Fini liefert, was sie versprochen haben, und mehr. Ihre Antwortqualität und Ticketlösungsraten übertreffen all unsere sehr hohen Erwartungen. Fini war ein unglaublicher Partner von der Implementierung bis zur Anpassung mit Benutzerattributen und Kategorisierungsanforderungen, starken Self-Service-Dashboard-Tools, außergewöhnlicher Problemlösung und -behebung, Compliance, Zuverlässigkeit und so weiter. Das Team bei Fini ist unserem Erfolg verpflichtet und es ist absolut großartig, mit ihnen zu arbeiten. Sehr zu empfehlen.

Wir verwenden Fini seit etwa 6 Monaten und bisher hat alles unsere Erwartungen übertroffen. Deep und das Team sind unglaublich sachkundig. Das Team bei Fini ist das, was sie wirklich von ihren Mitbewerbern abhebt. Sie sind ehrlich gesagt die Besten. Wir haben einige herausfordernde Anwendungsfälle an sie herangetragen und sie sind immer bereit, die Herausforderung anzunehmen und helfen, die Vision zum Leben zu erwecken. Sie haben die Hingabe sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch wir eine großartige Erfahrung machen. Ich schätze, dass sie immer versuchen, das Produkt weiterzuentwickeln und es mehr zum Selbstbedienungsprodukt zu machen, was ich wirklich schätze. Sie sind immer bestrebt, das Produkt an die Bedürfnisse sowohl von uns als auch unserer Kunden anzupassen.

Habe Fini's KI-Tool nun fast ein Jahr lang genutzt und bin von der Benutzerfreundlichkeit und dem nahtlosen Integrationsprozess sehr beeindruckt. Die Qualität des Tools ist erstklassig, und seine hohe Verfügbarkeit stellt sicher, dass wir uns jederzeit darauf verlassen können, wenn wir es benötigen. Was Fini wirklich auszeichnet, ist ihr unglaubliches Entwicklungs- und Support-Team, das immer bereit ist, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Ihre Transparenz und Offenheit bezüglich ihrer Produkt-Roadmap ist lobenswert, und sie sind immer offen für Feedback und Vorschläge. Die Zusammenarbeit mit Fini fühlt sich mehr wie eine Partnerschaft als eine Kunden-Lieferanten-Beziehung an. Sehr empfehlenswert!