AvidXchange Bewertungen & Produktdetails

I like the ease of tracking what is owed to us and when the payments will be expected. I also like that if we need to, we can arrange for an advance on some of that money, for a small fee. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a small business, the only thing that could be improved would be the speed of payout after the invoice has been approved by AvidXchange's customer, which is our customer. Sometimes you have to wait for the end of the week, or if there's a holiday, like with Thanksgiving recently, you have to wait until the week after the holiday before the payout arrives. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie AvidXchange unsere Rechnungsverarbeitung viel schneller und effizienter gemacht hat, indem es den Kreditorenprozess automatisiert und die Notwendigkeit beseitigt, Rechnungen manuell einzugeben. Außerdem finde ich es äußerst praktisch, dass Lieferanten ihre Rechnungen direkt an AvidXchange senden können, die dann umgehend auf der Website zur Bearbeitung erscheinen und den Arbeitsablauf optimieren. Die Einrichtung von AvidXchange war ziemlich unkompliziert, was eine angenehme Erfahrung war, da es uns ermöglichte, ohne unnötige Komplikationen zu beginnen. Ich schätze auch die benutzerfreundliche Natur der Software und ihre Preisgestaltung, die beide meine Wahrscheinlichkeit, sie in Zukunft erneut zu kaufen, stark beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass AvidXchange beim Scannen einer Rechnung verlangt, dass Lieferscheine und andere zugehörige Dokumente alle in ein einziges Dokument zusammengefasst werden. Es wäre effizienter, wenn das System automatisch separate Versanddokumente an die entsprechende Rechnung anhängen könnte, ohne dass wir sie vorher manuell zusammenfügen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen AvidXchange seit fast 10 Jahren, und es ist ein integraler Bestandteil unserer täglichen Abläufe geworden. Der anfängliche Implementierungsprozess verlief reibungslos, und das System ist seitdem durchgehend zuverlässig geblieben.

Eines der Dinge, die wir am meisten schätzen, ist, wie einfach es ist, Zahlungen an Lieferanten zu verarbeiten – es ist unkompliziert, effizient und integriert sich nahtlos in unsere zentrale HOA-Management-Software, Vantaca. Die Möglichkeit, Schecks schnell zu stornieren oder Zahlungen zu stoppen, wenn nötig, ist ebenfalls ein großer Vorteil, der uns hilft, reaktionsfähig und kontrolliert zu bleiben, wenn Probleme auftreten.

Wir nutzen AvidXchange fast jeden Tag, und es erfüllt die meiste Zeit unsere Bedürfnisse. Es ist eine solide, verlässliche Lösung, die sowohl den Umfang als auch das Tempo unseres Geschäfts unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während AvidXchange insgesamt eine zuverlässige Lösung ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Die Benutzeroberfläche – insbesondere der Austausch – könnte von Aktualisierungen profitieren, um die Navigation und die Schecksuche intuitiver und effizienter zu gestalten. Es kann sich etwas umständlich anfühlen, obwohl wir uns im Laufe der Zeit daran gewöhnt haben.

