46 SMS-Marketing-Statistiken, die Ihre Kunden sich wünschen, dass Sie sie kennen

Genau wie die Romantik sind Textnachrichten nicht tot.

Wenn es um digitales Marketing geht, gibt es keinen Kanal, der enger mit dem Kunden verbunden ist als SMS-Marketing. 

Der Schlüssel zu erfolgreichem SMS-Marketing ist der Aufbau einer für beide Seiten vorteilhaften Beziehung zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. SMS-Marketing-Software hilft dabei, dies zu erreichen, indem sie sicherstellt, dass Ihre Nachrichten gesehen werden und zu höheren Konversionen führen.

Wir haben aktuelle Branchenstatistiken zusammengestellt. Das Lesen von Statistiken über SMS-Marketing bietet Einblicke in die Effektivität von Kampagnen und hilft Ihnen, Strategien zu optimieren, realistische Ziele zu setzen und Zielgruppen effektiver anzusprechen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Also, tauchen Sie ein!

Allgemeine SMS-Marketing-Statistiken

Unternehmen erkennen zunehmend die Wirksamkeit des SMS-Marketings im digitalen Zeitalter. Die Bedeutung der Sichtbarkeit von Marketingkampagnen unterstreicht die Effektivität ihrer Verbreitung über Textnachrichten. Inmitten vorherrschender Marketing-Mythen verdeutlichen diese Statistiken, warum SMS-Marketing ein enormes Potenzial für Unternehmen aller Art birgt.

• Die SMS-Marketing-Branche wird voraussichtlich auf 12,6 Milliarden Dollar anwachsen.
• Weltweit investieren Marketer 327,1 Milliarden Dollar in SMS-Marketing.
• SMS-Marketing ist ein äußerst lukrativer Marketingkanal, doch nur 39 % der Unternehmen nutzen ihn derzeit.
• Marketer nennen drei Hauptgründe für die Bevorzugung von SMS-Marketing: eine beträchtliche bestehende mobile Zielgruppe (52 %), starke Kundenbindung (44 %) und hohe Öffnungsraten (43 %).
• 25 % der Unternehmen entscheiden sich aufgrund seiner Effizienz und Effektivität für SMS-Marketing.
• Für 78 % der Käufer besteht die Hauptnutzung ihrer Telefone darin, Textnachrichten zu überprüfen, zu senden und zu beantworten.
• Etwa 72 % der Millennials senden mindestens zehn Textnachrichten pro Tag, und etwa 31 % von ihnen senden mehr als 50 Nachrichten pro Tag.
• Während der Pandemie begannen etwa 34 % der Unternehmen mit der Nutzung von SMS-Marketing.

SMS-Kommunikationspräferenzen 

Die Kommunikationspräferenzen eines Kunden können stark variieren, und es ist wichtig, diese Präferenzen in den Bemühungen um SMS-Marketing zu respektieren. Nur weil ein Kunde häufig ein Telefon benutzt, bedeutet das nicht, dass er bereit ist, Textnachrichten von Unternehmen zu erhalten. Faktoren wie die Art der empfangenen Informationen und die Häufigkeit der Nachrichten spielen eine bedeutende Rolle. Das Verständnis dieser Präferenzen ist entscheidend für effektives SMS-Marketing.

• Die durchschnittliche Antwortquote im SMS-Marketing liegt bei beeindruckenden 45 %.
• Überraschenderweise äußern 91 % der Kunden den Wunsch, Textnachrichten von Unternehmen zu erhalten.
• Erstaunliche 90 % der Verbraucher antworten innerhalb von 30 Minuten auf eine erhaltene Textnachricht.
• Die Mehrheit (58 %) der Kunden betrachtet das Texten als den optimalen Weg, wie Unternehmen sie erreichen können.
• Bemerkenswerterweise haben 90 % der Kunden in SMS-Treueprogrammen einen Mehrwert gefunden.
• Nur 13 % der Unternehmen ermöglichen es ihren Kunden, auf SMS-Nachrichten zu antworten
• 51 % der Verbraucher sind eher bereit, einen Kauf zu tätigen, wenn sie eine Textnachricht mit Bildern und Medien erhalten.
• 75 % der Verbraucher sind nur damit einverstanden, Nachrichten zum Verfolgen ihrer Sendungen, zur Bestätigung von Bestellungen oder zum Erhalt von Benachrichtigungen zu erhalten.
  

