Gainsight Customer Communities und Ning vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$25 per month (billed annually)
Gainsight Customer Communities
Sternebewertung
(251)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer CommunitiesNing
Sternebewertung
(16)3.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25 per month (billed annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gainsight Customer Communities in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Ning aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, sinnvolle Kundeninteraktionen zu erleichtern, wobei ein Bewerter anmerkt, dass sie "mehr als nur Einblicke in die Kundeninteraktionen und aktive Befürwortungen bietet."
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Gainsight reibungslos und intuitiv ist, was ein entscheidender Faktor für Teams ist, die schnell starten möchten. Aktuelles Feedback hebt die Einfachheit hervor, mit der man mit Kunden in Kontakt treten und deren Meinungen einholen kann, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Customer Success Manager macht.
- Bewerter erwähnen, dass Ning zwar starke Branding-Fähigkeiten bietet, wie die Möglichkeit, ein White-Label zu erstellen und eine verbundene Schnittstelle für verschiedene Teams zu schaffen, es jedoch in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hinterherhinkt. Die niedrigere G2-Bewertung spiegelt eine weniger günstige Erfahrung im Vergleich zu Gainsight wider, das besonders für seine Community-Engagement-Funktionen bekannt ist.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Gainsight Customer Communities ein robustes Unterstützungssystem, wobei Benutzer die Qualität des Supports hoch bewerten. Dies steht im Kontrast zu Ning, wo Benutzer gemischte Gefühle über den Support geäußert haben, was darauf hindeutet, dass Gainsight ein besserer Partner für Unternehmen sein könnte, die zuverlässige Unterstützung suchen.
- Benutzer heben hervor, dass die Community-Funktionen von Gainsight aktives Engagement fördern, was für den Aufbau von Kundenbeziehungen unerlässlich ist. Ein Benutzer erwähnte, dass er die Community-Ressourcen genutzt hat, um Zweifel an Funktionen zu klären, was zeigt, wie die Plattform kontinuierliches Lernen und Zusammenarbeit unterstützt.
- Bewerter stellen fest, dass Ning zwar Verbesserungen vorgenommen hat und Funktionen zum Aufbau selbsttragender sozialer Netzwerke bietet, es jedoch in Bezug auf die Gesamteffektivität und Benutzerzufriedenheit immer noch hinter Gainsight zurückbleibt. Das Feedback legt nahe, dass Benutzer in Gainsights umfassendem Ansatz zum Community-Management mehr Wert finden könnten.
Gainsight Customer Communities vs Ning
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gainsight Customer Communities den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Ning.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gainsight Customer Communities.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gainsight Customer Communities gegenüber Ning.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Communities
Keine Preisinformationen verfügbarNing
BASIC
$25
per month (billed annually)
- Mitglieder 1.000
- Administratoren 2
- E-Mail-Support
Kostenlose Testversion
Gainsight Customer Communities
Kostenlose Testversion verfügbar
Ning
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
200
7.2
12
Einfache Bedienung
8.7
203
8.5
12
Einfache Einrichtung
8.2
157
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.6
143
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.8
187
8.1
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
143
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.6
190
3.2
12
Funktionen
Soziale Netzwerke2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinschaftsbildung
7.0
78
8.0
5
7.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verbesserung der Community
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanalyse
7.6
84
8.3
6
8.0
103
8.1
6
7.3
102
7.8
6
7.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Community-Verwaltung
8.1
90
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Online-Community-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gainsight Customer Communities und Ning sind kategorisiert als Online-Community-Management
Einzigartige Kategorien
Gainsight Customer Communities hat keine einzigartigen Kategorien
Ning ist kategorisiert als Soziale Netzwerke
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gainsight Customer Communities
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Ning
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.6%
Telekommunikation
8.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Internet
2.4%
Andere
30.0%
Marketing und Werbung
13.3%
Bildungsmanagement
13.3%
Kunst und Handwerk
13.3%
Buchhaltung
13.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
6.7%
Andere
40.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann eine Insided-Community (insbesondere mit Ihrer community-gestützten Wissensdatenbank) als Ergänzung neben einem Online-Hilfezentrum existieren, oder muss ein Unternehmen für echten Erfolg die Community als Online-Ressource für den Kundensupport einsetzen?
2 Kommentare
DP
Ja, wir haben eine erfolgreiche Community-Q&A als unseren primären/initialen Anwendungsfall sowie Zendesk-Support und ein robustes Kundenbefähigungsprogramm...Mehr erfahren
What is a community platform?
1 Kommentar
JW
Ein Online-Raum, um eine Gemeinschaft von Nutzern zu beherbergen, die auf einem gemeinsamen Ziel basiert, wodurch die Möglichkeit geschaffen wird, dass...Mehr erfahren
Was macht die inSided Online-Community-Plattform?
1 Kommentar
RB
Plattform zum Hosten einer Online-Community - einschließlich Foren, Veranstaltungen, Aktualisierungen und Funktionsanfragen.Mehr erfahren
Ning hat keine Diskussionen mit Antworten
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