Darüber hinaus waren einige unserer Erfahrungen mit dem Kundensupport weniger ideal. In bestimmten Fällen haben Supportmitarbeiter versucht, die Verantwortung wieder auf uns zu verlagern, selbst wenn das Problem eindeutig in ihren Zuständigkeitsbereich fällt. Stärkeres Verantwortungsbewusstsein und klarere Kommunikation seitens des Support-Teams würden das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der AP-Prozess in AvidXchange ist benutzerfreundlich für die Personen, die für die Kodierung und Genehmigung von Rechnungen verantwortlich sind. Die Rechnungen erscheinen in ihren Warteschlangen und sie müssen nur die Informationen auf Genauigkeit überprüfen, die entsprechenden GLs, Beträge und Beschreibungen eingeben und sie genehmigen. Die Rechnung geht bei Bedarf an die nächste Person in der Warteschlange. Während der Implementierung wird Schulung bereitgestellt, die den Administratoren bei der Logik zur Einrichtung der Workflows und der Autorisierungsstufen hilft. Sobald diese eingerichtet sind, verläuft der tägliche Prozess reibungslos, um die Rechnungen zu bündeln und zu bezahlen. AvidXchange ist mit unserem Kernsystem verbunden, sodass der tägliche Rechnungsprozess äußerst effizient ist. Ich würde diese AP-Lösung empfehlen, um die Zeit zu verringern, die das Personal mit der Rechnungsverarbeitung verbringt, und mehr Zeit für andere Aufgaben zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten maximale Zeichenlimits für einige Felder festlegen, die beim Import in das Kernsystem eine Ausnahme verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avid hat die Produktion unseres Kreditorenteams erhöht. Wir konnten unser AP-Team im Laufe der Umstellung von 3 auf 2 Vollzeitmitarbeiter reduzieren. Die Funktionen sind die richtigen, die uns helfen, Rechnungen zeitnaher zu bezahlen. Die KI, die in der Plattform verwendet wird, beschleunigt den Prozess der täglichen Rechnungsverarbeitung. Avid hat sich nahtlos in unsere Buchhaltungsplattform integriert und bearbeitet alle notwendigen Einträge im Hintergrund. Der Kundenservice war ausgezeichnet, wann immer ich ihre Unterstützung benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nur unsere vorherige AP-Plattform kenne, die sehr manuell war, gibt es nicht viel, was mir an Avid nicht gefällt. Zwei Dinge stechen für mich wahrscheinlich heraus, die Folgendes umfassen: Meiner Meinung nach erfordern einige Funktionen zu viele zusätzliche Klicks, um darauf zuzugreifen, ihre Menüs sollten mehr Hover-Funktionen haben, und einige Funktionen sollten miteinander verknüpft sein, anstatt von einem Abschnitt in einen anderen zu wechseln. Ein weiteres Problem, das ich habe, ist die Geschwindigkeit. Da dies von Avid gehostet wird, kann es manchmal zu Latenzzeiten kommen, was zu Frustration führen kann, da wir dies nicht kontrollieren können. Schließlich, was mit der Entwicklung von KI und der OCR-Software normal wäre, gibt es Zeiten, in denen die Plattform falsche Informationen aufnimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was wir am hilfreichsten finden, ist, dass der Prüfer/Genehmiger seine eigenen Rechnungen kodieren kann. Wir mögen auch die zusätzliche Funktion der Zahlungssperre im Zahlungsmenü, das hat uns viel Zeit gespart. Wir schätzen auch die Möglichkeit, den Zahlungsstatus zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am wenigsten hilfreich finde, ist, dass der Prüfer/Genehmiger seine Rechnungen nach der Genehmigung nicht mehr sehen kann und dass dies nur auf der Managerebene möglich ist. Sie können den Status ihrer Rechnungen nicht sehen. Wir verbringen viel Zeit damit, den Status der Zahlungen an unsere Prüfer/Genehmiger (nicht auf Managerebene) zurückzumelden. Auch wenn es Zeit für eine Prüfung ist, werden wir mit Anfragen zur Bereitstellung von Dokumentationen überhäuft, und wenn sie diesen Zugang hätten, könnten sie selbst darauf zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, wie einfach die Plattform zu nutzen ist. Wir verwenden Avid Suite und ich bin dort mehrmals täglich. Sie können Benutzer mit den genauen Sicherheitsstufen, die Sie wählen, einfach hinzufügen. Es ist auch sehr einfach, neue Mitarbeiter zu schulen, wenn sie im Unternehmen anfangen. Die meisten meiner Mitarbeiter sind nach 2 Tagen Nutzung einsatzbereit. Sie können andere Teile der Plattform entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens aufrüsten, und das Team leistet gute Arbeit, indem es Ihnen während des Implementierungsprozesses das nötige Training und die Unterstützung bietet, und der Integrationsprozess ist ziemlich einfach und reibungslos. Die Capture-Funktion ist eine der besten auf dem Markt und leistet hervorragende Arbeit beim automatischen Ausfüllen der Rechnungsinformationen, um noch mehr Zeit zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nichts an AvidXchange auszusetzen, außer wenn das Produkt nicht verfügbar ist und ich darauf warten muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ascend ist sehr einfach zu bedienen und sehr intuitiv. Der Kundensupport ist immer sehr hilfsbereit und antwortet zeitnah. Ich benutze diese Anwendung täglich und habe nie Probleme beim Navigieren oder bei der Bearbeitung von Routine- und Ad-hoc-Transaktionen sowie bei der Recherche. Ich war nicht an der Implementierung beteiligt, aber ich habe zusätzliche Module integriert, nachdem Ascend implementiert wurde, und der Prozess war immer unkompliziert und leicht nachvollziehbar. Der Kundensupport war immer da, um nachzufragen, wenn wir Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtswerkzeuge sind etwas eingeschränkt und erfordern etwas Feinarbeit, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen. Mein Rat wäre, einen Bericht zu erstellen, der allgemein gehalten ist, aber spezifisch für das, wonach Sie suchen, und dann den Bericht in Excel herunterzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avidxchange bietet uns ein wertvolles Werkzeug zur Recherche von Rechnungen und Zahlungen. Es nimmt einen Großteil der manuellen Arbeit und Nachverfolgung aus der Kreditorenfunktion heraus. Kein manuelles Eingeben von Rechnungen in die Buchhaltungssoftware und Ausdrucken von Papierchecks zum Versenden mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Fehler bei der Indexierung, von der Auswahl des falschen Betrags bis zur Zahlung an den falschen Anbieter, und Avid sendet nicht immer die richtige Rechnung zur Genehmigung an die richtige Abteilung. Das bei weitem schwierigste Problem ist die Lösung von Problemen, insbesondere wenn sie eine Änderung im System vornehmen. Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis man eine reale Person erreicht, die einem bei der Lösung eines Problems von einem Upgrade bis zu einem Systemfehler hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen, und die Automatisierung hat den manuellen Aufwand und die Papierrechnungen wirklich reduziert. Ich schätze auch, wie reaktionsschnell und hilfsbereit das AvidXchange-Team während der Implementierung und darüber hinaus war – sie verstehen wirklich die Bedürfnisse von kommunalen Finanzabteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang gibt es eine gewisse Lernkurve, besonders bei der Anpassung an bestehende Stadtprozesse, aber das Support-Team machte es handhabbar. Sobald alles eingerichtet war, wurde es viel intuitiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.