Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
BMC Helix ITSM und SAP Solution Manager vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
ServiceNow IT Service Management
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Unternehmen (63.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(287)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMSAP Solution Manager
Sternebewertung
(15)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über SAP Solution ManagerZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass BMC Helix ITSM in seinem Ticketing-System herausragt und eine bemerkenswerte Punktzahl von 9,8 erreicht, was laut Rezensenten die Verwaltung von Vorfällen und Anfragen hocheffizient macht. Im Gegensatz dazu erreicht SAP Solution Manager, obwohl stark, nicht dieses Leistungsniveau im Ticketing.
- Rezensenten erwähnen, dass das Berichts- und Analyse-Feature von BMC Helix ITSM mit einer Punktzahl von 9,4 hervorsticht und umfassende Einblicke sowie anpassbare Dashboards bietet. Benutzer auf G2 bemerken, dass SAP Solution Manager mit einer Punktzahl von 8,5 solide Berichterstattung bietet, aber nicht die gleiche Tiefe und Flexibilität aufweist.
- G2-Benutzer heben die Change-Management-Fähigkeiten von BMC Helix ITSM hervor, die mit 8,8 bewertet werden, als eine Schlüsselstärke, die nahtlose Übergänge und Updates ermöglicht. Im Gegensatz dazu wird SAP Solution Manager mit einer Punktzahl von 8,7 für sein Change Management gelobt, bietet jedoch nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit.
- Benutzer sagen, dass die Helpdesk-Funktionalität von BMC Helix ITSM mit 9,2 bewertet wird, was es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die robuste Unterstützung benötigen. Im Vergleich dazu wird die Helpdesk-Funktion von SAP Solution Manager mit 7,1 bewertet und als weniger effektiv angesehen, wobei Rezensenten eine Verbesserung der Benutzererfahrung fordern.
- Rezensenten erwähnen, dass die Automatisierungsfunktionen von BMC Helix ITSM, die mit 9,2 bewertet werden, die Betriebseffizienz erheblich steigern und schlanke Prozesse ermöglichen. SAP Solution Manager bietet zwar auch Automatisierung, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit in diesem Bereich.
- Benutzer berichten, dass die Asset-Management-Funktion von BMC Helix ITSM, die mit 8,8 bewertet wird, für ihre Effektivität bei der Verfolgung und Verwaltung von IT-Assets hoch angesehen ist. Im Gegensatz dazu wird das Asset Management von SAP Solution Manager mit einer Punktzahl von 7,5 als mangelhaft in einigen Funktionen wahrgenommen, die Benutzer als wesentlich erachten.
BMC Helix ITSM vs SAP Solution Manager
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SAP Solution Manager den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter BMC Helix ITSM.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Solution Manager gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarSAP Solution Manager
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSAP Solution Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
243
8.5
10
Einfache Bedienung
7.2
246
6.7
10
Einfache Einrichtung
7.0
85
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
7.2
83
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
7.5
212
7.0
10
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
77
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
6.1
242
10.0
9
Funktionen
Verwaltung
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.0
19
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
|
Verifizierte Funktion
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
|
Verifizierte Funktion
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Management
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und SAP Solution Manager sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM ist kategorisiert als Service-Desk
SAP Solution Manager hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SAP Solution Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.9%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Öl & Energie
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Unternehmensberatung
9.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
Andere
45.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
SAP Solution Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
