# 360Dialog vs Bird Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass 360Dialog im Kundensupport herausragt, wobei Benutzer die **Reaktionsfähigkeit** ihres Support-Teams hervorheben. Viele schätzen, wie schnell Agenten Onboarding- und API-Messaging-Probleme angehen können, was ein Gefühl von Vertrauen in die Lösung technischer Herausforderungen vermittelt. - **Benutzer sagen** , dass die WhatsApp Business API-Integration von 360Dialog sowohl **zuverlässig** als auch **flexibel** ist, was es Unternehmen erleichtert, fortgeschrittene Setups zu implementieren. Der strukturierte Onboarding-Prozess wird für seine Effektivität gelobt, da er es Benutzern ermöglicht, ihre Kommunikation nahtlos zu verwalten. - **Rezensenten erwähnen** , dass Bird eine **intuitive Benutzeroberfläche** für die Verwaltung von WhatsApp-Posteingängen bietet, die das Benutzererlebnis vereinfacht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ein hohes Nachrichtenvolumen bearbeiten, da sie **Skalierbarkeit** ermöglicht, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. - **Laut verifizierten Bewertungen** zeichnet sich 360Dialog durch seine **Benutzerfreundlichkeit** und **Einrichtung** aus und erhält höhere Bewertungen als Bird. Benutzer finden den anfänglichen Einrichtungsprozess unkompliziert und vergleichen ihn oft mit dem Versenden einer einfachen Nachricht, was die allgemeine Benutzerzufriedenheit erhöht. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass Bird zwar eine robuste API für benutzerdefinierte Integrationen bietet, aber in Bereichen wie **Dokumentation** und **professionellem Support** hinterherhinkt. Benutzer haben den Wunsch nach umfassenderen Ressourcen und Unterstützung geäußert, was ihre Erfahrung beeinträchtigen kann. - **Benutzer berichten** , dass die Gesamtqualität und Zufriedenheitsmetriken von 360Dialog deutlich höher sind als die von Bird, wobei viele die **Einfachheit der UX/UI** und die Effektivität der WhatsApp-Kommunikation im Vergleich zu herkömmlichen E-Mail-Austauschen loben, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht. | | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 67 | 73 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (74.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (78.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei €500.00 Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### 360Dialog Pros: - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) Cons: - Ausfallprobleme (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) ### Bird Pros: - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Intuitiv (2 reviews) Cons: - Schlechter Kundensupport (4 reviews) - Teuer (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (31 reviews) | 7.9 (60 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.7 (31 reviews) | 8.2 (61 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.8 (27 reviews) | 8.0 (48 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (14 reviews) | 8.2 (46 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.2 (32 reviews) | 7.4 (57 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (14 reviews) | 7.6 (45 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (32 reviews) | 8.1 (55 reviews) | --- ## Pricing ### 360Dialog #### Entry-Level Pricing Plan: WhatsApp Newsletter Marketing Automation Price: Beginnend bei €500.00 Pro Monat Description: 360dialog bietet eine leistungsstarke Marketing-Automatisierung, die für WhatsApp-Anwendungsfälle rund um Massen-Nachrichten angepasst ist. Key Features: - Zugang zur WhatsApp Business API, erhöhter Servicelevel - Kostenlose WhatsApp-Posteingangslösung enthalten [Browse all 7 editions](https://www.g2.com/de/products/360dialog/pricing) #### Free Trial No ### Bird #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Konversationelles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 8.9/10 | 17 | | **Bird** | N/A | N/A | #### Messenger | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Sequenzierung** | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ai** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | 9.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Social Media** | 9.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Website** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Andere** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kunden | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Profile** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Sammeln** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Konvertierung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Konversationelles Marketing | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SMS-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Textnachrichten | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SMS-Plattform | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - SMS-Marketing | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 8.2/10 | 22 | | **Bird** | 6.1/10 | 15 | #### Funktionalität | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Einfache Integration** | 8.7 (18 reviews) | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | | **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | 9.1 (16 reviews) | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | | **Kommunikations-Varietäten** | 7.0 (11 reviews) | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | #### Unterstützen | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Dokumentation** | 8.1 (14 reviews) | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | | **Community-Unterstützung** | 7.6 (11 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Professionelle Unterstützung** | 8.4 (16 reviews) | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | ### WhatsApp-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 9.6/10 | 7 | | **Bird** | N/A | N/A | #### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Transaktionsnachrichten** | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobiles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Anwendungs-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kampagnen-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Deinstallations-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Proximity-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Push-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Gutscheine und Werbeaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen - Mobiles Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Mobiles Marketing | Feature | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing), [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Unique to 360Dialog (1):** [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) **Unique to Bird (2):** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 360Dialog | Bird | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 74.6% | 78.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 23.7% | 17.4% | | **Unternehmen** | 1.7% | 4.3% | ### By Industry #### 360Dialog - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 37.5% - **Computersoftware:** 10.0% - **Automotive:** 7.5% - **Bau:** 5.0% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.5% - **Banking:** 2.5% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.5% - **Unterhaltung:** 2.5% - **Landwirtschaft:** 2.5% - **Lebensmittelproduktion:** 2.5% - **Other:** 25.0% #### Bird - **Computersoftware:** 14.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 14.5% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 7.2% - **Finanzdienstleistungen:** 5.8% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 5.8% - **Bau:** 2.9% - **Unterhaltungselektronik:** 2.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9% - **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.9% - **Marktforschung:** 2.9% - **Other:** 37.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to 360Dialog - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (485 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4079 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14785 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/de/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (496 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (658 reviews) ### Alternatives to Bird - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/de/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (485 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1683 reviews) --- ## Top Discussions ### 360Dialog No discussions available for this product. ### Bird - Title: [Help Center](https://www.g2.com/de/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Erkunden Sie unser Help Center, in dem Ihre häufigsten Fragen beantwortet werden: https://support.messagebird.com/hc/en-us" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/360dialog-vs-messagebird-bird)