[ Bitrix24 Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) [ Bitrix24 Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) # Bitrix24 Funktionen ##### ## Plattform (18) Anpassung Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Workflow-Fähigkeit Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Internationalisierung Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. Sandbox / Testumgebungen Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. Dokumenten- und Inhaltsverwaltung Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. Leistung und Zuverlässigkeit Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Generierung von Ausgabedokumenten Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. Support für mobile Benutzer Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Anpassung Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Integration Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern Reporting Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen Armaturenbretter Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an Leistung und Zuverlässigkeit Die Software ist konsistent verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Berichterstattung und Prüfung Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte zu, um die Benutzeraktivität und den Speicher zu überwachen Integration des Aufzeichnungssystems Integriert andere Aufzeichnungssysteme wie CRM, ERP, Outlook, Sharepoint in Systeme Apis Ermöglicht die benutzerdefinierte Integration in externe Systeme Show More ##### ## Automatisierung des Vertriebs (9) Kontakt- und Account-Management Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. Partner Relationship Mgmt. (PRM) Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen Opportunity & Pipeline Mgmt. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. Aufgaben-/Aktivitätsmanagement Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. Gebiets- und Quotenmanagement Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. Desktop-Integration Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. Produkt- und Preislistenverwaltung Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. Angebots- und Auftragsverwaltung Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. Verwaltung von Kundenverträgen Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. Show More ##### ## Marketing-Automatisierung (4) E-Mail Marketing Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. Kampagnen-Management Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. Lead-Verwaltung Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. Marketing-ROI-Analyse Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation Show More ##### ## Kundenbetreuung (5) Fallmanagement Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. Kundensupport-Portal Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. Wissensdatenbank Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Callcenter-Funktionen Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. Support-Analytik Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. Show More ##### ## Integration (6) Tools zum Importieren und Exportieren von Daten Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Integrations-APIs Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. Breite der Partneranwendungen Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. Mehrere Kalender synchronisieren Die Möglichkeit, Kalender automatisch über verschiedene Kalenderprogramme hinweg zu synchronisieren (d. h. die Möglichkeit, einen Google-Kalender mit einem Outlook-Kalender zu synchronisieren) Importieren von Ereignissen Möglichkeit, Ereignisse aus einem bestehenden Konto oder einem anderen Kalender zu importieren Software-Integrationen Integriert einen bestehenden Kalender in eine andere Softwareanwendung, z. B. Microsoft Teams oder Slack Show More ##### ## Mobil & Soziale Netzwerke (3) Social-Collaboration-Funktionen Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Integration sozialer Netzwerke Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. Support für mobile Benutzer Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Show More ##### ## Berichte und Analysen (3) Reporting Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. Armaturenbretter Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen Prognose Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. Show More ##### ## Ticket- und Fallmanagement (8) Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets Benutzeroberfläche für Ticketantworten Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort Arbeitsablauf Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen Automatisierte Antwort Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort SLA-Verwaltung Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs) Anhänge/Screencasts Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren