360Dialog Bewertungen & Produktdetails

Ich bin den Kollegen des 360-Dialog-Teams sehr dankbar, die immer erreichbar sind und sehr schnell bei der Lösung von Problemen helfen. Besonders möchte ich Mateusz, Martina und Lolitha erwähnen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles, es ist sehr bequem und angenehm, mit einem professionellen Team zu arbeiten. Aber ich möchte,

1. dass Unternehmen, die streng an die Regeln der Währungskontrolle und Steuerrecht ihres Staates gebunden sind, automatisch die notwendigen Dokumente basierend auf den Ergebnissen des Berichtszeitraums erhalten können.

2. Automatisch detaillierte Kundenberichte erhalten.

3. Im persönlichen Konto unserer Kunden den Insights-Bereich entfernen, damit der Kunde nicht den Betrag sieht, der für die Zahlung in Dialog 360 vorgesehen ist. Da dies unsere Kommunikation mit den Kunden nicht wesentlich erschwert, sind wir Wiederverkäufer und der in diesem Abschnitt angezeigte Betrag unterscheidet sich um mindestens 20 Prozent (der Steuerbetrag). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ihre Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit

- Ihr technisches Wissen über WhatsApp

- Ihre Fähigkeit, von Meta verursachte Probleme zu lösen

- Die Stabilität, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit ihrer API

- Die Dokumentation

- Klare Preisgestaltung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Der KI-Chat-Assistent hält Sie oft in einer Support-Schleife fest und macht es dadurch unnötig schwer, einen Support-Fall zu eröffnen. (Support-Anfragen über WhatsApp bieten Ihnen in der Regel ein besseres Benutzererlebnis.)

- Ich mag das Backend nicht. Sie sollten die Registerkarten für die Nummer (App) und das WhatsApp-Geschäftskonto (wabamanagement) zu einer einzigen Ansicht zusammenführen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie das Unternehmen arbeitet, dass alles verschoben wird. Sie helfen bei der Lösung von Problemen und sind in den Dialog eingebunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gerne mit ihnen gearbeitet. Nur der Chatbot ist manchmal nervig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die direkte Meta-Optimierung und API-Verbindung mit anderen Plattformen. Der Kundensupport ist erstaunlich, konstant und personalisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis könnte zu hoch und nicht klar sein, aber er scheint aufgrund der Qualität des Kundensupports lohnenswerter zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Sie haben sowohl On-Premise- als auch Cloud-APIs für die einfache Integration.

2) Die Benutzeroberfläche und das Dashboard sind sehr einfach und bequem zu verwenden.

3) Das Support-Team reagiert sehr schnell auf Anfragen.

4) Alle verwandten Funktionen auf META werden auf 360 reibungslos und schnell implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Ausfallzeit beim Onboarding zu hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Produkt und großartiger Service und Nachverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Haben Sie keine Probleme mit dem Unternehmen oder Produkt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Null Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ein vorheriger Benutzer sagte, haben sie nach Nichtzahlung meine registrierte Whatsapp-Nummer GELÖSCHT und unseren Kunden mehrere Tage Ausfallzeit verursacht. Keine E-Mail-Warnung, dass unsere Zahlungsmethode ungültig war. Ich habe versucht, ein Support-Ticket zu erstellen, konnte dies jedoch nicht ohne eine registrierte Nummer tun. Glücklicherweise konnte ich ein altes Ticket ergänzen, und das Erste, was mir gesagt wurde, war: "Sie hätten ein neues Ticket erstellen sollen." Der Support antwortete erst 30 Stunden, nachdem ich das Ticket erstellt hatte. Ich beantwortete alle seine Fragen und dann verschwand er wieder, Nummer sichtbar, aber nicht verifiziert.

Mein erstes Support-Ticket betraf auch eine Belastung meiner Karte, die in keiner Weise autorisiert war - ich erhielt mehrere WOCHEN später eine sehr vage Antwort.

Nach Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode zogen sie 150 EUR ab, aber in meinem Konto erscheint nur eine Rechnung über 49 EUR. Dies ist wahrscheinlich die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Dienstleister gemacht habe. Wir haben unsere eigene Instanz auf AWS eingerichtet, jetzt kostet es uns fast nichts, anstatt 49 EUR pro Monat mit den anderen unsichtbaren Gebühren. Anleitungen zur Einrichtung Ihrer eigenen Schnittstelle zur Whatsapp-API hier: https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/send-whatsapp-messages-via-amazon-pinpoint/ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach einzurichten und loszulegen. Abgesehen davon gibt es nichts Gutes. Ihre Benutzeroberfläche ist unzuverlässig und inkonsistent, ihr Backend scheint regelmäßig Probleme zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst antwortet mit Halbsatz-E-Mails. Wenn Ihre Rechnung 1 Tag nach Ausstellung nicht bezahlt wird, LÖSCHEN sie Ihre Nummer (nicht deaktivieren, nicht einschränken), nehmen Ihr Geld und bieten den Service nicht an.

Ich habe noch nie gesehen, dass der technische Kundendienst zuerst mit "etwas ist schiefgelaufen" antwortet, dann "wir haben Ihre Nummer gelöscht" und "wir erstatten möglicherweise, wenn nötig". Was. Zum. Teufel. Bitte vermeiden, wenn Sie einen zuverlässigen Anbieter suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte eine Rückerstattung. Der von Ihnen bereitgestellte Service ist oberflächlich und die bereitgestellten Informationen sind nicht korrekt. Außerdem gibt das Support-Team einem von uns sehr oberflächliche Informationen. Sie haben keine eigenen Ressourcen, sie versuchen, Bildung zu bieten, indem sie Links von externen Websites teilen. Bitte erstatten Sie den WhatsApp Business API-Service, den ich kürzlich gekauft habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitiv Bedauern. Das Support-Team beantwortet Ihre Fragen innerhalb von 1 Tag. Außerdem sind die gegebenen Antworten absolut nicht beschreibend und zufriedenstellend. Der Service, den Sie bieten, wirkt professionell, aber Sie sind eine sehr amateurhafte Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider gab es keine positiven Aspekte an der Erfahrung; es war nichts als ein kontinuierlicher Kopfschmerz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist von schweren Fehlern geplagt und hat einen Punkt erreicht, an dem nichts wie erwartet funktioniert. Bedauerlicherweise war unsere Erfahrung mit dem Support-Team von Ineffizienz und einem Mangel an tiefgehendem Wissen über ihr eigenes Produkt geprägt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.