Als Omnichannel-Geschäft ist die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Daten mit Ascent 360 einfacher geworden. Ich liebe besonders die Fähigkeit, E-Mail-Vorlagen einfach zu erstellen, E-Mail-Workflows zu implementieren und unsere Kunden zu segmentieren. Wir können mit Sicherheit sagen, dass es einen großen Unterschied in unseren Beziehungen zu unseren Kunden gemacht hat und uns geholfen hat, uns an die wachsende Veränderung in unserem Online-Geschäft anzupassen. Das Support-Personal ist sehr effizient und geht schnell auf unsere Bedürfnisse und Anfragen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Publikumsauswahl kann anfangs etwas komplex sein, aber die Segmentierungsmöglichkeiten sind endlos, sobald man Zeit auf der Plattform verbracht hat. Wir wünschen uns, dass es mehr sofort einsatzbereite Integrationen mit anderen Plattformen und die Möglichkeit zur Anpassung von Berichtsdashboards gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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