
Kundendatenplattformen (CDPs) werden verwendet, um Kundendaten in einer einzigen Datenbank zu konsolidieren und zu integrieren. Diese Tools bieten Marketingteams relevante Einblicke, die für die Durchführung von Kampagnen benötigt werden. Ein CDP kann Informationen aus Online- und Offline-Quellen wie Websites, mobilen Apps und E-Mail-Plattformen erfassen, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten. Nach dem Abrufen dieser Daten kann ein CDP dann Organisationen dabei helfen, den optimalen nächsten Schritt mit einem bestimmten Kunden vorherzusagen. Dies ermöglicht es Unternehmen zu lernen, was getan werden muss, um bestimmte Kunden zu halten. Ein CDP kann auch von Kundendienstteams verwendet werden, um ihren Support auf jeden Einzelnen zuzuschneiden. Marketing-Automatisierungssoftware, Data-Warehouse-Software und andere Plattformen, die Daten speichern, können typischerweise mit einem CDP integriert werden.
Es gibt einige verschiedene Arten von CDPs, um Unternehmen mit unterschiedlichen Anwendungsfällen zu unterstützen. Ein Daten-CDP ist das häufigste System für einheitliche Kundendaten, um ein einzelnes Verbraucherprofil zu erstellen. Ein Kampagnen-CDP wird für das Kampagnenmanagement, kanalübergreifende und multikanale Marketing-Hubs verwendet. Und ein Analyse-CDP ist ausschließlich für die Analyse der Art von Daten, die es hält.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der Kundendatenplattformen (CDP) zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden bieten Daten aus mehreren Quellen in einer Plattform sammeln, einschließlich First-Party-, Second-Party- und Third-Party-Daten aus Online- und Offline-Quellen Kundenprofile über Systeme hinweg vereinheitlichen Sich mit anderen Systemen verbinden, um es Vermarktern zu ermöglichen, Kampagnen durchzuführen Die Zielgenauigkeit für Marketingkampagnen verbessernG2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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Retina verwendet Algorithmen der nächsten Generation und die Daten, die Sie bereits sammeln, um Ihre wertvollsten Kunden zu identifizieren und die Einblicke zu liefern, die Sie benötigen, um mehr von ihnen zu erreichen.
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Rocket Effect Data IQ ist eine Kundendatenplattform, die Informationen aus verschiedenen Quellen in einheitliche Besucherprofile für Unterhaltungszentren zusammenführt. Durch die Konsolidierung von Daten aus POS-Systemen, Ticketplattformen, CRMs und anderen Quellen erstellt Data IQ ganzheitliche Profile, die Engagement-Muster, Vorlieben und Verhaltensweisen aufzeigen. Wichtige Merkmale umfassen: Zentralisiertes Repository aller Kundeninformationen an einem Ort Integration mit Quellsystemen wie POS, CRM, Reservierungen usw., um Daten zu vereinheitlichen Erfassung von Kaufhistorie, Spielaktivitäten, Besuchsaufzeichnungen, Reaktionen auf Werbeaktionen Segmentierungstools zur Gruppierung von Kunden basierend auf Attributen und Verhaltensweisen Analyse-Dashboards zur Aufdeckung von Trends über die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus Einheitliche Profile ermöglichen präzises Targeting von Kampagnen über Kanäle hinweg, Personalisierung von Treueprogrammvorteilen, Verfeinerung von Angeboten basierend auf Erkenntnissen und Optimierung von Kundenerfahrungen. Das Endziel ist es, den Wert der Beziehungen zu Unterhaltungszentren durch eine 360-Grad-Kundensicht zu maximieren. Mit zuverlässiger Datenzentralisierung als Grundlage können die Plattformen von Rocket Effect für Marketingautomatisierung, Kundenbindung und Umsatzwachstum intelligente, durch Analysen informierte Strategien umsetzen. Konsolidierte Kundenaufzeichnungen treiben alles an, von der Akquisition über Werbeaktionen bis hin zu Rückgewinnungsinitiativen.
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Sales Infinite ist eine ganzheitliche Plattform, die CRM mit vollständigem Kundenlebenszyklus-Management und E-Commerce kombiniert.
