Tropfkampagne

Was ist eine Drip-Kampagne?

Eine Drip-Kampagne ist eine Marketingstrategie, die automatisierte E-Mails an Empfänger sendet, nachdem sie eine bestimmte Aktion abgeschlossen haben. Marketingteams passen Drip-E-Mails mit dem Namen des Kontakts und der von ihm durchgeführten Aktion für ein personalisiertes Erlebnis an.

Beispielsweise können Teams Drip-Kampagnen verwenden, wenn sich jemand für ein Webinar anmeldet, ein eBook herunterlädt, seinen Warenkorb verlässt oder mit einem Kundenservice-Mitarbeiter interagiert.

Viele Marketingteams nutzen E-Mail-Marketing-Software, um automatisierte E-Mails als Teil ihrer Drip-Kampagnenstrategie zu entwerfen, zu erstellen und zu versenden. Diese Tools erleichtern es Unternehmen, zur richtigen Zeit mit der richtigen Person in Kontakt zu treten.

Tropfkampagne Software

Software, die tropfkampagne als Funktion oder Begriff erwähnt.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp Email Marketing

BoldTrail

HubSpot Marketing Hub

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Arten von Drip-Kampagnen

Teams können Drip-Kampagnen einsetzen, um verschiedene Marketingstrategien und -ergebnisse zu unterstützen, von der Pflege von Leads bis zum Upselling bei bestehenden Kunden. Einige der häufigsten Arten von Drip-Kampagnen sind:

• Lead-Pflege: Leads benötigen manchmal einen Anstoß, bevor sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Eine übliche Drip-Kampagne zur Lead-Pflege könnte eine Reihe von Bildungse-Mails über Produkte und Dienstleistungen oder eine kostenlose Testversion zur Erprobung eines Produkts umfassen.

• Willkommen: Unternehmen senden Willkommens-Drip-Marketingkampagnen, um schnell Beziehungen zu neuen Abonnenten und Kontakten aufzubauen. Inhalte für diese E-Mails bestehen normalerweise aus einem Dankesschreiben, einer Einführung in das Unternehmen und die Mitarbeiter oder einem Rabattcode für den ersten Kauf.

• Onboarding für neue Kunden: Dies ist eine Möglichkeit für Unternehmen, sich neuen Kunden vorzustellen und ihre Markenwerte zu teilen. Onboarding-E-Mails könnten Schritte zur Einrichtung oder Tipps zur Nutzung eines unbekannten Produkts enthalten.

• Verlassener Warenkorb: Einige Interessenten legen Artikel in ihren Warenkorb, nur um sie vor Abschluss des Bestellvorgangs zu verlassen. Marken können Interessenten mit einer Drip-Kampagne zurück zum Checkout führen, die darauf abzielt, interessierte, aber unsichere Besucher zu einem Kauf zu bewegen. Beispielsweise könnten E-Mails, die Rabattcodes anbieten, den Interessenten genug anlocken, dass er etwas kauft.

• Upselling-Empfehlungen: Empfehlungs-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, um bestehenden Kunden mehr zu verkaufen. Marketing- und Vertriebsteams können ihre Kundenbeziehung und ihr Verständnis der Kundenbedürfnisse nutzen, um gezielte Drip-E-Mail-Kampagnen mit zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen zu versenden.

• Abmeldung: Zielgerichtete Drip-Kampagnen nach einer Abmeldeanfrage helfen Unternehmen zu verstehen, warum Einzelpersonen gehen. Beispielsweise könnten sich einige Personen abmelden, weil das Unternehmen zu viele E-Mails sendet, nicht weil sie sich nicht für die Marke interessieren. E-Mail-Kampagnen sollten es den Lesern ermöglichen, mitzuteilen, warum sie sich abgemeldet haben und wie sie in Kontakt bleiben können, wenn sie dies wünschen.

