Ehrlich gesagt war ich skeptisch gegenüber der „vollständigen Automatisierung“, bis wir sahen, dass sie tatsächlich für uns funktionierte. Evly bearbeitet jetzt etwa 85 % aller unserer Anfragen. Diese umfassen hauptsächlich Buchungsänderungen, Stornierungen und einige schnelle Rückerstattungen, ohne dass ein Agent eingreifen muss. Und das Beste daran ist, dass die direkten API-Verbindungen es nahtlos machen. Dadurch erhalten unsere Kunden ihre Bestätigung sofort, und mein Team muss nicht einmal eingreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hier gibt es wirklich nichts zu sagen, da die gesamte Einrichtung dieser API-Verbindungen auf der Seite ihres Teams lag und reibungslos verlief. Sicher, es hat einige Zeit gedauert, die KI auf unseren markenspezifischen Tonfall zu trainieren, aber das war es auch schon, was die „Nachteile“ anging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.




