Partner Relationship Management (PRM) Software stattet Unternehmen mit Werkzeugen aus, um ihre Beziehung zu Vertriebspartnern wie Verkaufspartnern, Wiederverkäufern, Distributoren und anderen Dienstleistern zu verwalten, die die Produkte oder Dienstleistungen eines Anbieters fördern und verkaufen. Durch die Optimierung der Kommunikation und das Angebot von End-to-End-Unterstützung hilft PRM-Software diesen Partnern, den Umsatz zu steigern und die Marktreichweite zu erhöhen.
PRM-Software bietet jedem Partner ein privates Portal, um auf Dokumente, Kampagnenmaterialien, Marktentwicklungsfonds (MDF), Chancen und Deals zuzugreifen. Vertriebsleiter, insbesondere im Channel-Vertrieb, nutzen PRM-Software, um ihre Vertriebspartner, einschließlich Value-Added Resellers (VARs) und Fachhändler, zu maximieren. PRM-Software verteilt Chancen und MDFs fair, stellt sicher, dass Partner mit der Markenbotschaft übereinstimmen, erfasst Aktivitäten und misst den Erfolg der Partner.
Während einige PRM-Lösungen auch die Einhaltung von Gesetzen, vertraglichen Vereinbarungen sowie Anreiz- und Loyalitätsprogrammen verfolgen können, werden diese typischerweise als sekundäre Fähigkeiten betrachtet. Im Gegensatz dazu ist Channel Incentives Management (CIM) Software speziell dafür entwickelt, Anreizprogramme wie Rabatte, Ermäßigungen, Loyalität, Gamification und andere aktivitätsbasierte Anreize zu entwerfen, zu verfolgen und zu modifizieren, um Vertriebspartner zu belohnen.
Es ist wichtig zu betonen, dass es Partner-Management-Lösungen gibt, die bestimmte Arten von Partnerschaften unterstützen können. Zum Beispiel konzentriert sich Affiliate-Marketing-Software auf leistungsbasierte Partnerschaften mit Affiliates, Influencern und Publishern, die Provisionen oder Belohnungen basierend auf messbaren Ergebnissen verdienen. Im Gegensatz dazu konzentriert sich PRM-Software auf strategische Co-Selling-Partnerschaften mit B2B-Vertriebspartnern.
Diese Lösungen sollten nicht mit anderen Softwareprodukten verwechselt werden, die Beziehungen verwalten, wie CRM-Software, die nur für Kunden verwendet wird, oder Supplier Relationship Management Software, die Teil des Lieferkettenmanagements ist. Auch unterscheidet sich PRM-Software von Partner-Ökosystem-Plattformen, da diese Plattformen Funktionen zur Kontenzuordnung bieten und eine Zusammenarbeit mit mehreren Partnern auf einer Ökosystem-weiten Skala für das gesamte Netzwerk von Vertriebspartnern ermöglichen. Andererseits erleichtert PRM-Software direkte, eins-zu-eins-Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Vertriebspartnern.
Um in die Kategorie Partner Relationship Management (PRM) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Nutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierungen oder Einflussnahme von Anbietern. Während Bewertungen reale Nutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Werkzeuge innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.
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Buyer's Guide: Partnerbeziehungsmanagement (PRM)
Was macht Partnerbeziehungsmanagement-Software?
Ich beschreibe PRM-Software als ein System, das Channel-Partner effektiv verwaltet, von der Einführung und Schulung bis hin zur Deal-Verfolgung und Leistungsberichterstattung. Diese Plattformen organisieren Partnerressourcen, weisen Aufgaben zu, automatisieren Aktualisierungen und zentralisieren Programmdaten. Anstatt mit Portal-Links, verstreuten Enablement-Materialien und manuellen Tabellenkalkulationen zu jonglieren, können Unternehmen den gesamten Partnerlebenszyklus in einer vorhersehbaren Umgebung verwalten.
Warum verwenden Unternehmen Partnerbeziehungsmanagement-Software?
In den Partnerprogrammen, die ich bewertet habe, haben Unternehmen oft Schwierigkeiten, wenn Partner konsistente Anleitung benötigen, aber interne Teams sie nicht individuell unterstützen können. Informationen werden fragmentiert, Deal-Updates gehen verloren, und die Partnerbindung schwankt ohne Struktur. PRM-Software hilft, diese Herausforderungen zu beseitigen, indem sie einen kontrollierten Arbeitsbereich für die Zusammenarbeit bietet.
Basierend auf den von mir überprüften G2-Einblicken tauchen mehrere Vorteile immer wieder auf:
Wer nutzt hauptsächlich Partnerbeziehungsmanagement-Software?
Als ich die Rezensentenprofile auf G2 studierte, stellte ich fest, dass mehrere Gruppen PRM-Tools verwenden, je nachdem, wie ihre Partnerbewegung strukturiert ist:
Jedes Team verlässt sich auf genaue Partnerdaten und konsistente Prozesse, um Umsatz durch den Kanal zu generieren.
Welche Arten von Partnerbeziehungsmanagement-Software sollte ich in Betracht ziehen?
Aus dem Vergleich der Anbieterpositionierung und der G2-Benutzerbeschreibungen habe ich mehrere Kategorien in diesem Bereich identifiziert:
Ihr idealer Typ hängt davon ab, ob Ihr Fokus auf Bildung, Deal-Koordination oder vollständigem Programmmanagement liegt.
Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei Partner Relationship Management Software achten sollte?
Aus den G2-Bewerter-Mustern, die ich analysiert habe, definieren die folgenden Kernfunktionen starke Plattformen in dieser Kategorie:
Diese Funktionen helfen Unternehmen, Partner in großem Maßstab zu unterstützen, ohne Governance oder Klarheit zu opfern.
Welche Trends prägen derzeit das Partnerbeziehungsmanagement?
Bei den jüngsten Produktverbesserungen fielen mir mehrere Trends auf, die in diesem Bereich besonders einflussreich sind:
Diese Entwicklungen weisen auf intelligentere, vernetztere Partnerökosysteme hin.
Wie sollte ich Software für das Partnermanagement auswählen?
Für mich ist die beste Wahl eine Plattform, die mit Ihrem Partnermodell übereinstimmt, Ihre Befähigungsbedürfnisse unterstützt und sich nahtlos in Ihren Umsatz-Stack integriert. Wenn diese Elemente zusammenkommen, wird PRM-Software zu einem Motor, der Partnerschaften stärkt, den Dealfluss beschleunigt und das langfristige Kanalwachstum verbessert.