CosmoLex Bewertungen & Produktdetails

Ich habe in letzter Zeit so oft wie möglich ihre Beta-Version "NextGen" verwendet. Sie macht einige Dinge großartig (nicht auf 20 Zeitkarten pro Seite im Stundenzettel beschränkt, kann mehrere Zeiteinträge in einer Angelegenheit massenhaft auswählen, wenn Sie eine Menge löschen müssen, das Überfahren eines Ereignisses im Kalender zeigt Ihnen die Details), aber einige Dinge müssen definitiv verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in letzter Zeit so oft wie möglich ihre Beta-Version "NextGen" verwendet. Sie macht einige Dinge großartig, aber einige Dinge müssen definitiv verbessert werden. Die Anpassung der Felder funktioniert in einigen Tabs nicht. Beim Versuch, Zeitkarten zu aktualisieren, erscheinen ständig Abkürzungen zum Hinzufügen von Ereignissen oder etwas anderem, wahrscheinlich weil es jetzt kein drehendes Rad mehr gibt, das mir anzeigt, dass es noch nicht bereit ist, dass ich in ein Feld tippe. Das Ändern des Abrechnungsstufen-Niveaus bei einem Zeiteintrag funktioniert manchmal nicht, es sei denn, man stoppt den Zeiteintrag zuerst.

Der Versuch, sich mit dem Support zu verbinden, scheint ewig zu dauern, es sei denn, man führt nur einen kurzen Chat. Ein Agent hat sich vor etwa 2 Wochen bei mir gemeldet und nur Zeitfenster zwischen 6 und 7:30 Uhr meiner Zeit (PST, nichts Verrücktes) angeboten und hat immer noch nichts etwas später am Tag angeboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze diese Software jeden Tag oft 14-16 Stunden pro Tag während der geschäftigen Zeiten.

Das wichtigste Merkmal für mich ist die integrierte Buchhaltung. Sie reduziert die aufgewendete Zeit und verhindert Fehler. Das nächste wichtige Merkmal ist der Dokumentengenerator. Allerdings hat er Einschränkungen, da er nur eine begrenzte Anzahl von Feldern in die Schnell-Einfüge-Funktion aufnehmen kann, und so ist es meine Praxis, das umfangreiche Word-Dokument herunterzuladen, um die Codierung für Felder zu erhalten. Er hat sich gut mit Microsoft Word für den Dokumentengenerator integriert und es ist im Allgemeinen einfach, Dokumente zu erstellen.

Ich mag CosmoLex aus einer abgerundeten Perspektive. Die Benutzeroberfläche ist ästhetisch ansprechend und kann für eine bessere Effektivität angepasst werden.

Es gibt Schulungssitzungen, an denen man teilnehmen kann, die tatsächlich hilfreich sind.

Der Übergang zu CosmoLex war einfach genug und zu der Zeit, vor ProfitSolv, gab es eine große Menge an gutem technischen Support, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Hauptbeschwerde über CosmoLex ist der Kundenservice und der technische Support. Vor der Fusion mit ProfitSolv hätte ich CosmoLex für den Kundenservice eine 10/10 gegeben. Jetzt ist es bestenfalls eine 6/10. Der technische Support ist langsam und oft schwer zu erreichen, da verschiedene Methoden, sie zu kontaktieren, nicht richtig funktioniert haben. Wenn man von ihnen hört, ist es normalerweise eine E-Mail mit einer Reihe von Anweisungen, die, wenn ich Glück habe, funktionieren. Es gibt keine persönliche Note. Vor ProfitSolv kannte ich meine technischen Supportmitarbeiter, und sie waren sehr kompetent und außergewöhnlich reaktionsschnell - das ist jetzt vorbei.

Außerdem unterliegt meine jährliche Gebühr als kanadischer Kunde den Schwankungen des CAD/USD-Wechselkurses. Vor ProfitSolv konnte ich meinen Geschäftskontakt anrufen und sie bitten, meine nächste jährliche Verlängerung zu einem günstigen Wechselkurs zu bearbeiten, und sie haben es prompt getan. Jetzt muss ich strikt auf das jährliche Verlängerungsdatum warten.

