Beste Produktanalyse-Software - Seite 8

Produktanalysesoftware bietet Unternehmen Einblick in das Benutzerverhalten, indem sie deren Interaktionen mit einem Produkt verfolgt und analysiert. Das Ziel ist es, den Kunden zu verstehen und wie er mit dem Produkt interagiert, indem Besuche, digitale Interaktionen und Ereignisse überwacht werden. Unternehmen können diese Erkenntnisse nutzen, um ihr Produkt zu optimieren, die Interaktion zu erhöhen und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Letztendlich identifizieren Produktanalysetools durch Dashboards und Berichte, was mit dem Produkt funktioniert und was nicht—und helfen Teams, das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.

Produktmanager, Entwickler und Designer verwenden häufig Produktanalysesoftware, um datengetriebene Entscheidungen bei der Erstellung und Optimierung von Produktentwicklungen und Roadmaps zu treffen. Diese Teams verlassen sich darauf, Abbruch- oder Problemstellen zu identifizieren, um hohe Kundenabwanderungsraten und schlechte Produkterfahrungen zu verhindern. Viele Produktanalysesoftware sind auch mit Heatmap-Tools, Sitzungswiederholungssoftware, digitaler Analysesoftware und Benutzerforschungssoftware ausgestattet, um umfassendes Feedback zu Kunden und Produkten zu erhalten.

Um in die Kategorie der Produktanalyse aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Benutzerinteraktionen mit einem digitalen Produkt verfolgen, einschließlich Besuche, Nutzung, Ereignisse und Interaktionen Segmentierung nach Demografie, Vorlieben oder sogar Gerätetyp bieten Verhaltensmuster und Trichter identifizieren, um zu verstehen, wie Kunden durch das Produkt fließen Schwachstellen innerhalb eines Produkts identifizieren, die zu Abwanderung führen können, oder spezifische Schritte innerhalb der Kundenreise, die verbessert werden müssen Dashboards und Berichte mit visualisierten quantitativen Daten bereitstellen