Grundelemente von Drip-Kampagnen

Alle Drip-Kampagnen umfassen drei Elemente, die in einer bestimmten Reihenfolge auftreten müssen. Die Schlüsselelemente sind wie folgt, in der Reihenfolge, in der sie auftreten müssen:

• Auslöser: Der Auslöser ist das anfängliche Ereignis, das die Drip-Kampagne startet. Teams können bestimmen, welche Ereignisse sie als Auslöser verwenden möchten. Einige Beispiele sind das Abonnieren eines E-Mail-Newsletters oder das Verlassen eines Warenkorbs.

• Bedingung: Während Auslöser Drip-Kampagnen starten, müssen Teams auch vordefinierte Bedingungen für den Start von automatisierten E-Mails festlegen. Eine Marke könnte entscheiden, eine automatisierte E-Mail sofort nach dem Abonnieren ihres Blogs zu senden, während eine andere Marke einige Stunden wartet, bevor sie sendet. Diese Bedingungen liegen im Ermessen des Teams, das die Kampagne durchführt.

• Aktion: Drip-Kampagnen ermutigen den Leser, eine definierte Aktion durchzuführen. Teams, die diese Kampagnen planen, müssen überlegen, was diese Aktion ist, damit sie die Effektivität der Kampagne messen können.

Vorteile von Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen bieten viele Vorteile, wenn sie strategisch eingesetzt werden. Einige der wichtigsten Vorteile der Einbindung von Drip-Kampagnen in umfassendere E-Mail-Marketing-Pläne sind:

• Erhöhte Interaktion und Kundenbindung. Drip-Kampagnen ermöglichen es Marken, zur richtigen Zeit mit Interessenten und Kunden mit personalisierten Nachrichten in Kontakt zu treten. Dieses Maß an Personalisierung ist vorteilhaft, um die allgemeine Interaktion zu erhöhen und Kundenbeziehungen im Laufe der Zeit zu stärken.

• Mehr Markenbekanntheit. Eine Reihe relevanter, personalisierter E-Mails hält Marken im Gedächtnis, unabhängig davon, wie nah der Interessent an einem Kauf ist. Diese E-Mails sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben.

• Lead-Pflege-Möglichkeiten. Drip-Kampagnen können schnell einen Deal abschließen oder helfen, einen Markennamen im Gedächtnis zu behalten, wenn der Interessent bereit ist, zu kaufen.

• Weniger verlassene Warenkörbe. Marken können mehr Geschäfte abschließen, indem sie Benutzer ansprechen, die Warenkörbe als Teil einer Drip-Kampagne verlassen. Dies erhöht den Umsatz und ermöglicht es dem Unternehmen herauszufinden, ob ein Warenkorb ausschließlich aufgrund technischer Probleme verlassen wurde.

Best Practices für Drip-Kampagnen

Marken sollten Drip-Kampagnen auf ihre Zielgruppe zuschneiden. Im Allgemeinen gibt es einige Best Practices, die Marken in Betracht ziehen können, um die besten Ergebnisse aus einer Drip-Kampagne zu erzielen, darunter:

• Versenden von zeitnahen Mitteilungen. Das Timing von Drip-Kampagnen-E-Mails zu perfektionieren, erfordert Zeit und Übung. Vermarkter sollten das Gleichgewicht zwischen der Menge an Informationen, die sie senden, und den geeigneten Intervallen für ihre Drip-Kampagnen-Nachrichten finden.

• Segmentierung von E-Mail-Listen. Drip-Kampagnen-E-Mails funktionieren am besten, wenn die bereitgestellten Informationen relevant sind. Marketingteams können hochgradig personalisierte Inhalte erstellen, indem sie Listen segmentieren in kleine Zielgruppen mit gemeinsamen Merkmalen oder Hobbys für spezifischere Nachrichten.

• Inhalte diversifizieren, aber relevant halten. Das wiederholte Senden derselben Inhalte ist für die Leser nicht hilfreich. Stattdessen sollten Teams mit verschiedenen Arten von Inhalten experimentieren, um herauszufinden, was am nützlichsten und interessantesten ist.

Zielgruppensegmentierung ist entscheidend für die Anpassung von Marketingkampagnen. Lesen Sie über die besten Praktiken, um sie in eine Drip-Kampagnenstrategie zu integrieren.