DeepConverse Bewertungen & Produktdetails

DeepConverse war in den letzten Jahren ein ausgezeichneter Partner auf unserer Reise zur Automatisierung des Kundensupports. Wir konnten unseren Rückgabeprozess in hohem Maße automatisieren, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führte. Wir waren eine der ersten Implementierungen von Sunshine Conversations und sie haben dabei hervorragende Unterstützung geleistet. Als großes globales Unternehmen, das in mehreren Regionen tätig ist und Hunderte von Unterhaltungselektronikprodukten unterstützt, waren unser Volumen und unsere Anforderungen ziemlich anspruchsvoll, und DeepConverse hat sich jedes Mal der Herausforderung gestellt. Ich kann definitiv empfehlen, mit DeepConverse zusammenzuarbeiten, um Ihre Herausforderungen im Kundensupport zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefallen hat. Wenn Ihre Bedürfnisse komplex sind, arbeiten Sie unbedingt mit dem DC-Team zusammen. Sie sind sehr einfallsreich und ihre Plattform ist sehr flexibel, um viele verschiedene Szenarien zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wollten nicht viel Zeit damit verbringen, einen Chatbot zu entwickeln. Was mir an DeepConverse gefällt, ist, dass sie es uns ermöglichten, mit sehr wenig Aufwand zu beginnen. Einige der anderen Anbieter verlangten von uns, viele Wochen damit zu verbringen, die KI zu trainieren und unsere Inhalte neu zu verfassen. DeepConverse ermöglichte es uns, unsere bestehenden Inhalte zu nutzen und konnte innerhalb von Wochen anstatt Monaten einen ROI zeigen, mit minimalem Aufwand von unseren Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeepConverse hat unsere Bedürfnisse sehr gut erfüllt und ich habe nichts zu beanstanden gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeepConverse bietet eine intuitive Support-Plattform für nicht-technische Kunden. Insbesondere der Drag-and-Drop-Builder ist einfach zu bedienen und ermöglichte es uns, unseren Gesprächsfluss ohne technische Anleitung zu gestalten. Ich mochte auch die verfügbaren Berichtsfunktionen, da sie gute Einblicke in unsere Nutzung boten.

Sie können die Pläne an die Funktionen anpassen, die wir benötigen, und die Preisvorstellungen erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Entsprechend unseren Bedürfnissen haben wir nichts vermisst. Wir sind gespannt darauf, einige der Funktionen zu nutzen, die sie in ihrer Roadmap vorgestellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeepConverse bietet eine sehr leistungsstarke Plattform, die mit unseren Anforderungen skalieren kann und gleichzeitig einen schnellen Einstieg ermöglicht. Die Fähigkeit, sich mit Drittanbieter-APIs zu verbinden, ermöglicht viele fortgeschrittene Anwendungsfälle. Es gibt viele einzigartige Funktionen, die auf anderen Plattformen nicht vorhanden sind, und daher kann es ein viel breiteres Spektrum an Anwendungsfällen abdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln. Es werden viele Verbesserungen hinzugefügt, daher hinkt die Dokumentation manchmal hinterher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen benötigte einen Leadgen- und Support-Chatbot, der sich in unser CRM Vtiger integriert. DeepConverse konnte die Lösung liefern und erforderte sehr wenig Aufwand von unserer Seite. Die DeepConverse-Plattform verfügt über eine vorgefertigte Vtiger-Integration, die Leads und Fälle mit benutzerdefinierten Feldern erstellt. All dies konnte unser Team selbst verwalten und Änderungen vornehmen. Wir zeigen potenziellen Kunden auch PDF-Kataloge, die im Chatbot gerendert werden, was es ihnen erleichtert, diese zu sehen.

Das Hinzufügen des Chatbots zu unserer Website war ebenfalls ein Kinderspiel. Die gesamte Erfahrung war hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat unsere Bedürfnisse erfüllt, wir haben keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir brauchten einen einfachen Informations-Chatbot, der Benutzerdetails für uns sammeln kann. Der Chatbot musste reichhaltige Inhalte wie Videos, Links und eine einfache Erstellungsmöglichkeit haben. DeepConverse hatte all das und war einfach zu verstehen und einen Chatbot damit zu erstellen. Als es unserem Team präsentiert wurde, erkannten sie schnell den Wert davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, wir haben eine gute Erfahrung gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeepConverse ist einfach zu bedienen und das Erstellen von Low-Code-Automatisierungen war für uns sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben nichts bemerkt, was uns nicht gefallen hat, im Allgemeinen funktioniert die Plattform gut für unseren Anwendungsfall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie DeepConverse uns dabei hilft, die meisten unserer Kundenanfragen zu automatisieren. Ihre nahtlose Integration mit der Zendesk-Wissensdatenbank ist für uns vorteilhaft. Abgesehen von Chatbots passen ihre anderen Produkte wie interaktive Support-Guides und konversationelle Suche in unseren Prozess, um unseren Endbenutzern ein erfreuliches Support-Erlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Sie arbeiten kontinuierlich an neuen Integrationen und anderen Funktionen, um die Produktnutzung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeepConverse ist eine fantastische Software. Der Bot-Builder ist so einfach zu bedienen und die Funktionen ermöglichen es uns, ihn an unsere geschäftlichen Anwendungsfälle anzupassen. Es hilft uns, 70 % unserer Support-Anfragen zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Bot unterstützt derzeit nur die englische Sprache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und die von ihnen bereitgestellten Einblicke sind für mich sehr hilfreich bei der Analyse meiner Kundenunterstützungsmuster. Der beste Teil an DeepConverse ist, dass es größtenteils eine selbsterklärende Lösung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es fast keine Probleme mit DeepConverse gibt, möchte ich eine Sache erwähnen, die verbessert werden könnte: Die Preise könnten etwas gesenkt werden, insbesondere wenn es eine größere Anzahl von Sitzungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.