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BMC FootPrints und OpenText Service Management Automation X (SMAX) vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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BMC FootPrints
Sternebewertung
(56)3.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC FootPrintsOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Sternebewertung
(72)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über OpenText Service Management Automation X (SMAX)Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass OpenText Service Management Automation X (SMAX) im Change Management mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, während BMC FootPrints mit 5,6 deutlich zurückfällt. Rezensenten erwähnen, dass die robusten Change-Management-Funktionen von SMAX Prozesse effektiv rationalisieren und es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen machen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Helpdesk-Funktionalität in OpenText SMAX mit 9,3 bewertet wird, deutlich höher als die 7,9 von BMC FootPrints. Benutzer sagen, dass SMAX eine intuitivere Benutzeroberfläche und schnellere Reaktionszeiten bietet, was die allgemeine Benutzerzufriedenheit erhöht.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Incident-Management-Fähigkeiten von OpenText SMAX hervor, insbesondere bei der Automatisierung der Ticketweiterleitung (8,6) im Vergleich zu BMC FootPrints (8,2). Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfunktionen von SMAX die manuelle Arbeitsbelastung reduzieren und die Effizienz bei der Bearbeitung von Vorfällen verbessern.
- Benutzer auf G2 stellen fest, dass OpenText SMAX bessere Berichts- und Analysefunktionen bietet, mit einer Bewertung von 8,3, während BMC FootPrints nur eine Bewertung von 6,4 erreicht. Rezensenten erwähnen, dass die Dashboards von SMAX umsetzbarere Einblicke bieten, die für die Entscheidungsfindung entscheidend sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die mobile Funktionalität von OpenText SMAX mit 7,6 bewertet wird, während BMC FootPrints mit einer niedrigen Bewertung von 5,3 zu kämpfen hat. Benutzer berichten, dass die mobilen Funktionen von SMAX eine bessere Zugänglichkeit und Verwaltung unterwegs ermöglichen, was für moderne Unternehmen unerlässlich ist.
- Benutzer sagen, dass der Prozess-Workflow in OpenText SMAX mit 9,4 bewertet wird und damit die Bewertung von BMC FootPrints von 6,5 weit übertrifft. Rezensenten erwähnen, dass die Workflow-Automatisierungsfunktionen von SMAX hochgradig anpassbar sind und es Organisationen ermöglichen, Prozesse an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
BMC FootPrints vs OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten OpenText Service Management Automation X (SMAX) einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit OpenText Service Management Automation X (SMAX) zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass OpenText Service Management Automation X (SMAX) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC FootPrints.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OpenText Service Management Automation X (SMAX).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von OpenText Service Management Automation X (SMAX) gegenüber BMC FootPrints.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC FootPrints
Keine Preisinformationen verfügbarOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC FootPrints
Keine Informationen zur Testversion verfügbarOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
51
8.5
67
Einfache Bedienung
6.9
50
7.9
67
Einfache Einrichtung
6.7
20
7.3
40
Einfache Verwaltung
6.7
19
7.6
40
Qualität der Unterstützung
7.7
39
7.9
66
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
18
8.3
40
Produktrichtung (% positiv)
4.7
51
7.8
63
Funktionen
Verwaltung
5.6
6
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
6.4
7
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
9.3
7
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.2
28
8.6
14
8.3
26
8.2
14
8.4
28
8.5
14
7.9
22
8.1
13
7.9
20
8.3
11
Reporting
7.8
27
7.9
13
8.3
22
7.8
13
7.1
17
8.3
11
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.3
12
7.6
11
8.0
23
8.5
13
8.4
21
8.2
11
7.2
17
7.4
11
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC FootPrints und OpenText Service Management Automation X (SMAX) sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC FootPrints hat keine einzigartigen Kategorien
OpenText Service Management Automation X (SMAX) hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC FootPrints
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
26.8%
Anwaltskanzlei
19.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
26.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.4%
Fluggesellschaften/Luftfahrt
5.7%
Telekommunikation
4.3%
Versicherung
4.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.3%
Andere
50.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC FootPrints hat keine Diskussionen mit Antworten
OpenText Service Management Automation X (SMAX) hat keine Diskussionen mit Antworten
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