OTRS und Teamwork Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$8.50
OTRS
Sternebewertung
(38)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Sternebewertung
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Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenOTRS vs Teamwork Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten OTRS einfacher zu verwenden. Jedoch ist Teamwork Desk einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Teamwork Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass OTRS den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Teamwork Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OTRS.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Teamwork Desk gegenüber OTRS.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
OTRS
Keine Preisinformationen verfügbarTeamwork Desk
Starter
$8.50
Ein Ticketverwaltungstool für kleine Teams, die gerade erst anfangen.
- 10 Agenten
- Teamwork Projects-Integration
- Unbegrenzte Posteingänge
Kostenlose Testversion
OTRS
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTeamwork Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
33
8.9
50
Einfache Bedienung
9.1
33
8.8
52
Einfache Einrichtung
7.9
8
8.8
27
Einfache Verwaltung
6.9
7
8.9
25
Qualität der Unterstützung
9.0
28
8.7
48
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
6.7
6
8.9
25
Produktrichtung (% positiv)
7.1
32
9.3
52
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
27
|
Verifizierte Funktion
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
8.8
27
|
Verifizierte Funktion
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
8.9
25
|
Verifizierte Funktion
8.8
42
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
25
8.6
41
|
Verifizierte Funktion
8.8
27
|
Verifizierte Funktion
8.8
41
|
Verifizierte Funktion
8.5
18
|
Verifizierte Funktion
8.7
24
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
19
|
Verifizierte Funktion
8.5
32
|
Verifizierte Funktion
8.4
22
|
Verifizierte Funktion
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
7.5
16
|
Verifizierte Funktion
6.0
8
Funktion nicht verfügbar
5.6
6
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Funktion nicht verfügbar
7.8
17
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
|
Verifizierte Funktion
7.4
16
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
7.6
31
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
9.0
23
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
OTRS und Teamwork Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
OTRS ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Teamwork Desk ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
OTRS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Teamwork Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Pharmaka
29.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
hochschulbildung
8.1%
Outsourcing/Offshoring
5.4%
Computersoftware
5.4%
Andere
40.5%
Marketing und Werbung
27.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.5%
Internet
8.6%
Computersoftware
6.9%
Grafikdesign
5.2%
Andere
36.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
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