# Giosg Reviews **Vendor:** Giosg.com **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Giosg Giosg ist eine Verkaufsbeschleunigungsplattform, die Live-Chat, Chatbots, KI und interaktive Inhalte kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, fesselnde Online-Erlebnisse zu schaffen, die Website-Besucher schnell in Verkäufe umwandeln. Heute haben sich uns weltweit über 1200 Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automobil und Immobilien, unter anderem, auf unserer Suche angeschlossen. ## Giosg Reviews ### 1. Löst/passt gut zur Verwaltung von Verkäufen in unserer heutigen Welt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherry W. | Corporate Capital Finance Controller , Versorgungsunternehmen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Integriert sich gut in unsere heutigen Systeme und verbessert so unseren Umsatz durch schnelle und effiziente Geldtransfers. Es ist kostengünstiger mit einfachen und anpassbaren Funktionen. Die Konfiguration ist einfach und zeitsparend. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** In unserer heutigen Welt bestätigt Giosg, dass es bei der Verwaltung von Verkäufen hilft. Im Moment gibt es nichts zu beanstanden. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben unsere Verkäufe mit Hilfe dieser Plattform kontrolliert und dadurch das Einkommen verbessert. Sie hält uns online gut verbunden mit reibungslosen Live-Chats. ### 2. Kosteneffizient und sehr anpassbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meriam V. | Go To Market Strategy, Konsumgüter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Eines der einfachsten Live-Chat-Systeme, das ich je eingesetzt und genutzt habe, zumindest nach meiner eigenen Erfahrung. Einfach zu modifizieren und neue Bots zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Unsere Nutzung beschränkt sich auf Live-Chat und Chatbots, und das wird nach unserem Bedarf gehandhabt. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Chatbots sind zuverlässige Arbeitskollegen. ### 3. Wie erwartet! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas L. | Independent Business Consultant, Landwirtschaft, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Ihr Kundensupport war außergewöhnlich und bietet immer effiziente Unterstützung. Das einzige, was verbessert werden könnte, ist der Testzeitraum. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Giosg könnte von der Integration von Funktionen wie CRM-Integration und anpassbaren Chatbots profitieren. Mehr Anpassungsoptionen für Chat-Widgets werden helfen, sich mit unserer Markenidentität in Einklang zu bringen. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Giosg löst unsere Kundenserviceprobleme mit ihren Live-Chat-Tools. leicht mit Besuchern auf unserer Website in Echtzeit interagieren. Diese Verbesserung der Kundenzufriedenheit. ### 4. Software, das einfach zu bedienen ist und sowohl Chatbot als auch Live-Chat bietet! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni M. | Technical Support Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Es ist wirklich einfach für unsere Support-Mitarbeiter zu verwenden, die Benutzeroberfläche zur Verwaltung mehrerer Chats ist einfach und klar. Ich mag, dass man mit CSS fortgeschrittenere Stile für die Chatfenster erstellen kann. Der Interaktionsdesigner (die Seite, auf der man seine Bots erstellt) ist ebenfalls gut gestaltet und man kann ihn ohne allzu gründliche Schulung leicht nutzen, ziemlich selbsterklärend und ermöglicht es, sehr kreativ zu sein! Giosg hat auch einen sehr kundenorientierten Ansatz, was ihren Kundensupport betrifft, unser Customer Success Manager ist großartig und wann immer wir sofortige Hilfe benötigt haben, haben wir sofort Unterstützung erhalten! **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Zwei Dinge: 1) Daten sind ziemlich schwer zugänglich, einen Gesamtüberblick über die Bot- und Chat-Leistung zu bekommen, ist schwer abzurufen. Erfordert viele Klicks. Außerdem nutzen wir diese Lösung nur für den Kundensupport, daher sind z.B. Verkaufs-/Marketing-bezogene KPIs/Datenpunkte für uns nicht am relevantesten. Mehr Anpassungsmöglichkeiten wären großartig! 2) Ein Interaktionsdesigner würde es uns ermöglichen, Standardregeln für z.B. Bot-Fenstergrößen/Schriftarten/etc. festzulegen. Wenn wir mehr als 10+ Chatfenster in einem Bot haben, dauert es viel Zeit, sicherzustellen, dass alle Vorlagen/Titel usw. an derselben Stelle wie die vorherigen sind. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, nach aktuellen und relevanten Informationen zu suchen, wenn sie ihre Veranstaltungen mit Brella planen. Wir möchten einen direkten und Live-Kommunikationskanal (Live-Chat) mit Brella-Support-Beratern anbieten können, wann immer die Kunden Hilfe mit unserem Produkt benötigen. Unser Ziel ist es, die Anzahl der Support-Tickets durch den Bot und den Live-Chat zu reduzieren. ### 5. Einfach zu bedienen und anpassbar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heli T. | UI & UX Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Integrationen zu erstellen ist einfach und schnell. Integrationen können leicht an die Marke angepasst werden. Guter und effizienter Service in vielerlei Hinsicht. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Bildskalierung ist manchmal knifflig im Integration Builder. Es wäre eine gute Funktion, Bilder zuschneiden zu können. