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BMC Helix ITSM und EasyVista Service Manager vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (75.5% der Bewertungen)
Unternehmen (61.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(287)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMEasyVista Service Manager
Sternebewertung
(96)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (61.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über EasyVista Service ManagerZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass BMC Helix ITSM in seinem Ticketsystem hervorragend ist und eine Bewertung von 9,8 erreicht, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis bei der Verwaltung von Vorfällen und Anfragen bietet. Im Gegensatz dazu erzielte die Ticketpriorisierungsfunktion von EasyVista Service Manager eine niedrigere Bewertung von 6,2, was auf potenzielle Herausforderungen bei der effektiven Verwaltung der Dringlichkeit von Tickets hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichtsfunktionen von BMC Helix ITSM robust sind und eine Bewertung von 9,4 erhalten, was detaillierte Analysen und Einblicke ermöglicht. EasyVista Service Manager erhielt jedoch eine niedrigere Bewertung von 4,5 für seine Dashboards, was darauf hindeutet, dass Benutzer es als weniger effektiv für die Visualisierung von Daten und die Verfolgung der Leistung empfinden könnten.
- G2-Benutzer heben die starken Asset-Management-Funktionen von BMC Helix ITSM hervor, die mit 8,8 bewertet werden, was laut Rezensenten Organisationen hilft, ihre IT-Assets effizient zu kontrollieren. EasyVista Service Manager erzielte in diesem Bereich ebenfalls 8,8, aber Benutzer berichten, dass die Gesamtintegration mit anderen Funktionen weniger intuitiv ist.
- Benutzer auf G2 schätzen die Automatisierungsfunktionen von BMC Helix ITSM, die mit 9,2 bewertet werden, was laut Rezensenten die manuelle Arbeitsbelastung durch Funktionen wie automatisierte Ticketweiterleitung erheblich reduziert. Im Vergleich dazu erhielten die Automatisierungsfunktionen von EasyVista Service Manager nicht das gleiche Maß an Lob, was auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbankintegration von BMC Helix ITSM mit dem Ticketing eine Bewertung von 7,9 erhielt, was laut Benutzern das Support-Erlebnis verbessert, indem es schnellen Zugriff auf relevante Informationen bietet. Die Wissensdatenbankintegration von EasyVista Service Manager erzielte eine niedrigere Bewertung von 4,1, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben, notwendige Ressourcen effizient zu finden.
- Benutzer berichten, dass der mobile Zugriff von BMC Helix ITSM eine Bewertung von 6,6 erhielt, was besser ist als die 4,0 von EasyVista Service Manager, was darauf hindeutet, dass BMC ein benutzerfreundlicheres mobiles Erlebnis für die Verwaltung von IT-Diensten unterwegs bietet, ein kritisches Merkmal für viele Organisationen heute.
BMC Helix ITSM vs EasyVista Service Manager
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten BMC Helix ITSM einfacher zu verwenden. Jedoch ist EasyVista Service Manager einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit EasyVista Service Manager zu machen.
- BMC Helix ITSM und EasyVista Service Manager erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter EasyVista Service Manager.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von EasyVista Service Manager gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarEasyVista Service Manager
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarEasyVista Service Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
242
8.0
89
Einfache Bedienung
7.2
245
7.0
89
Einfache Einrichtung
6.9
84
7.3
74
Einfache Verwaltung
7.1
82
7.6
77
Qualität der Unterstützung
7.5
211
7.6
82
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
76
8.1
72
Produktrichtung (% positiv)
6.1
241
7.8
84
Funktionen
Verwaltung
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
9.1
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
9.4
15
|
Verifizierte Funktion
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.2
18
|
Verifizierte Funktion
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
9.3
18
|
Verifizierte Funktion
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
9.1
16
|
Verifizierte Funktion
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
Management
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
7.2
12
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Unternehmensüberwachung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - Unternehmensüberwachung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
7.6
22
8.6
102
6.9
23
8.3
103
7.0
22
7.9
84
6.0
19
7.9
86
5.9
15
Reporting
7.9
89
5.6
20
7.9
86
6.4
18
Funktion nicht verfügbar
7.7
13
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
54
5.8
14
7.8
84
7.6
19
7.9
76
7.7
18
7.7
61
7.5
12
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und EasyVista Service Manager sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
EasyVista Service Manager ist kategorisiert als Unternehmensüberwachung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
EasyVista Service Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.7%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.7%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.7%
hochschulbildung
12.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Versicherung
7.7%
Öffentliche Verwaltung
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Andere
57.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
EasyVista Service Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
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