ConnectWise RMM Funktionen

Sammelt und kuratiert Dateneinblicke in die Leistung und den Zustand des Systems eines Unternehmens.

Erleichtert die Kommunikation zwischen Benutzern und Administratoren.

Ermöglicht Endbenutzern den Fernzugriff auf die IT-Datenbank des Unternehmens.

Unterstützt Unternehmen bei der Etablierung, Implementierung und Einhaltung von ITIL-Vorschriften.

Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten.

Integriert alle IT-Service-Support-Funktionen für Konsistenz und Genauigkeit.

Ermöglicht es dem IT-Team, alle möglichen Endpunkte in einer einzigen Referenzquelle zu überwachen.

Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten.

Bietet Cloud-Backup- oder Disaster-Recovery-Lösungen zum Schutz von Unternehmensdaten und -anwendungen.

Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren.

Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben.

Erstellt benutzerdefinierte Berichte und Warnungen zu Sicherheitsupdates, vorhandenen oder bevorstehenden Softwarelizenzen, Datenzugriff und mehr.

Schützt Mitarbeiter, Unternehmen und Daten vor potenziellen Schwachstellen oder Malware.

Löscht aus der Ferne alle Daten von kompromittierten Geräten.

Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen.

Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO.

Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System.

Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens.

Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.

Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.

Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern.

Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen.

Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.

Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig.

Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln.

Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen.

Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können.

Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten

Führt detaillierte Aufzeichnungen über Netzwerkressourcen und deren Aktivitäten; erkennt neue Ressourcen, die auf das Netzwerk zugreifen

Unterstützt die Implementierung und Einhaltung von ITIL-Prozessen und -Vorschriften

Überwachen Sie die Aktivitäten von IT-Assets aus der Ferne von einem Administrator-Terminal aus.

Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten.

Veröffentlicht Anwendungen für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten.

Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten.

Verfolgt IT-Vermögenswerte einschließlich finanzieller und Lebenszyklusdaten.

Ermöglicht die Erstellung und Optimierung von Workflows für IT-Support und Servicebereitstellung

Steuert den Zugriff auf Legacy-Anwendungen, webbasierte Anwendungen und Netzwerkressourcen, während sich Mitarbeiter außerhalb des lokalen Netzwerks befinden.

Analysiert Betriebsdaten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren.

Bietet Werkzeuge zum Erstellen und Verwalten von Support-Tickets über Abteilungen hinweg

Verwaltet zahlreiche Endpunkttypen, darunter Mobilgeräte, Desktops, IoT und Wearables.

Unterstützt verschiedene Betriebssysteme über mehrere Endpunkttypen hinweg.

Registriert mitarbeitereigene oder vom Unternehmen verteilte Geräte für den IT-Zugriff.

Konfiguriert Geräte so, dass sie nahtlos mit geschäftlich erforderlichen Anwendungen, WLAN, VPN usw. zusammenarbeiten.

Stellt sicher, dass die Geräte der Mitarbeiter den Geschäftsvorschriften und -anforderungen entsprechen.

Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter.

Trennt personenbezogene Daten auf Geräten von geschäftsspezifischen Daten.

Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen.

Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit.

Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen.

Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen.

Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware.

Legt eine Standardleistungsbaseline fest, anhand derer die Live-Netzwerkaktivität verglichen wird.

Diagramme oder Grafiken zur Live- und historischen Netzwerkleistung für eine schnelle Statusüberprüfung und Analyse.

Gibt Aufschluss darüber, welche spezifischen Netzwerkpfade suboptimal funktionieren.

Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können.

Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen.

Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten.

Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten.

Überwacht kontinuierlich die Netzwerkleistung über die gesamte Spanne eines Netzwerks.

Sendet Warnungen über Pop-up-Benachrichtigungen, SMS, E-Mails oder Anrufe zu Netzwerkproblemen oder -ausfällen.

Schlägt mögliche Abhilfemaßnahmen oder Verbesserungen für Verlangsamungen, Fehler oder Ausfälle vor.

Bietet Überwachungsfunktionen für mehrere Netzwerke gleichzeitig.

Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne.

Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen.

Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats.

Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen.

Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen.

Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern.

Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.

Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte.

Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte.

Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Bietet vollständige Beobachtbarkeit aller Netzwerkumgebungen, einschließlich On-Premises, Cloud, SD-WAN, WLAN und Edge-Computing.

Erkennt und kartiert automatisch alle Netzwerkgeräte und Architekturen, reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Sichtbarkeit.

Bietet echte Echtzeit-Netzwerküberwachung, um Probleme sofort zu erkennen und zu lösen, anstatt sich auf nahezu zeitnahe Daten zu verlassen.

Verwendet KI-gesteuerte Analyse von historischen und Echtzeitdaten, um Netzwerkprobleme vorherzusagen, bevor sie die Leistung beeinträchtigen.

Kombiniert Paket- und Flussanalysetechniken, um einen umfassenden Überblick über den Netzwerkverkehr und die Leistung zu bieten.

Stellt sicher, dass alle überwachten Netzwerkdaten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher verschlüsselt sind.

Unterstützt die Integration mit Zero-Trust-Frameworks und Identitätsmanagementlösungen zur Verbesserung der Netzwerksicherheit.

Vereinigt die Überwachung der Netzwerkleistung mit Sicherheitsintelligenz, um Bedrohungen in Echtzeit zu identifizieren und zu mindern.

Analysiert kontinuierlich und passt Netzwerkkonfigurationen an, um Leistung und Zuverlässigkeit zu optimieren.

Automatisiert routinemäßige Netzwerküberwachungsaufgaben, reduziert den betrieblichen Aufwand und menschliche Fehler.

Verwendet maschinelles Lernen, um Netzwerkanomalien zu identifizieren, wodurch Sicherheits- und Leistungsprobleme verhindert werden, bevor sie eskalieren.

Automatisiert Korrekturmaßnahmen für häufige Netzwerkprobleme, reduziert Ausfallzeiten und manuelle Eingriffe.

Nutzt KI, um Hardwareausfälle, Kapazitätsprobleme und Leistungsengpässe vorherzusehen, bevor sie auftreten.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.