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Aspect Workforce und Peopleware vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (63.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (66.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $299.00
Aspect Workforce
Sternebewertung
(303)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (63.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Aspect WorkforcePeopleware
Sternebewertung
(29)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $299.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Peopleware in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele das klare Format loben, das es leicht verständlich und navigierbar macht. Benutzer schätzen, dass es auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist, im Gegensatz zu anderen Tools, die Design über Funktionalität stellen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Aspect Workforce für seine robusten Fähigkeiten in Prognose und Planung anerkannt. Benutzer finden es besonders hilfreich für das Echtzeit-Management und die Verfolgung von Offline-Aktivitäten, was es zu einer soliden Wahl für Organisationen macht, die ein umfassendes Workforce-Management benötigen.
- Benutzer sagen, dass Peopleware ein transparenteres Preismodell bietet, was im Vergleich zu Wettbewerbern erfrischend ist. Diese Transparenz wird von Benutzern hervorgehoben, die der Plattform seit Jahren treu sind, was auf ein starkes Vertrauen in das Produkt und sein Team hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Aspect Workforce eine etwas niedrigere Benutzerfreundlichkeitsbewertung hat, es dennoch wesentliche Funktionen wie Agenten-Self-Service und Schichtplanung bietet, die für größere Unternehmen, die komplexe Workforce-Bedürfnisse verwalten, entscheidend sind.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Supportqualität von Peopleware bemerkenswert hoch ist, mit einer Bewertung von 9,1, was darauf hinweist, dass sich Benutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die auf rechtzeitige Unterstützung und Anleitung angewiesen sind.
- Laut aktuellem Feedback ist Aspect Workforce effektiv im Aufbau langfristiger Partnerschaften und im Verständnis der Kundenbedürfnisse, was für Organisationen, die einen Anbieter suchen, der sich im Laufe der Zeit an spezialisierte Anforderungen anpassen kann, unerlässlich ist.
Aspect Workforce vs Peopleware
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Peopleware einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von Aspect Workforce.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Aspect Workforce den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Peopleware.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Peopleware.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Aspect Workforce gegenüber Peopleware.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aspect Workforce
Keine Preisinformationen verfügbarPeopleware
ESSENTIAL WFM
Beginnend bei $299.00
- Integrationen für Arbeitslastdaten
- Grundlegende Prognose (automatisiert)
- Automatisierte Planung
Kostenlose Testversion
Aspect Workforce
Keine Informationen zur Testversion verfügbarPeopleware
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
257
8.3
20
Einfache Bedienung
7.9
259
8.5
21
Einfache Einrichtung
7.2
165
7.9
13
Einfache Verwaltung
7.5
153
7.4
12
Qualität der Unterstützung
7.9
242
9.1
19
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
149
8.8
12
Produktrichtung (% positiv)
8.5
250
8.3
20
Funktionen
Personalmanagement
8.9
49
|
Verifizierte Funktion
8.5
13
8.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
8.8
13
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
7.6
38
|
Verifizierte Funktion
8.1
13
Verwaltung
8.0
48
|
Verifizierte Funktion
7.6
13
8.0
48
|
Verifizierte Funktion
7.4
13
8.0
47
|
Verifizierte Funktion
7.7
13
8.0
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
8.6
49
|
Verifizierte Funktion
8.2
13
Plattform
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aspect Workforce und Peopleware sind kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Aspect Workforce ist kategorisiert als Personalmanagement
Peopleware hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aspect Workforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Peopleware
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
11.9%
Telekommunikation
10.2%
Versicherung
7.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Einzelhandel
6.1%
Andere
57.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
14.8%
Telekommunikation
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Einzelhandel
7.4%
Freizeit, Reisen & Tourismus
7.4%
Andere
48.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Welche Faktoren beeinflussen die FTE-Berechnung? Wie wirkt sich das Shrinkage-Modul auf diese Berechnung aus?
1 Kommentar
CC
Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben.Mehr erfahren
Wo ist der beste Ort, um Trainingsdokumente abzurufen?
1 Kommentar
SH
Für Schulungsdokumentation oder Fragen besuchen Sie bitte https://www.aspect.com/support. Sie können entweder direkt mit unserem Support-Team...Mehr erfahren
What does aspect software do?
1 Kommentar
SL
Aspect/Alvaria ist ein Software-Tool für das Workforce-Management. Dieses Tool hilft bei der Vorhersage von Anrufankunftsmustern, der Planung der Belegschaft...Mehr erfahren
Peopleware hat keine Diskussionen mit Antworten
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