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch den Chat ist der Kundenservice leicht zugänglich und schnell. Wir nutzen den Service auch in Kampagnen, Umfragen und Verlosungen. ### 6. Die Zusammenarbeit läuft sehr gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tia S. | Development manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Giosgin Menschen sind fröhlich und professionell. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Einige Entwicklungsaspekte sind etwas schwierig vorangekommen, zum Beispiel Cookies, aber auch diese wurden bewältigt. **Empfehlungen für andere, die Giosg in Betracht ziehen:** Ein sehr professioneller Partner für die Umsetzung von Chats. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** hilft bei der Verwaltung von Kundenkontakten ### 7. Giosg-Kundentreffen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Moderne und sich entwickelnde Einheit, vielfältige Optionen **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Manchmal musste ich im Chat um Hilfe bezüglich der Berichtschnittstelle bitten, und die Antworten waren hauptsächlich Links, die ich selbst gefunden habe, die aber nicht geholfen haben. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Nappibotti ist einfach einzurichten und hilft, Kunden in Stoßzeiten bei den häufigsten Fragen zu bedienen. ### 8. Großartiger Produktsupport und vielseitige Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Die Plattform bietet großartige Funktionen für Online-Chat und Interaktionen. Gute Unterstützung für Integrationen in Multichannel-Kundendienst-Tools, z.B. eeedo desk. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Derzeit keine. Auch bei möglichen technischen Problemen haben wir schnelle Unterstützung erhalten. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Interaktion mit Kunden ### 9. Hochwertig und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Das Personal und das allgemeine Erscheinungsbild der Marke gefallen mir. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Ich kann es nicht genau sagen. Ich habe den Dienst so wenig genutzt. **Empfehlungen für andere, die Giosg in Betracht ziehen:** Benutzerfreundlichkeit ist ein großer Pluspunkt **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Chat-Dienst hat unseren Online-Shop erheblich erleichtert und sowohl unsere Kunden als auch unser Personal haben seine Nutzung gemocht. ### 10. Innovativ und freundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Innovatives und freundliches Unternehmen und Lösung. Funktioniert auch hervorragend mit Lumoa Analytics für Feedback. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Nichts dergleichen, insgesamt ein sehr guter Partner. **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Online-Feedback-Sammlung einfach ### 11. Gute Live-Chat-Tools für Websites **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melifa G. | Web Programmer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Giosg am besten?** Ich habe es gerade für eine zehntägige Testphase genutzt. Bisher ist es gut. Es wird einen täglichen Bericht über Statistiken auf allen Websites senden, die in meinem giosg-Konto hinzugefügt wurden. Insgesamt hat es eine sehr einfache Benutzeroberfläche, und für mich funktioniert es gut. Ich kann mehrere Domains in diesem einen Konto verwalten. Dieses Tool bietet auch einige Funktionen, um das Chat-Fenster für meine Website anzupassen. Es ist großartig und sehr einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Giosg nicht?** Leider denke ich, dass es eine sehr kurze Testphase für den Benutzer gibt, um die Werkzeuge zu testen. **Empfehlungen für andere, die Giosg in Betracht ziehen:** Einfache Live-Chat-Tools für Websites **Welche Probleme löst Giosg für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich könnte meinem Website leicht Live-Chat-Funktionen hinzufügen, die den Besuchern auch helfen, Gespräche zu führen. ## Giosg Discussions - [Wofür wird Giosg verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-giosg-used-for) - [View Giosg pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/giosg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+01%3A45%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8d39119-9d82-4e45-a33c-9a56f1df4de7&secure%5Btoken%5D=33fbd4c71832ff1f6fae47903ec550c17fafe9341a7c43d5b791857349a00c16&format=llm_user) ## Giosg Features **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Engagement** - Live-Streaming - Live-Chat-Diskussionen - Social Media - Eins-zu-eins-Anrufplanung - Omnichannel-Livestreaming - Stream-Freigabe - Produkt-Demonstrationen **Kundenbetreuung** - Text - Rede - Wissensdatenbank **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge** - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Kanäle** - Social Media - Website - Sprachassistenten - Andere **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Integration** - Warenkorb - Social Media - Videoanalyse-Tools - Kampagnen-Management-Tool - Integration von CRM und Datenplattform - Smartphone und DSLR - API **Automatisierung** - Ticket-Lösung - Anpassung - Intelligentes Routing **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Live-Verkauf** - Social Media - Marktplätze - Lead-Erfassung und -Verteilung - E-Commerce-Plattform **künstliche intelligenz** - gelehrsamkeit - Sprache - Konversations-KI **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Analytics** - Datenerfassung - Reporting - Kampagnen-Performance - Produkt-Einblicke **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Text-zu-3D ## Top Giosg Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)