Ticket-Kollaboration Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern Kunden-/Kontaktdatenbank Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen Show More ##### ## Kommunikationswege (5) Kundenportal Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren E-Mail an den Fall Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt Live-Chat-Unterstützung Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen Social Media Integration Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen Stimme Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke. Show More ##### ## dateiverwaltung (5) Geräte-Synchronisierung Bietet Funktionen, die die Dateisynchronisierung zwischen PC und Mobilgeräten verwalten, um sicherzustellen, dass Dateien auf dem neuesten Stand sind, unabhängig davon, auf wem oder welchem Gerät sie aktualisiert werden Web-Interface Möglichkeit, über eine Weboberfläche auf Dokumente zuzugreifen, ohne dass ein Client auf einem Gerät installiert sein muss Unterstützung von Dateitypen Unterstützt alle erforderlichen Dateitypen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Google Docs, MS Office, Bilder, Videos usw. Suchen Kann Dateien über eine einfache und/oder erweiterte Suche leicht finden Mobile Apps iOS-, Android- und Windows Phone-Apps bieten Funktionen, mit denen Benutzer die gleichen Funktionen wie auf einem PC ausführen können Show More ##### ## Zusammenarbeit (4) Datei folgt Ermöglicht es Benutzern, Aktualisierungen zu erhalten, wenn Dateien aktualisiert, hinzugefügt, gelöscht oder verschoben wurden. Dateifreigabe Ermöglicht es Benutzern, einzelne Dateien/Ordner für Personen außerhalb oder innerhalb der Organisation freizugeben. Möglichkeit zum Zuweisen von Bearbeitungs- oder Ansichtsberechtigungen. Gleichzeitiges Editieren Benutzer können gleichzeitig an Dateien arbeiten. Änderungsverfolgung / Audit-Protokolle Stellt ein Überwachungsprotokoll mit Änderungen bereit und ermöglicht es Benutzern, zu einer bestimmten Version zurückzukehren Show More ##### ## Verwaltung (6) Benutzer- und Rollenverwaltung Ermöglicht es dem Administrator, einen segmentierten Zugriff auf das Tool basierend auf der Rolle bereitzustellen. Es ist einfach, neue Benutzer zu erstellen und Benutzer zu entfernen. Richtlinien und Kontrollen Möglichkeit zur Steuerung des Zugriffs auf Dateien/Ordner durch Benutzer/Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. Geräteverwaltung Administratoren können den Zugriff auf Dateien nach Gerät einschränken, wenn Geräte verloren gehen/gestohlen werden, sowie Benutzer, die nicht mehr für die Organisation arbeiten. Kann auch die Möglichkeit bieten, Dateien von Geräten aus der Ferne zu löschen. Speicher-Limits Verwalten von Speicherlimits nach Benutzer oder Gruppe Speicherzonen Wählen Sie das Rechenzentrum, in dem Ihre Dateien gespeichert werden sollen Sicherheit Speichert und überträgt Dateien in einer sicheren Umgebung Show More ##### ## Aufgaben (11) Erstellung & Zuweisung Erstellen und weisen Sie Aufgaben für einzelne Benutzer mit Details und Fälligkeitsdaten zu. Verfallszeiten Legen Sie Fristen und Meilensteine für Aufgaben fest, manuell oder automatisch (basierend auf Projektvorlagen). Priorisierung von Aufgaben Legen Sie Prioritätsstufen für Aufgaben fest, damit Einzelpersonen ihre Arbeit organisieren können. To-Do-Listen Jeder Benutzer kann seine Liste der zu erledigenden Aufgaben anzeigen, ohne Zugriff auf andere Aufgaben zu haben. Abhängigkeiten Definieren Sie Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und die Regeln, um sie zu verwalten. Massen-Updates Ermöglicht es Benutzern, mehrere Aufgaben gleichzeitig über mehrere Projekte hinweg zu aktualisieren. Drag & Drop Benutzer können Aufgaben verschieben und Abhängigkeiten per Drag & Drop ändern. Wiederkehrende Aufgaben Definieren Sie wiederkehrende Aufgaben, die automatisch in vordefinierten Intervallen geplant werden können. Aufgaben Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Ändern und Löschen von Aufgaben Details Hilft Benutzern, alle relevanten Details zu erfassen, die für die Ausführung von Aufgaben erforderlich sind Priorität Weist Aufgaben Prioritäten zu und ermöglicht es dem Administrator, Prioritäten zu ändern Show More ##### ## Projekte (11) Planung Planen und erstellen Sie einen Projektstrukturplan (PSP) basierend auf dem Umfang des Projekts. Projekt-Landkarte Projekte können mit Meilensteinen, Fälligkeitsterminen, Ergebnissen und Abhängigkeiten abgebildet werden. GANTT Stellen Sie visuelle Darstellungen von Aufgaben, Abhängigkeiten und Fortschritten bereit. Kalenderansicht Geplante Projekte werden einem Zeitplan zugeordnet, der Fälligkeitstermine und Ergebnisse Tag für Tag detailliert beschreibt. Ansichten Erstellen Sie benutzerdefinierte Projektansichten für interne und externe Zwecke (z. B. für