Fini Bewertungen & Produktdetails

Fini liefert, was sie versprochen haben, und mehr. Ihre Antwortqualität und Ticketlösungsraten übertreffen all unsere sehr hohen Erwartungen.

Fini war ein unglaublicher Partner von der Implementierung bis zur Anpassung mit Benutzerattributen und Kategorisierungsanforderungen, starken Self-Service-Dashboard-Tools, außergewöhnlicher Problemlösung und -behebung, Compliance, Zuverlässigkeit und so weiter.

Das Team bei Fini ist unserem Erfolg verpflichtet und es ist absolut großartig, mit ihnen zu arbeiten. Sehr zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre ein nächstes Level, wenn die Inhaltsaktualisierungen, die wir in unserem CRM (Zendesk-Makros) vornehmen, sich automatisch in Fini aktualisieren könnten, aber das ist ein nettes Extra und beeinträchtigt nicht die Qualität des Produkts. Die Werkzeuge von Fini sind leicht zu erlernen und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Fini seit etwa 6 Monaten und bisher hat alles unsere Erwartungen übertroffen. Deep und das Team sind unglaublich sachkundig. Das Team bei Fini ist das, was sie wirklich von ihren Mitbewerbern abhebt. Sie sind ehrlich gesagt die Besten. Wir haben einige herausfordernde Anwendungsfälle an sie herangetragen und sie sind immer bereit, die Herausforderung anzunehmen und helfen, die Vision zum Leben zu erwecken. Sie haben die Hingabe sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch wir eine großartige Erfahrung machen. Ich schätze, dass sie immer versuchen, das Produkt weiterzuentwickeln und es mehr zum Selbstbedienungsprodukt zu machen, was ich wirklich schätze. Sie sind immer bestrebt, das Produkt an die Bedürfnisse sowohl von uns als auch unserer Kunden anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Fini ein neues Modell lernt, wird es manchmal ein wenig locker und erfindet Funktionen oder Prozesse, die in unserem Produkt nicht existieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deep, Karan und der Rest des Fini-Teams waren so hilfsbereit, informativ und flexibel in der Zusammenarbeit. Es ist äußerst selten, dass man ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat und sie einen nach einer Wunschliste fragen, wie man es besser sehen möchte – und nicht nur das, sondern dass sie diese Änderungen umsetzen und SCHNELL.

Wirklich eine einzigartige Erfahrung mit Technologiewerkzeugen, und ich habe es sehr genossen, mit dem Team zu arbeiten und Freundschaften zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann ehrlich gesagt an keinen denken. Die meisten Nachteile von KI liegen typischerweise im Wissen und in der Anleitung, nicht in der Implementierung. Besonders bei Fini, wo sie so schnell sind, Implementierungsfunktionen zu verbessern oder hinzuzufügen, ist es meistens so, dass, wenn wir eine negative Erfahrung mit dem Bot haben, mein Team daran arbeiten kann, es zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ein komplexes Produkt mit mehreren verschiedenen Personas, die es nutzen. Dies bedeutete, dass die meisten Lösungen auf dem Markt halluzinierten (weil sie nur OpenAI-APIs verwendeten).

Fini ermöglichte es uns, die Erfahrung basierend auf unseren Daten zu steuern und frühere Tickets zum Lernen bereitzustellen. Ihre Integrationen in unsere Systeme machten dies zu einem Kinderspiel und sehr einfach zu verwenden.

Die Einrichtungszeit betrug weniger als eine Woche und wir waren einsatzbereit.

Während des gesamten Prozesses war ihr Gründer persönlich daran beteiligt, sicherzustellen, dass wir für den Erfolg gerüstet waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren einer ihrer ersten Kunden, daher mussten sie viele maßgeschneiderte Integrationen für die von uns verwendeten Systeme entwickeln. Im Laufe der Zeit hat sich diese Bibliothek erweitert und jetzt ist alles, was wir brauchen, bereits integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe Fini's KI-Tool nun fast ein Jahr lang genutzt und bin von der Benutzerfreundlichkeit und dem nahtlosen Integrationsprozess sehr beeindruckt. Die Qualität des Tools ist erstklassig, und seine hohe Verfügbarkeit stellt sicher, dass wir uns jederzeit darauf verlassen können, wenn wir es benötigen. Was Fini wirklich auszeichnet, ist ihr unglaubliches Entwicklungs- und Support-Team, das immer bereit ist, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Ihre Transparenz und Offenheit bezüglich ihrer Produkt-Roadmap ist lobenswert, und sie sind immer offen für Feedback und Vorschläge. Die Zusammenarbeit mit Fini fühlt sich mehr wie eine Partnerschaft als eine Kunden-Lieferanten-Beziehung an. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Interessengruppen würden eine lokale Präsenz in Brasilien bevorzugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super einfach zu integrieren und sofortigen Nutzen aus dem Produkt gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Es war eine ausgezeichnete Erfahrung, Fini zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.