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Scal-e hilft Marken, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person und über den richtigen Kanal zu übermitteln. Durch die Implementierung eines zu 100% maßgeschneiderten DataMarts wird es möglich, alle Daten zu erfassen und sie um einheitliche Profile zu organisieren, um personalisierte Omnichannel-Interaktionen zu ermöglichen und relevante, zuverlässige und umsetzbare Informationen in Echtzeit verfügbar zu haben.
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Sirdata bietet Zielgruppendaten, die es Verlegern ermöglichen, gezielte und relevante Werbung für ihre Verbraucher bereitzustellen.
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Skeepers verbindet Marken und Verbraucher durch authentische Erlebnisse mit unserer vollständig integrierten All-in-One-Suite von UGC-Lösungen. Mit Skeepers pflegen Marken authentisch Verbraucherbeziehungen, verstärken die Reichweite, steigern das Engagement, fördern den Verkauf und verbessern die Verbraucherbindung. Unsere Lösungen erleichtern es, UGC effektiv und in großem Maßstab zu erstellen, zu sammeln, zu verwalten und zu aktivieren. Die Skeepers-Lösung zur Aktivierung von Kundendaten befähigt Marken, personalisierte, relevante Inhalte an die richtigen Verbraucher auf ihren bevorzugten Kanälen und genau zum richtigen Zeitpunkt innerhalb ihres Verbraucherlebenszyklus zu liefern. Diese Lösung ermöglicht personalisiertes Marketing, um robuste Kundenbeziehungen aufzubauen, die Konversion zu steigern, die Kampagnenleistung zu optimieren und sowohl für Kunden als auch für Marken einen Mehrwert zu bieten.
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Mit Spectrum Context Graph erhalten Sie die vollständig integrierte, genaue und angereicherte 360-Grad-Kundensicht, die Sie benötigen. Sie können Kundenprofilen Kontext hinzufügen, rechtzeitige umsetzbare Erkenntnisse aufdecken und kraftvolle Erlebnisse schaffen.
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Analysieren, visualisieren und handeln Sie auf Ihre Daten mit dem flexiblen, sicheren und kosteneffizienten Datenplattform-Service. Gehen Sie in nur zwei Tagen live, und mit Ihrem IT-Backend, das von Splunk-Experten verwaltet wird, können Sie sich darauf konzentrieren, auf Ihre Daten zu reagieren. Suchen Sie in Echtzeit nach jeder Art von Daten, um Probleme zu erkennen und zu verhindern, bevor sie auftreten, mit Zugriff auf die neuesten Streaming- und maschinellen Lernfähigkeiten. Suchen Sie in Echtzeit nach jeder Art von Daten, um Probleme zu erkennen und zu verhindern, bevor sie auftreten, mit Zugriff auf die neuesten Streaming- und maschinellen Lernfähigkeiten.
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Unsere Spotlight-Plattform bietet weit mehr als nur CRM. Die Spotlight-Plattform deckt zusätzliche Möglichkeiten im Bereich Marketing und Kundeninteraktion ab. Wir wissen, dass die Zukunft in einem umfassenden Treueprogramm liegt, das neue Kunden inspiriert, anzieht und rekrutiert, während personalisierte Vorteile die bestehenden Kunden zur Rückkehr und Wiederholung ihrer Käufe bewegen. Eine außergewöhnliche Lösung für Kundendaten, Loyalität und Engagement bietet eine Abkürzung zu Ihren Verkaufszielen. Vertrauen Sie die Rentabilität einer bewährten und weitgehend sicheren Strategie an, die Ergebnisse liefert. Die Lösung, die Kunden langfristig einbindet, steigert direkt Ihren Gewinn und reduziert die geschäftliche Unsicherheit. Es ist ein flexibles Medium für die Kommunikation mit Kunden. Bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Erstellung von Segmentierungskategorien von Kunden. Ermöglicht die Erstellung, Durchführung und Verwaltung personalisierter Kampagnen durch ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse und Gewohnheiten der Kunden. Motiviert die Mitglieder des Treueprogramms, mehr auszugeben. Ermutigt die Aktivitäten, die sie als Kunden unternehmen, indem es ihnen genau das bietet, was sie wollen! Ermutigt Kunden, Verkaufsstellen häufiger zu besuchen, aktiviert und reaktiviert sie durch Treuestufen! Lässt sie nicht auf ihre Marke verzichten und garantiert langfristige Loyalität, während gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessert wird. Bringt neue Kunden. Zieht neue Kunden durch die Nutzung von Offline- und digitalen Geschenkkarten an. Steigert den Umsatz. Auf diese Weise spielt eine umfassende