Kunden). Budgetierung von Projekten Verknüpfen Sie ein Budget mit einem Projekt und ordnen Sie es entsprechend nach Aufgabe oder Ressource zu. Problemverfolgung Verfolgen Sie Probleme auf Projekt- oder Aufgabenebene und verwalten Sie Lösungen. Vorlagen Stellen Sie Standardvorlagen bereit, die von Benutzern angepasst werden können, um neue Projekte zu erstellen. Kritischer Weg Berechnen Sie automatisch den kritischen Pfad für Projekte und aktualisieren Sie ihn, wenn sich Projekte ändern. Zeit & Kosten Verfolgen Sie Zeit und Ausgaben im Zusammenhang mit Projekten oder Aufgaben. Methodologien Unterstützen Sie agile und Wasserfall-Projektmanagementmethoden. Show More ##### ## Ressourcenmanagement (3) Ressourcen-Definition Erstellen Sie personelle und materielle Ressourcen und kategorisieren Sie diese nach Fähigkeiten und anderen Kriterien. Kapazität Überwachen Sie die Kapazität in Echtzeit, um die Ressourcennutzung zu verfolgen und Engpässe zu identifizieren. Planung Weisen Sie Ressourcen zu, indem Sie Kapazität und Bedarf nach Projekt, Team oder Abteilung abgleichen. Show More ##### ## Projektbegleitung (3) Baselining / KPIs Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren oder Baseline-Bewertungen während des gesamten Projektlebenszyklus oder über mehrere Projekte hinweg. Ressourcenallokation Überwachen Sie die Ressourcenzuweisung, um Engpässe zu erkennen und entsprechend anzupassen. Armaturenbretter Stellen Sie Dashboards bereit, die Projektdaten und KPIs in Echtzeit anzeigen. Show More ##### ## Anpassungen (4) Vorlagen Bietet vorgefertigte Vorlagen für eine vereinfachte Website-Erstellung. Drag-and-Drop Ermöglicht es Benutzern, Elemente und Inhalte per Drag & Drop zu verschieben, um das Erscheinungsbild ihrer Website anzupassen. HTML-Eingabe Ermöglicht HTML-versierten Administratoren die Eingabe von Code, um ihre Website individuell anzupassen. Domänennamen Bietet Kunden die Möglichkeit, einen eindeutigen Domainnamen zu erwerben. Show More ##### ## Wachstum (5) SEO Bietet Einblicke in Wörter, die die Suchmaschinenoptimierung erhöhen würden. Website-Analyse Gibt Benutzern Einblick in eindeutige Seitenaufrufe, Abonnenten, Standorte von Zuschauern usw. Marketing-Tools Bietet Tools, die bei den Bemühungen um das Benutzermarketing helfen. E-Commerce Ermöglicht es Benutzern, ihre Website in einen Online-Shop zu verwandeln, indem sie E-Commerce-Funktionen anbieten. Hosting Hostet Domänen innerhalb des Tools. Show More ##### ## Inhalt (7) E-Mail-Integrationen Bietet eine E-Mail-Adresse für Benutzer, um auch innerhalb ihres Website-Builders zu kommunizieren. Content Management Verwaltet Inhalte wie Blogs, Marketing-Tools, Newsletter usw. Berechtigungen Administratoren können rollen- oder kennwortbasierte Berechtigungen erstellen, um sicherzustellen, dass Benutzer nur das sehen, was sie sehen sollen. WordPress-Werkzeug Website-Generator Ideen-Empfehlung Empfiehlt Ideen für Themen auf der Grundlage des geschriebenen Inhalts. Generierung von Inhalten Generiert Sätze, Absätze oder Aufsätze auf der Grundlage von Beispieltext oder einem Thema. Generierung von Formularen Generiert ein Formular basierend auf den dargestellten Informationen. Show More ##### ## Grammatik (3) Grammatik-Check Überprüft auf Grammatikfehler wie Rechtschreibfehler, Satzweiterläufe usw. Ton-Check (Ton-Prüfung) Wertet den emotionalen Ton der geschriebenen Wörter aus. Formatierung von Sätzen Stellt sicher, dass die Sätze richtig formatiert sind. Show More ##### ## Formatierung (3) Plagiatsprüfung Sucht nach Plagirismus. Stil-Editor Bewertet, ob die Arbeit innerhalb der Gildenlinien eines bestimmten Schreibstils (MLA, APA, Chicago usw.) geleistet wurde. Zitations-Finder Findet und formatiert Zitate für erwähnte Werke. Show More ##### ## Produkttyp (2) Eigenständige Anwendung Die Anwendung ist als Einzelprodukt erhältlich. Plugin Die Anwendung ist als Plugin verfügbar, das mit einem anderen Produkt zur Dokumentenerstellung verwendet wird. Show More ##### ## Konferenz-Optionen (3) Gruppen-Live-Chat Stellt einen Live-Chat-Feed während einer Bildschirmfreigabesitzung bereit. Audiokonferenzen Ermöglicht Benutzern die Kommunikation über Audiokanäle. Videokonferenzen Ermöglicht es Benutzern, über Videokanäle zu kommunizieren. Show More ##### ## Referenten-Tools (4) Live-Vorschau Bietet eine Live-Vorschau dessen, was die Zuschauer in Echtzeit sehen. Benachrichtigungs-Blocker Blockiert, dass Benachrichtigungen von anderen Anwendungen während einer Bildschirmfreigabesitzung angezeigt werden. Fernbedienung Ermöglicht es Benutzern, den Zielgruppen die Kontrolle über Cursor oder Werkzeuge auf dem freigegebenen Bildschirm zu geben. Moderator wechseln Ermöglicht es Referenten, den Referentenzugriff auf einen anderen Benutzer in einem Anruf zu übertragen. Show More ##### ## Anwendungs-Tools (3) Passwortschutz