Die Nutzung von CosmoLex Pay (integrierte Online-Zahlungen) wäre eine großartige Funktion, abgesehen von den Kosten - es ist ziemlich teuer im Vergleich zu anderen kanadischen nicht-integrierten Zahlungsdiensten.

Kurz gesagt, CosmoLex unter ProfitSolv kümmert sich nicht mehr um den Kunden, sie sind nur ein weiteres großes Unternehmen. So bedauerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher war ich gut mit einer der wenigen Praxisverwaltungssoftwares, die auch kanadische Buchhaltungsvorschriften einhalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es seit ich 2017 meine Praxis eröffnet habe.

Seit 2017 hat sich der Service stetig verschlechtert, besonders in den letzten Jahren, in denen sie alle paar Monate den Preis um 10 Dollar erhöhen.

Für mich war der letzte Tropfen das Abrechnungssystem, bei dem sie mein Konto wegen angeblicher Nichtzahlungen gesperrt haben - obwohl die letzten drei Zahlungen problemlos abgebucht wurden.

Ich werde mich von etwas entfernen. Ich rate Ihnen, sich fernzuhalten, es sei denn, Sie möchten auch wegen ihrer Abrechnungsprobleme erpresst werden.

Gehen Sie woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verknüpfung des Bank-Feeds mit dem Betriebs- und Treuhandkonto, neue Cosmopay, ist eine großartige Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschwindigkeit des Systems, es kann ziemlich langsam laufen, wenn man versucht zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die enthaltenen automatischen Funktionen. Die Synchronisierung mit meinen Bankkonten und die automatisch generierten LSO-Berichte sind ein Segen. Es hat meine Praxis von Anfang an gerettet und mich auf einen guten Weg gebracht. Ich liebe die Makro-Optionen, um eigene Dokumente zu erstellen, die automatisch die Kundeninformationen einfügen, usw. Ich muss das Rad nicht jedes Mal neu erfinden. Insgesamt hat mir dieses Programm Zeit und Geld gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Synchronisierungsoption für Telefonanrufe auf Android. Die Möglichkeit, Kundenanrufe über die Synchronisierungsoption mit dem Telefon in Angelegenheiten zu integrieren, wäre erstaunlich und würde viel Zeit und Geld sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuverlässige, cloudbasierte Abrechnungssoftware für Juristen, die einfach zu erlernen und zu implementieren ist. Einfache Integration. Tägliche Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Stop-Arbeits-Funktion, sobald das Treuhandkonto des Kunden 0 erreicht. Manchmal kann es langsam sein. Manchmal reagiert der Kundensupport nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Cosmolex nahtlose Integration mit meinem E-Mail, Dokumentenmanagementsystemen und Treuhandbuchhaltung bietet, drei Säulen meiner Anwaltskanzlei. Die Implementierung von Cosmolex war ein Kinderspiel und wann immer ich Unterstützung benötigte, ist das Kundenserviceteam reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich benutze Cosmolex jeden einzelnen Tag! Cosmolex ist mein administrativer Partner in meiner Anwaltskanzlei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist das Marketing auf der Startseite. Nachdem ich Cosmolex seit mehr als fünf Jahren benutze, denke ich, dass ich das Marketing nicht brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Effizienz des Programms, hauptsächlich weil Buchhaltung mit Praxismanagement integriert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Möglichkeit, unterschiedliche Zugriffsrechte für die Erstellung von Rollen und Berechtigungen für Zeitnehmer und verantwortliche Anwälte zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an CosmoLex am besten gefällt, ist, wie einfach es in unserem Büro zu verwenden und zu implementieren ist. Ich mag auch, wie zugänglich es von überall aus ist. Egal, ob Sie im Büro oder unterwegs sind, es ermöglicht Ihnen, nahtlos von Ihrem Computer aus zu arbeiten, was es unglaublich praktisch macht, Ihre Praxis zu verwalten, egal wo Sie sich befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programm hat von Zeit zu Zeit Störungen, was unpraktisch sein kann. Außerdem können Sie auf Ihrem Telefon keine Dokumente aus Dateien in der App öffnen, was die Funktionalität einschränkt, wenn Sie nicht an Ihrem Computer sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir keiner neuen Dinge bewusst, die ich nutzen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise steigen ständig. Immer mehr E-Mails bieten Dienstleistungen an, die ich nicht brauche oder möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.