Document360 Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. 125 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. 123 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 72 Document360 Bewertungen. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Basierend auf 79 Document360 Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Wie in 81 Document360 Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Basierend auf 74 Document360 Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Diese Funktion wurde in 68 Document360 Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Diese Funktion wurde in 72 Document360 Bewertungen erwähnt.

Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. Diese Funktion wurde in 80 Document360 Bewertungen erwähnt.

Wie in 76 Document360 Bewertungen berichtet. Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen

Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren Diese Funktion wurde in 77 Document360 Bewertungen erwähnt.

Wie in 94 Document360 Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert 94 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 82 Document360 Bewertungen. Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern.

Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher Diese Funktion wurde in 79 Document360 Bewertungen erwähnt.

Wie in 74 Document360 Bewertungen berichtet. Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit.

Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. Diese Funktion wurde in 71 Document360 Bewertungen erwähnt.

Wie in 66 Document360 Bewertungen berichtet. Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie.

Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen. Diese Funktion wurde in 72 Document360 Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen. Diese Funktion wurde in 84 Document360 Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 75 Document360 Bewertungen. Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen.

Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel. 174 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 170 Document360 Bewertungen. Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen.

Wie in 181 Document360 Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren.

Wie in 149 Document360 Bewertungen berichtet. Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen.

Erkennt die Erstellung bereits vorhandener Wissensseiten und warnt den Benutzer 120 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 147 Document360 Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen

Wie in 175 Document360 Bewertungen berichtet. Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln.

Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle. Diese Funktion wurde in 179 Document360 Bewertungen erwähnt.

Wie in 179 Document360 Bewertungen berichtet. Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern.

Wie in 175 Document360 Bewertungen berichtet. Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten.

Bietet KI-basierte Suchfunktionen 141 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 116 Document360 Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Wissen aus dem Internet zu erfassen

Basierend auf 146 Document360 Bewertungen. Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf

Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern 125 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 124 Document360 Bewertungen. Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren

Basierend auf 93 Document360 Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel

Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln 88 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial 87 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 83 Document360 Bewertungen berichtet. Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen

Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen 81 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 76 Document360 Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen

Basierend auf 47 Document360 Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wie in 30 Document360 Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Bietet leistungsstarke Filterung, Tagging und Indexierung, um relevante Dokumente in komplexen IT-Umgebungen schnell zu finden. 19 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 19 Document360 Bewertungen. Behält eine Historie der Änderungen bei und ermöglicht es Administratoren, die Dokumentation auf eine frühere Version zurückzusetzen.

Stellt sicher, dass nur autorisiertes Personal Inhalte anzeigen oder bearbeiten kann. Diese Funktion wurde in 19 Document360 Bewertungen erwähnt.

Verbindet sich nahtlos mit bestehenden IT-Service-Management- und Überwachungsplattformen, optimiert die Ticketlösung und gewährleistet Echtzeit-Updates. 19 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet gebrauchsfertige Vorlagen und automatisierte Workflows, standardisiert die Dokumentenerstellung und beschleunigt Routineverfahren. Diese Funktion wurde in 19 Document360 Bewertungen erwähnt.

Bietet Dashboards und Berichte zur Verfolgung der Dokumentationsqualität, der Einhaltung von Vorschriften und der Übereinstimmung mit internen Richtlinien. 19 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 24 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 24 Document360 Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 24 Document360 Bewertungen erwähnt.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 10 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 10 Document360 Bewertungen erwähnt.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 10 Document360 Bewertungen erwähnt.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 10 Rezensenten von Document360 haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 10 Document360 Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Basierend auf 10 Document360 Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Wie in 10 Document360 Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.