Bietet Kennwortschutz für Bildschirmfreigabesitzungen. Aufnahme Ermöglicht es Benutzern, Bildschirmfreigabesitzungen zur späteren Überprüfung aufzuzeichnen. In-Browser-Anwendung Die Software ist in Browsern verfügbar. Show More ##### ## Wissens-Seiten (6) Vorlagen Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel. In-Content-Feedback Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen. Versionierung und Versionshistorie Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren. Entscheidungsbäume Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen. Erkennung von Duplikaten Erkennt die Erstellung bereits vorhandener Wissensseiten und warnt den Benutzer Inhaltseditor Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen Show More ##### ## Wissensvermittlung (9) Seitenanalyse Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln. Berechtigungen Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle. Wissensaustausch Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern. Benachrichtigungen Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten. Erweiterte Suche Bietet KI-basierte Suchfunktionen Browser-Erweiterung Ermöglicht es Benutzern, Wissen aus dem Internet zu erfassen Organisation Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf Weitere Integrationen Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern Wissens-Integrationen Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren Show More ##### ## Kanban-Boards (3) Kanban-Karten Bereitstellung von Standard-Kanban-Karten für verschiedene Arten von Aufgaben, die von Benutzern geändert werden können Drag-and-Drop Ermöglicht es Benutzern, Karten per Drag & Drop neu anzuordnen, um sie in einem Board neu anzuordnen Sichtbarkeit Boards bieten Transparenz über alle Projekte, Aufgaben und Benutzer hinweg Show More ##### ## Planung (3) Workflow Definieren Sie die Phasen eines Workflows und weisen Sie den einzelnen Phasen Aufgaben zu rückstände Aufgaben können basierend auf Priorität und anderen Kriterien in ein Backlog verschoben werden Optimierung Fähigkeit, Arbeitsabläufe und Prozesse durch Analyse des Aufgabenflusses zu verbessern Show More ##### ## die Kommunikation (5) Chat Bereitstellung von Live-Chat-Tools für Instant Messaging Diskussionen Möglichkeit, mehrere Benutzer in öffentliche oder private Diskussionen einzubeziehen Externen Externen Benutzern die Nutzung von Chat und Diskussionen erlauben Feedback Bereitstellen von Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Abstimmungen und Umfragen Ankündigungen Verwalten Sie Neuigkeiten und Ankündigungen nach Unternehmen oder Abteilung Show More ##### ## Inhalte & Dokumente (4) Dateifreigabe Dokumente können zwischen Benutzern und Teams geteilt werden Notes Benutzer können Notizen mit Kollegen oder externen Benutzern teilen Suchen Helfen Sie Benutzern, Dokumente und andere Arten von Inhalten zu finden Versionsverwaltung Behalten Sie den Überblick über Dokumentversionen und zugehörige Änderungen Show More ##### ## Steuerelemente (5) Benutzerdefinierte Ansichten Erstellen Sie personalisierte Projektansichten für die Zusammenarbeit Anhänger Benutzern erlauben, Aufgaben zu folgen, die ihnen nicht zugewiesen sind Benutzerverwaltung Definieren und Verwalten des Benutzerzugriffs auf Dokumente und Funktionen für die Zusammenarbeit Kalender Verwalten von privaten und freigegebenen Kalendern und zugehörigen Ereignissen Öffentliche Freigabe Stellen Sie Projektansichten für die Öffentlichkeit zur Verfügung. Show More ##### ## Projektmanagement (4) Aufgaben-Management Fügen Sie Funktionen zum Erstellen, Zuweisen und Verwalten von Aufgaben hinzu. Planung Stellen Sie Projektpläne bereit, die von Benutzern angepasst werden können. Sichtbarkeit Verschaffen Sie sich einen Überblick über kollaborative Prozesse im gesamten Unternehmen Integration Ermöglichen Sie die Integration mit Aufgabenmanagement- und Projektmanagement-Software. Show More ##### ## Zusammenarbeit aus der Ferne (4) Ausrichtung Stimmen Sie Remote-Mitarbeiter mit ihren Kollegen und externen Benutzern ab Verantwortlichkeit Definieren und Nachverfolgen von Verantwortlichkeiten für Remote-Benutzer Verbindung Benutzern erlauben, eine Verbindung mit Tools herzustellen, die sie remote verwenden Offline-Modus Benutzer können offline arbeiten, und Änderungen werden synchronisiert, wenn sie wieder online sind Show More ##### ## Tools für die Zusammenarbeit (4) Bildschirmfreigabe Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen. Darbietungen Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen. Live Chat Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion. Heben der Hand Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten. Show More ##### ## Meeting-Koordination (4) Planung Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert. Aufnahme Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden. Berechtigungen