DeepConverse war in den letzten Jahren ein ausgezeichneter Partner auf unserer Reise zur Automatisierung des Kundensupports. Wir konnten unseren Rückgabeprozess in hohem Maße automatisieren, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führte. Wir waren eine der ersten Implementierungen von Sunshine Conversations und sie haben dabei hervorragende Unterstützung geleistet. Als großes globales Unternehmen, das in mehreren Regionen tätig ist und Hunderte von Unterhaltungselektronikprodukten unterstützt, waren unser Volumen und unsere Anforderungen ziemlich anspruchsvoll, und DeepConverse hat sich jedes Mal der Herausforderung gestellt. Ich kann definitiv empfehlen, mit DeepConverse zusammenzuarbeiten, um Ihre Herausforderungen im Kundensupport zu bewältigen.

DeepConverse ist einfach zu bedienen und das Erstellen von Low-Code-Automatisierungen war für uns sehr hilfreich.

Unser Unternehmen benötigte einen Leadgen- und Support-Chatbot, der sich in unser CRM Vtiger integriert. DeepConverse konnte die Lösung liefern und erforderte sehr wenig Aufwand von unserer Seite. Die DeepConverse-Plattform verfügt über eine vorgefertigte Vtiger-Integration, die Leads und Fälle mit benutzerdefinierten Feldern erstellt. All dies konnte unser Team selbst verwalten und Änderungen vornehmen. Wir zeigen potenziellen Kunden auch PDF-Kataloge, die im Chatbot gerendert werden, was es ihnen erleichtert, diese zu sehen. Das Hinzufügen des Chatbots zu unserer Website war ebenfalls ein Kinderspiel. Die gesamte Erfahrung war hervorragend.