
Ich schätze die Konsistenz, Qualität und den Wert der Dienstleistungen, die wir erhalten haben. ClientSavvy hat uns einen starken Rahmen für das Verständnis und die Verbesserung der Kundenerfahrung gegeben und gleichzeitig gezeigt, wie „gute CX“ in der Praxis aussieht. Ihr Team ist reaktionsschnell, durchdacht und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Insbesondere unser CSM Zach Hankin hat sich besonders hervorgetan; er hat uns mit maßgeschneiderten Einblicken geleitet und die Beziehung persönlich und bedeutungsvoll gestaltet. Er ist zu einem vertrauenswürdigen Partner und sogar einem Freund geworden, was ein Zeugnis für die Kultur und Werte ist, die ClientSavvy mitbringt. Ich schätze es auch, in produktgestaltende Gespräche eingeladen zu werden und den Fortschritt seit der ClearlyRated-Integration zu sehen. Insgesamt ist es eine Partnerschaft, die sowohl berufliche Exzellenz als auch persönliche Verbindung vereint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt sehr wenig, was man wirklich „nicht mögen“ könnte. Wenn überhaupt, war die größte Herausforderung der Übergang zur ClearlyRated-Marke. Während ich den Fortschritt und die Dynamik aus der Fusion sehe, fühle ich noch nicht die gleiche Klarheit und persönliche Verbindung zu ClearlyRated wie zuvor zu ClientSavvy. Die Mission, Prioritäten und Identität von ClearlyRated sind für mich noch weniger sichtbar, was ein gewisses Gefühl der Entfremdung schafft. Das gesagt, bin ich optimistisch, dass sich dies mit der Zeit stärken wird, insbesondere wenn die erweiterten Angebote auf eine Weise eingeführt werden, die sich in unsere bestehenden Rahmenwerke und Berichterstattung integrieren. Mein Feedback dreht sich nicht um Unzufriedenheit, sondern darum, dass ich die gleiche Ausrichtung und Verbindung sehen möchte, die uns ursprünglich zu ClientSavvy gezogen hat, und dass diese in dieses nächste Kapitel übergeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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