für Teilnehmer Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe. Ein-Klick-Beitreten Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist Show More ##### ## Software-Typ (3) Mobil Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets. Browser-Anwendung Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss. Desktop-Anwendung Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar. Show More ##### ## Unterstützen (1) Kundenbetreuung Kundenbetreuung Show More ##### ## Kalenderansicht (2) Multi-Kalender-Ansicht Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig in einem einzigen Fenster anzuzeigen Anpassbare Anzeige Bietet anpassbare Anzeigeoptionen (z. B. Tag, Woche, Monat, Jahr) Show More ##### ## Freigegebener Kalender (2) Kalender-Kollaboration Möglichkeit, andere Kalender für Zwecke der Zusammenarbeit oder für persönliche Bedürfnisse (Arbeit, Familie, Schule usw.) zu abonnieren Verwaltung mehrerer Kalender Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig zu verwalten Show More ##### ## Zugänglichkeit (2) Screenreader-Kompatibilität Der Kalender lässt sich in einen Screenreader integrieren, um Kalendereinladungen zu lesen und darauf zu antworten sowie Termine und Besprechungen zu planen Tastaturbefehle Kalenderfunktionen können mit Hilfe von Tastaturkürzeln ausgeführt werden Show More ##### ## Benachrichtigungen (2) Benutzerdefinierte Kalenderbenachrichtigungen Möglichkeit zum Anpassen von Kalenderbenachrichtigungen, einschließlich Ereigniserinnerungen, wie weit im Voraus die Benachrichtigung empfangen werden soll und Methoden, mit denen die Benachrichtigung empfangen wird (Desktop-Benachrichtigung vs. E-Mail) Standortbasierte Benachrichtigungen Bietet standortbasierte Warnungen, um das Pendeln zu und von einem Ort zum anderen zu erleichtern Show More ##### ## Generative KI (11) Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Text-zu-Bild Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren. Text-to-Speech Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Bild-zu-Text Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Agentic KI - Kanban-Projektmanagement (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Cloud-Inhaltszusammenarbeit (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Show More ##### ## Agentische KI - Projektmanagement (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Wissensdatenbank (3) Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Show More ##### ## Agentische KI - Helpdesk (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Show More ##### ## Agentic AI - CRM (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Projektzusammenarbeit (2) Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Show More ##### ## Agentic KI - Videokonferenzen (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Kalender (1) Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Show More ##### ## Agentic KI - Mitarbeiter-Intranet (2) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Show More ##### ## Agentic KI - Bildschirmfreigabe (1) Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ## Top-bewertete Alternativen [ ![ClickUp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b675771627028c890e21cb68228a24e9/clickup.svg "ClickUp") ClickUp 4.6/5 (12,229) ](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) [ ![Google Workspace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/16b55d7b1aa594a1a78d8ec91ebbca79/google-workspace.svg "Google Workspace") Google Workspace 4.6/5 (45,602) ](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) [ ![monday Work Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5c18572c785c604e70daeba4580c1091/monday-com.svg "monday Work Management") monday Work Management 4.7/5 (15,057) ](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/competitors/alternatives) ## Technologie-Glossar Funktionen Vollständige Funktionsdefinition anzeigen Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe. [Glossar anzeigen](/de/glossary) [Calendar View](/de/glossary/calendar-view-definition) What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature. [File Sharing](/de/glossary/file-sharing-definition) Our G2 guide on file sharing gives insights about what file sharing is, different ways of sharing files, its benefits for businesses, and best practices to follow while sharing files. [Instant Messaging](/de/glossary/instant-messaging-definition) Business instant messaging software works as a communication platform for companies via a text-based messaging application. Learn how these products ease internal business communication among employees. [SLA management](/de/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. [Case Management](/de/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. 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