Base Preisübersicht

Wir haben seit der Einführung von BASE echte Fortschritte in unseren Kundenbindungsbemühungen gesehen.

Eines der Dinge, die ich am meisten schätze, ist die Oracle-Integration – etwas, das andere Anbieter nicht bieten konnten, und es hat für uns einen großen Unterschied gemacht. Es fühlt sich an, als ob BASE uns wirklich als einen Kunden behandelt, mit dem sie wachsen möchten.

Unser CSM ist ausgezeichnet – reaktionsschnell, proaktiv und immer bereit zu helfen. Die Plattform verbessert sich ständig, und die kürzliche Einführung einer Community-Funktion war ein großer Erfolg. Es bringt wirklich alles an einem Ort zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hinzufügung der Community-Funktion war ein großartiger Schritt und fügt echten Mehrwert hinzu. Ich wünschte jedoch, sie würde bessere Berichtsfunktionen beinhalten, die derzeit fehlen. Außerdem haben wir gelegentlich Instabilitäten auf der Plattform erlebt – Funktionen, die plötzlich nicht mehr funktionieren oder sich unerwartet verhalten. Es ist nicht konstant, aber es beeinträchtigt das Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die frische Benutzeroberfläche der Benutzer-Version des Base-Tools wirklich im Vergleich zu dem, was wir vorher hatten. Es ist eine großartige Plattform, um zu teilen, sich zu vernetzen und Benutzer auf Base zu verwalten. Das Base-Team ist effizient bei Integrationen, und das Tool bietet viele Funktionen zur Kategorisierung verschiedener Benutzeraktivitäten, was es einfach macht, sie zu organisieren. Einen Belohnungskatalog zu erstellen ist einfach, und die Admin-Oberfläche ist intuitiv, was es neuen Benutzern leicht macht, sich zurechtzufinden. Insgesamt ist es ein solides Paket sowohl für benutzerorientierte als auch für administratororientierte Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen ihre technischen Fähigkeiten verbessern, insbesondere im Umgang mit APIs und bei der schnelleren Identifizierung der Ursachen von Problemen. Obwohl sie ein talentiertes Team haben, das die technische Seite bearbeitet, ist unklar, ob die Herausforderung in der Ressourcierung oder in der richtigen Mischung von Fachwissen liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.