ClearPoint Strategy Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein sehr robustes und flexibles System. Nach einem Jahr der Erstellung des Rahmens für Inhalte und der Erstellung von Berichten aus dem System für unsere Benutzer bin ich immer wieder erstaunt über die Fähigkeit, die Funktionen des Systems für unsere Zwecke anzupassen. Der Kundenservice ist wirklich unglaublich, Katie, Walter und Dan waren äußerst reaktionsschnell und liefern sehr zeitnah Antworten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich der einzige Nachteil ist die Ausrichtung und Seitenorganisation. Der Kompromiss ist, dass es das System einfacher und benutzerfreundlicher macht, aber mein OCD mag es einfach, wenn Kästchen und Linien ausgerichtet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ClearPoint Strategy dafür, dass sie uns bei der Verwaltung von KPIs für unseren strategischen Plan helfen und den Prozess gestartet haben, um verschiedenen Abteilungsbeauftragten die Einreichung von KPIs zu ermöglichen. Ich freue mich besonders darauf, mit unserer neuen Customer Success Managerin, Katie Oliverio, zusammenzuarbeiten, die über unglaubliche Kundenservicefähigkeiten verfügt und uns hervorragende Unterstützung geboten hat. Darüber hinaus hilft ClearPoint Strategy dabei, die individuellen KPIs für jede Abteilung effektiv zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige Probleme mit der Kommunikation mit früheren Kontakten, aber das hat sich seit der Zusammenarbeit mit Katie verbessert. Die Einrichtung war herausfordernd, da nur zwei Teammitglieder an dem Projekt arbeiten und wir versuchen, die Zustimmung von verschiedenen Abteilungen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen, und sie fügen ständig neue Funktionen hinzu. Die Ressourcen sind wirklich hilfreich für die Entwicklung und Einarbeitung, und der Kundenservice ist ausgezeichnet. Die neue KI-Funktion ist besonders nützlich, wenn ich etwas von Grund auf einrichte, und sie hilft auch bei der laufenden Analyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In unserem Fall sind Maßnahmen (Formeln) und Grafiken für unser tägliches Personal nicht so einfach zu verwenden. Das gesagt, ist der Kundenservice immer unterstützend und hilft, wann immer wir Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde ClearPoint Strategy wirklich nützlich für die Verfolgung von strategischen Plänen. Das KI-Tool in den Versionen 'Classic' und 'Next' war außergewöhnlich hilfreich und hat meine Effizienz erheblich gesteigert. Der technische Support auf Abruf ist ein herausragendes Merkmal, das sofortige Problemlösungen ermöglicht. Als neuer Benutzer bin ich dankbar für ein so fortschrittliches Tool, insbesondere für die Verwaltung von Aktualisierungen, das Setzen von Zielen und das Verfolgen von Maßnahmen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, dank der umfangreichen Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Störungen erlebt. Zum Beispiel hat sich der erste Berichtszeitraum für das Quartal alle monatlichen Ziele dupliziert. Dies führte dazu, dass Benutzer ihre Uploads verdoppelten. Das ClearPoint-Team war schnell und hilfreich bei der Behebung dieses Problems. Ich habe mich für Bürozeiten für individuelle technische Unterstützung angemeldet, aber niemand hat den Anruf angenommen. Ich glaube, ich könnte zusätzliche Schulung gebrauchen. Mein Vorschlag wäre, sicherzustellen, dass Einzelgespräche neu terminiert werden oder eine ausreichende Benachrichtigung erfolgt, wenn sie abgesagt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde ClearPoint Strategy sehr benutzerfreundlich und einfach für Endbenutzer zu erlernen und zu navigieren. Die Plattform ist großartig, weil sie uns ermöglicht, Berichte jederzeit zu erstellen und sie nach unseren Bedürfnissen anzupassen. Es ist einfach, Daten, Organisationsstrukturen, strategische Ziele und Leistungskennzahlen zu aktualisieren. Ich denke, die Berichte sind gut gestaltet, sauber und optisch ansprechend, was es erleichtert, Informationen effektiv zu kommunizieren. Es ist auch effizient für die Erstellung von Berichten, die Analyse und den Vergleich von Leistungsdaten, was die Entscheidungsfindung unterstützt. Ich muss nicht viel Aufwand in die Schulung neuer Benutzer investieren, und die Möglichkeit, Daten schnell zu aktualisieren und Berichtsformate anzupassen, hilft, eine genaue und aktuelle Berichterstattung aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung von Berichten kann manchmal eingeschränkt sein, und bestimmte Anpassungen sind nicht so flexibel, wie wir es uns wünschen würden, insbesondere wenn wir mit textbasierten Daten wie Ja/Nein oder 'nicht zutreffend' Werten arbeiten. Die Schulung des Anbieters war für die Endbenutzer zu grundlegend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Rationalisiert die Datenerfassung und beseitigt die Notwendigkeit, dass unser Personal sich einzeln mit Projektmanagern für Projektaktualisierungen treffen muss.