Plattform für Loyalität, Kunden und Engagement eine entscheidende Rolle bei der Etablierung einer starken emotionalen Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, indem sie zusätzlichen Wert schafft und den Mitgliedern Vorteile bringt. Unser Treueprogramm gibt Unternehmen die Möglichkeit, echte Fürsorge für ihre Stammkunden zu zeigen. Mit einem personalisierten Ansatz unterstützt das Treueprogramm die Loyalität der Kunden und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie abwandern und andere konkurrierende Marken wählen. Loyalität überwacht und verfolgt die Gewohnheiten Ihrer Kunden und hilft Ihnen, Empfehlungen und Angebote zu erstellen, die mit ihrem Interessensbereich übereinstimmen. Integriert mit automatisierten Marketing-Tools ermöglicht die Spotlight-Plattform für Kundendaten, Loyalität und Engagement das Versenden von zeitnahen und relevanten Nachrichten über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie bietet Einblicke in präzise Analysen sowie die Möglichkeit, das Treueprogramm in Ihr E-Commerce-Geschäft zu integrieren, um einen einfacheren Zugang und eine größere Interaktivität zu gewährleisten. Unsere Plattform erhöht die Anzahl der Konversionen auf vielfältige Weise erheblich, indem sie RFM- und Kundenverhaltensprinzipien, Anreizprämien und personalisierte Erlebnisse nutzt. Unsere Plattform generiert alle Kundendaten und bietet endlose Möglichkeiten für deren Segmentierung. Sie trägt erheblich zur optimalen Ressourcenzuweisung bei und reduziert die Möglichkeit, diese zu verschwenden. Eine Plattform wie diese ist gleichermaßen praktisch für sowohl Online- als auch stationäre Einzelhandelsgeschäfte im Prozess der Etablierung langfristiger Loyalität und der Sicherstellung geschäftlicher Sicherheit.
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Die heutigen Organisationen möchten kohäsive, transparente und anspruchsvolle Kulturen aufbauen, die auf datenbasierter Entscheidungsfindung verankert sind, haben jedoch oft nicht die Ressourcen und das „Know-how“, um dies auf sinnvolle Weise umzusetzen. Die Customer-Data-Plattform von StellarAlgo ist einzigartig positioniert, um Organisationen dabei zu helfen, die Daten, die sie benötigen, schnell und kostengünstig zu organisieren, zu analysieren und zu nutzen, um erfolgreiche Geschäftsentscheidungen zu treffen.
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Stibo Systems ist die vertrauenswürdige Quelle für MDM. Unsere Lösungen sind die treibende Kraft hinter zukunftsorientierten Unternehmen auf der ganzen Welt, die den strategischen Wert ihrer Stammdaten freigesetzt haben, was ihnen ermöglicht, das Kundenerlebnis zu verbessern, Innovation und Wachstum voranzutreiben und eine wesentliche Grundlage für die digitale Transformation zu schaffen.
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Contlo ist eine führende generative KI-native Marketingplattform, die autonome Kundeninteraktionen über Omnichannel-Kampagnen, Echtzeit-generative Kundenreisen, KI-gestützte Segmentierung für eine Eins-zu-eins-Hyperpersonalisierung und umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten ermöglicht. Für die KI-erste Welt entwickelt - Contlo ermöglicht es modernen Unternehmen, KI zu nutzen, um ihr gesamtes Marketing zu orchestrieren. Die Plattform hilft Marken, den Kundenlebenszeitwert zu steigern, Kundeninteraktionen zu erhöhen und ein hyperpersonalisiertes Erlebnis zu bieten, um ihre wertvollsten Kunden zu halten. Tausende schnell wachsender Unternehmen vertrauen auf Contlo, um ihre Verkäufe zu steigern, indem sie loyale Kunden einbinden und schnellere datengesteuerte Entscheidungen während ihres gesamten Kundenlebenszyklus treffen. Sie können individuelle Kundenerfahrungen messen und optimieren mit Hilfe von: 👉 Autonome personalisierte Kampagnen für jeden Kundenkontaktpunkt: Binden Sie Ihre Kunden mühelos mit KI-gestützten autonomen Kampagnen über alle wichtigen Marketingkanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Web-Push, Mobile-Push, Facebook & Instagram ein. 👉 Echtzeit-generative Kundenreisen, unterstützt von LLMs: Auf Wiedersehen, vorgefertigte Automatisierungsabläufe! Lassen Sie die KI die optimalsten Kundeninteraktions-Workflows und Kundenreisen basierend auf ihren letzten Interaktionen erstellen, um Ihren ROI zu maximieren. 