aber dies ist meine erste Erfahrung mit der Arbeit und Verwaltung eines Telefonsystems. Die meisten Probleme stammen von einem System, das vor meiner Ernennung nicht regelmäßig aktualisiert oder verwaltet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Clint A.
CA
Vice President Of Product Development
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiges Wertesystem"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Großer Wert

Einfach zu bedienen

Einfach einzurichten/einzuführen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Bildschirmfreigabe über Web-App

Softphone-Benutzeroberfläche könnte etwas Arbeit gebrauchen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BL
Office Administrator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Erhalten Sie Ihre Anrufe überall auf der Welt"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Was mir an GoTo am besten gefällt, ist, dass ich die App auf meinem Handy haben kann. Ich kann Arbeitsanrufe von überall auf der Welt entgegennehmen. (und das habe ich) Die Servicequalität ist so, als ob man an seinem Schreibtisch ein Festnetztelefon beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Einrichten und Aktualisieren des Wählplans. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Tier 3 consultant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolles VoIP-System"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Die einfache Bearbeitung von Anrufrouten und die Plug-and-Play-Natur davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Ich mag nicht, wie das Anruf-Paging gehandhabt wird. Paging ist nicht einfach zu implementieren. In anderen Telefonsystemen kann man Benutzer zu einer Paging-Gruppe hinzufügen, und es wird die Paging-Taste auf allen Telefonen, die in dieser Gruppe sind, belegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hank T.
HT
President
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Telefonlösung für kleine Unternehmen"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Einfach für Mitarbeiter an mehreren Standorten bereitzustellen. Einrichtung von Anrufbäumen und Wählplänen ist schnell und einfach bei Bedarf zu ändern. Nahtlose Integration zwischen Desktop- und mobiler App. Schnelles und einfaches Hinzufügen und Entfernen von Benutzern sowie neuen Telefonnummern und Durchwahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

Es kann schwierig sein, den Kundenservice zu erreichen und mit ihm zu kommunizieren. Oft sind mehrere Versuche erforderlich, um Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicolas B.
B
Paralegal
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Option"
Was gefällt dir am besten GoTo Connect?

Es ist eine einfache Plattform, um Telefonate und Interaktionen innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoTo Connect?

bis jetzt war alles gut mit dem Werkzeug Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rachael Brandt aus GoTo Connect

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass GoTo Connect es Ihnen erleichtert hat, mit Kunden und Klienten sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes in Kontakt zu treten. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Plattform Ihre Bedürfnisse erfüllt. Wenn Sie jemals Feedback haben oder Unterstützung benötigen, sind wir immer hier, um zu helfen.

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