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Complaint Management

Von Honeywell

3.5 von 5 Sternen

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Complaint Management-Bewertungen (4)

Bewertungen

Complaint Management-Bewertungen (4)

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Gianfranco C.
GC
Administrative Assistant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Honeywell"
Was gefällt dir am besten Complaint Management?

Honeywell bietet Avionik, Triebwerke, Systeme und Dienstleistungen für Flugzeughersteller und Fluggesellschaften. Honeywell bietet eine breite Palette von Produkten, einschließlich Gebäudeautomationssystemen, Sicherheitslösungen und energieeffizienten Lösungen für gewerbliche und private Gebäude. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Complaint Management?

Honeywell ist bekannt für hervorragenden Kundenservice und Unterstützung bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HO
Supervisor
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es ist etwas, aber könnte besser sein."
Was gefällt dir am besten Complaint Management?

Es ist nützlich, das Sparta Systems Beschwerdemanagementsystem zu haben, da es alle Beschwerden an einem leicht zugänglichen Ort für Sie zusammenführt. Es ist also schön, diese Automatisierung zu haben und einige Schritte für Sie zu eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Complaint Management?

Es ist etwas verwirrend und die Hilfe von ihrem Support-Team ist nicht die schlechteste, aber es wäre schöner, wenn sie reaktionsschneller wären und eine bessere Möglichkeit hätten, Ihnen zu zeigen, wie man alles in Gang setzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
AV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Funktioniert wie es soll, braucht aber noch einige Aktualisierungen."
Was gefällt dir am besten Complaint Management?

Ich mag, dass die Plattform einfach ist und so funktioniert, wie sie sollte. Sie ist nicht kompliziert zu bedienen und hilft, Beschwerden und Aufgaben überschaubar zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Complaint Management?

Ich mag die Präsentation der Plattform nicht. Sie ist einfach und es fehlt ein visuell ansprechendes Layout. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
BT
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Sparta Bewertung"
Was gefällt dir am besten Complaint Management?

Die einfache Navigation und die Verfügbarkeit aller Arten von Auswahlmöglichkeiten im Portal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Complaint Management?

Die hohen Kosten, die damit verbunden sind, und die Zeit, um alle Anfragen zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Complaint Management, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
MasterControl Quality Management System Logo
MasterControl Quality Management System
4.3
(498)
MasterControl Inc. produziert QMS-Softwarelösungen, die es regulierten Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte schneller auf den Markt zu bringen, während die Gesamtkosten gesenkt und die interne Effizienz gesteigert werden. MasterControl verwaltet sicher die kritischen Informationen eines Unternehmens während des gesamten Produktlebenszyklus.
2
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,665)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
3
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,136)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
5
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,610)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
6
Front Logo
Front
4.7
(2,393)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
7
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
8
Hiver Logo
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver verwandelt Ihren Posteingang (Gmail oder Outlook) in ein einfaches, leistungsstarkes Kollaborations- und Kundensupport-Tool.
9
Kapture CX Logo
Kapture CX
4.5
(348)
Kapture ist eine Geschäftsautomatisierungsplattform, die Organisationen dabei hilft, Vertrieb, Betrieb und Kundenservice über eine einfache Benutzeroberfläche zu verwalten.
10
RingCentral Contact Center Logo
RingCentral Contact Center
4.0
(168)
RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Es ist die einzige Lösung, die marktführende einheitliche Kommunikation und Contact Center unter einer Plattform vereint.
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