👉 Generieren Sie Kundensegmente für Eins-zu-eins-Personalisierung mit KI: Orchestrieren Sie hochgradig personalisierte und zielgerichtete Kundeninteraktionen basierend auf Verhaltensdaten, Demografie und aktuellen Aktionen auf der Website. 👉 LLM-generierte Einblicke, Analysen & autonome Berichterstattung: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und die gesamte Geschäftsinformationen zusammen mit KI-generierten Einblicken, Empfehlungen und autonomen Berichten. 👉 Autonome Kundeninteraktion, LLM-gestützte Chatbots & ein einheitlicher Konversations-Posteingang: Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Markenerlebnis über Chats auf Facebook/Instagram/WhatsApp und tätigen Sie Anrufe direkt von einem einzigen Dashboard aus. Contlo integriert sich nahtlos mit über 200 Plattformen, um Marken zu helfen, einen leistungsstarken autonomen Marketing-Tech-Stack um ihr Geschäft herum aufzubauen. Für weitere Informationen besuchen Sie contlo.com oder vereinbaren Sie eine 1:1 personalisierte Demo mit uns: https://contlo.com/get-in-touch/?ref=g2
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Swayware ist eine Plattform für menschliche Daten. Sie kann anonyme Website-Besucher identifizieren und deren Namen, E-Mails, demografische Daten und Echtzeitverhalten aus dem gesamten Internet bereitstellen. Verbunden mit dem Marketing- und Daten-Stack generiert Swayware personalisierte 1:1-E-Mails, SMS und Erlebnisse während der Sitzung, um die Konversion zu steigern. Swayware arbeitet sowohl mit unternehmensorientierten als auch mit verbraucherorientierten Unternehmen.
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TCS Customer Intelligence & Insights™ is an AI-driven customer analytics and real-time Customer Data Platform designed to help organizations harness data for actionable insights. By unifying data from multiple sources, CI&I enables businesses to deliver personalized services, products, and experiences at the right time through appropriate channels, thereby enhancing customer loyalty and lifetime value. Key Features and Functionality: - AI/ML-Powered Analytics: Utilizes artificial intelligence and machine learning to provide personalized recommendations and next-best actions, enhancing customer engagement. - Pre-Built, Industry-Specific Solutions: Offers ready-to-use solutions tailored for industries such as banking, insurance, retail, and public services, ensuring faster time-to-value. - Omnichannel Customer Experiences: Improves customer interactions across various channels by providing a unified 360-degree customer view, leading to increased engagement and satisfaction. - Real-Time CDP: Collects and unifies multi-source customer data into a single view, enabling real-time personalized customer engagement. - Loyalty Management: Applies AI and real-time CDP capabilities to develop personalized loyalty programs that build strong emotional connections with customers. Primary Value and Solutions Provided: CI&I addresses the challenge of fragmented customer data by integrating information from diverse sources to create a comprehensive customer profile. This integration allows businesses to: - Enhance Customer Loyalty: Deliver personalized experiences that resonate with customers, fostering long-term relationships and increasing lifetime value. - Optimize Marketing Efforts: Utilize AI-driven insights to create targeted campaigns, improving cross-sell and upsell opportunities while reducing marketing costs. - Accelerate Digital Transformation: Leverage pre-built, industry-specific use cases to quickly implement solutions that drive business growth and adaptability. By providing a unified platform that combines customer analytics, real-time data processing, and loyalty management, TCS Customer Intelligence & Insights™ empowers organizations to deliver hyper-personalized customer experiences, build emotional loyalty, and drive top-line growth.
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Vereinigung von Daten aus Marketing-, Vertriebs-, Betriebs- und Finanzsystemen und deren Verbindung mit öffentlichen Datensätzen, um eine angereicherte, vertrauenswürdige einheitliche Sicht zu schaffen; Genutzt von der nächsten Generation britischer E-Commerce-Händler, ist The Data Refinery darauf ausgelegt, jedem im E-Commerce zu helfen, zu verstehen, was gute und schlechte Leistungen antreibt, und bessere Entscheidungen auf wirklich einfache Weise zu treffen.
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