Cisco Webex Support Bewertungen & Produktdetails

Die beste Funktion des Webex Support Centers ist die Zugänglichkeit von überall und von mehreren Plattformen oder Geräten. Keine Notwendigkeit für eine heruntergeladene Anwendung und Sie können Benutzer überall unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbindungen sind nicht immer stabil und haben gelegentlich Unterbrechungen. Die Unterbrechungen führen dazu, dass Arbeitsabläufe unterbrochen oder verlangsamt werden, und wieder auf Kurs zu kommen, liegt manchmal außerhalb der Kontrolle des Benutzers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Haben Sie ein Meeting, teilen Sie den Bildschirm, sprechen Sie mit dem gesamten Team zur gleichen Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund von COVID-19 arbeitet das gesamte Unternehmen von zu Hause aus, manchmal gibt es einige Probleme mit dem Audio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Menüs und das "saubere" Aussehen von allem. Offensichtlich ist die schnelle Reaktion der Schlüssel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was zu beachten ist, ist die Tatsache, dass beim Angeben eines Status des Supports, wie z.B. ob es Verzögerungen gibt oder nicht, nicht angegeben wird, wie lange die Verzögerung der Antwort dauert, bis man ein Chatfenster öffnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Benutzer überall auf der Welt unterstützen, wo sie sich befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert die Eingabe von Anmeldedaten für den Benutzer nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interaktionen und erworbenes Wissen. Alles war hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, ich mag alles an dieser Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Webex ist, dass es von überall aus auf Laptop oder Telefon zugänglich ist, ohne eine Anwendung zu verwenden. Es benötigt nur einen Browser und eine anständige Internetverbindung. Eine Sache, die beobachtet und als verlockender empfunden wird, ist, dass die Audio- und Videoqualität selbst bei schlechter Netzwerkverbindung besser ist als bei Skype. Das Optimierungsniveau bei schlechter Internetqualität ist im Vergleich zu seinen Mitbewerbern in der Branche überlegen.

Die Wählfunktion, um an Meetings teilzunehmen, wenn kein Internet vorhanden ist, bewahrt einen davor, wichtige Meetings zu verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man nicht mögen könnte, außer der anfänglichen Verzögerung beim Verbinden mit den Meetings und der Bildschirmfreigabe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass die Fälle leicht zu öffnen sind und in der Regel ziemlich schnell gelöst werden. Ihr Support-Team ist äußerst kompetent in dem, was sie tun. Außerdem sind die Artikel, die sie zur Verfügung haben, sehr hilfreich und detailliert. Insgesamt war die Unterstützung unserer Organisation erstklassig und hat wenig Fragen offen gelassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder geht ein Fall im Durcheinander verloren. Das war frustrierend, weil ich manchmal so mit Bränden beschäftigt bin, dass ich möchte, dass diese Fälle trotzdem vorankommen, aber hin und wieder fällt einer weg. Aber ich habe das angesprochen und sie haben ein Treffen alle zwei Wochen eingeführt, bei dem wir offene Fälle überprüfen, und das hat dieses Problem weitgehend gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Bildschirmfreigabesoftware. Sie ist sehr schnell und intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint manchmal viele Verbindungsprobleme zu geben. Auch die Tonqualität könnte besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Webex, ein ausgezeichnetes Produkt von Cisco, hilft bei der Planung von Meetings. Das Cisco Webex-Add-on kann in Outlook integriert werden, was einen Planungsassistenten bietet. Meetings können durch Hinzufügen eines Passworts gesichert werden. Der Empfänger kann Ihnen mitteilen, ob er/sie das Meeting angenommen hat oder nicht, indem er/sie auf die Schaltfläche "Annehmen", "Ablehnen" oder "Vorläufig" drückt. Nach der Integration des Cisco Webex-Add-ons in Outlook erhalten Sie 15 Minuten vor Beginn des Anrufs eine Erinnerung. Das Sahnehäubchen: Alle Anrufe können aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung wird an die E-Mail des Gastgebers gesendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir an diesem Werkzeug missfallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Webex-Supportcenter ist einfach zu bedienen und hat die Antworten, die ich suche, ohne dass ich lange suchen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher noch keine schlechte Erfahrung mit dem Webex Support Center gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.