- Möglichkeit, neue Felder/Datenpunkte zu erstellen, die wir in unserem Dashboard haben wollten.

- Möglichkeit, automatische Erinnerungsemails an das Personal zu senden.

- Die Berichterstattungsfunktion ist einfach zu bedienen.

- Unser Customer Success Ansprechpartner Marisa war sehr geduldig und konnte die meisten unserer Wünsche in unser Dashboard integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben bisher nur einen Workflow mit Clearpoint abgeschlossen, aber mein Hauptfeedback wäre bisher:

- Wir haben Projekte, die sich mit einer anderen Abteilung in unserer Organisation überschneiden. Es gab Missverständnisse in diesem ersten Workflow, hauptsächlich, dass Projektmanager, die nicht für unseren Workflow vorgesehen waren, aufgrund der Projektüberschneidung mit der anderen Abteilung einbezogen wurden. Ich weiß jetzt, wie ich das vermeiden kann, aber ich wünschte, die Einführung wäre etwas reibungsloser verlaufen und das Personal wäre nicht unnötig aufgefordert worden, Updates bereitzustellen.

- Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit, Felder auf einer Projektseite „auszublenden“ oder zu entfernen, die sich nicht auf die Datenpunkte beziehen, die wir von den Projektmanagern anfordern. Es kann schwierig sein, das Personal in der Nutzung eines neuen Programms zu schulen, wenn es visuell überwältigend ist/viele Felder enthält, die wir nicht verwenden.

- Es sollte eine einfachere Möglichkeit geben, Projekte nach Titel alphabetisch zu sortieren.

- Der Statusindikator ist für das Personal schwer zu finden/nicht intuitiv zu bearbeiten. Vielleicht sollte es ein Feld wie „Enddatum“ oder „Externer Status-Update“ sein, damit es leichter zu finden ist, ohne auf den Bearbeitungsstift für das Dropdown-Menü drücken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an ClearPoint Strategy am meisten schätze, ist, wie intuitiv und strukturiert die Plattform für die Verwaltung von Scorecards und die Verfolgung strategischer Ziele ist. Sie bringt alles in einen zentralen Raum, was Berichterstattung und Leistungsgespräche weitaus effizienter macht. Die Dashboards sind sauber, anpassbar und einfach zu navigieren, selbst für Teammitglieder, die nicht besonders technikaffin sind. Es rationalisiert wirklich, was früher ein sehr manueller Prozess war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang kann es eine gewisse Lernkurve geben, besonders beim Erstellen von Scorecards oder beim Anpassen erweiterter Einstellungen. Sobald man jedoch die Struktur und Logik des Systems versteht, wird es sehr handhabbar. Mit ein wenig Geduld und Anleitung ist es einfach, sich mit der Plattform vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, Dashboards anpassen zu können, damit sie ein klares, prägnantes Bild und eine Erzählung über die Arbeit meiner Agentur präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve bei der Nutzung von Clearpoint, aber das Support-Team steht immer zur Verfügung, um zu helfen. Nach der ersten Berichtsperiode werden Aktualisierungen einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The most helpful thing about ClearPoint is how easy it is to navigate and learn through their training guides. It’s even better when we have a strong representative helping us meet our needs, like Katie Oliverio. Anytime we reach out, she responds right away and has made the effort to come on site, meet with us, and answer any questions or concerns we may have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don’t have any dislikes about ClearPoint Strategy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClearPoint ist ein ziemlich intuitives und einfach zu bedienendes Werkzeug für BSC-Berichterstattung. Die Benutzeroberfläche ist auf dem neuesten Stand und bietet viele Funktionen wie Automatisierung, Integration in Organisationssysteme und -werkzeuge, und die Unterstützung, die Sie von ihrem Team erhalten, ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir befinden uns noch in der frühen Implementierungsphase, aber die neue Benutzeroberfläche (die sehr schick ist) hat ein paar Fehler/Glitches, die ihr Support-Team zeitnah behebt. Obwohl es sich um eine ziemlich anpassbare Lösung handelt, gibt es immer noch Elemente, bei denen ich mir mehr Anpassungsmöglichkeiten gewünscht hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.