CallMiner Eureka Preisübersicht

bearbeiten

CallMiner Eureka hat keine Preisinformationen für dieses Produkt oder diese Dienstleistung bereitgestellt. Dies ist eine gängige Praxis bei Softwareverkäufern und Dienstleistern. Kontaktieren Sie CallMiner Eureka, um aktuelle Preise zu erhalten.

CallMiner is licensed as a SaaS model, and offers two flexible pricing options. The first is an annual inventory of hours analyzed. Customer can use their inventory within the duration of the contract for both voice-based and text-based interactions. Text-based interactions are converted using a 25 interaction to 1 hour ratio. The second is seat-based pricing, based on max agent per day to reduce management through agent turnover.

CallMiner offers three packaged bundles. Each package delivers requirements for onboarding, and can be customized with a la carte options for transparency. Organizations can pick the pricing model (volume-based or seat-based) that best fits their needs. In addition, each customer receives a dedicated customer success representative for the life of their CallMiner engagement, who provides trusted advisory innovation without professional services costs.

Preisinformationen für CallMiner Eureka werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von CallMiner Eureka müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Preisinformationen wurden zuletzt am July 24, 2024 aktualisiert

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

5 Monate

Return on Investment

19 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

15%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Top-bewertete Alternativen

Alle Alternativen anzeigen

CallMiner Eureka Preisbewertungen

(2)

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.10.2021

"Ausgezeichnetes Werkzeug, um das Anruferlebnis zu verstehen."

5/5

Was gefällt dir am besten CallMiner Eureka?

Das System bietet Ihnen eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihre Anrufe zu überwachen, Trends zu überprüfen und das Erlebnis, das sowohl Mitglieder als auch Agenten bei jeder Interaktion haben, besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CallMiner Eureka?

Wenn Sie ein Abonnementbericht erstellen und eine Aktualisierung der für dieses Abonnement verwendeten Kategorie vornehmen, müssen Sie das gesamte Abonnement neu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CallMiner Eureka Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, jeden Anruf zu betrachten und Berichte für verschiedene Szenarien zu erstellen. Wir konnten nicht nur unserem Schulungsteam, sondern auch unseren Anbietern Rückmeldungen zu verschiedenen Problemen geben, die wir finden, und wie wir alle uns verbessern können, um die Erfahrung für alle besser zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alec J.

Speech Analytics Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.6.2025

"Dynamisches System"

4/5

Was gefällt dir am besten CallMiner Eureka?

Im Vergleich zu den anderen Plattformen da draußen ist es meilenweit voraus. Aus der Sicht eines Analysten zeigt es schnell auf, was Sie finden müssen. Wahrscheinlich das Beste daran ist die Bereitschaft, sich anzupassen und zu optimieren, um zu Ihrem Unternehmen zu passen. „Es wäre großartig, wenn Sie dies tun könnten...“. Dann wird der CSD es tatsächlich zurückmelden und hat es in zahlreichen Fällen geschafft, die Änderung vorzunehmen. Ständige Updates und Innovationen bedeuten, dass es sich schnell bewegt, um mit der Geschwindigkeit der technologischen Fortschritte Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CallMiner Eureka?

Zunächst einmal dauert es einige Zeit, die Syntaxkonstruktion zu beherrschen, obwohl sie versucht haben, es in letzter Zeit durch den Einsatz von KI zu erleichtern. Einer der Marktführer zu sein bedeutet, dass es mit einem Preisschild kommt, und mit Add-ons usw. kann es schwierig sein, anfangs die Zustimmung der Stakeholder zu erhalten, was dann den Druck für eine sofortige Kapitalrendite erhöht.

Ich denke, Callminer könnte anfangs mehr Unterstützung bieten (bis die Analysten sich wohlfühlen) bei der anfänglichen Einrichtung und dem grundlegenden Aufbau. Vielleicht 6 Monate, um sich zu etablieren? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.