Effektivität des SMS-Marketings

SMS-Marketing hat sich als äußerst effektives Werkzeug für Unternehmen erwiesen, um im digitalen Zeitalter mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Seine Effizienz wird durch überzeugende Statistiken unterstrichen, die seine Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten und die Kundenbindung hervorheben.

• Textnachrichten haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 98 %
• Über 50 % der Verbraucher tätigen einen Kauf nach einer Marketing-Textnachricht
• 96 % der Marketer berichten, dass die Nutzung von Textnachrichten ihnen geholfen hat, den Umsatz zu steigern
• 55 % der Menschen bevorzugen die Nutzung von SMS gegenüber Facebook Messenger und WhatsApp, was zeigt, wie mächtig SMS während des Social-Media-Booms noch ist. 
• Studien zeigen, dass ein über SMS empfangener Gutschein zehnmal häufiger eingelöst wird als über jedes andere Medium. 
• 33 % der SMS-Empfänger reagieren auf CTAs in SMS-Marketing-Nachrichten, und 47 % von ihnen tätigen letztendlich einen Kauf.
• Im Durchschnitt antworten etwa 45 % der Menschen auf SMS-Marketing-Nachrichten.

SMS-Marketing-Statistiken nach Branche

In der heutigen digital getriebenen Welt hat sich SMS-Marketing als vielseitiges und leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen in verschiedenen Branchen erwiesen, um effektiv mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Von Einzelhandel und E-Commerce bis hin zu Gesundheitswesen und Gastgewerbe nutzen Branchen das Potenzial des SMS-Marketings, um die Kundenbindung zu fördern, den Umsatz zu steigern und die Markenloyalität zu stärken. 

• 47 % der Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen nutzen mobile Nachrichten.
• Die Immobilienbranche sticht als führende Branche hervor, die SMS-Marketing einsetzt, mit einer bemerkenswerten Adoptionsrate von 17,9 %.
• Im Finanz- und Bankensektor haben 46 % der Unternehmen ihre Investitionen in SMS-Marketing in den letzten drei Jahren erhöht.
• Etwa 47 % der Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, integrieren SMS-Marketing in ihre Strategien.
• E-Commerce-Marken verzeichnen beeindruckende Klickraten im SMS-Marketing, mit Zahlen, die bis zu 36 % erreichen.
• 56 % der US-Einzelhändler planen, ihre Investitionen in mobiles SMS-Marketing zu erhöhen.
• Coca-Cola weist 70 % seines Budgets für mobiles Marketing dem SMS-Marketing zu.

SMS- vs. E-Mail-Marketing-Statistiken

E-Mail-Marketing ist zweifellos eine der beliebtesten Formen des Direktmarketings heute. Marketer fragen sich oft, warum sie einen weiteren Kanal hinzufügen sollten, wenn E-Mail-Marketing so gut funktioniert. Kann SMS-Marketing wirklich mit E-Mail-Marketing verglichen werden? Schauen wir mal.

• SMS-Marketing-Listen haben den zehnfachen Wert von E-Mail-Marketing-Listen.
• Im Durchschnitt erreichen SMS-Nachrichten eine Klickrate von 19 %, was die E-Mail-Raten um 15 % übertrifft.
• SMS-Nachrichten weisen typischerweise eine Öffnungsrate von 82 % auf, während E-Mail-Öffnungsraten bei etwa 21 % liegen.
• Weniger als 5 % der SMS-Abonnenten melden sich ab, während E-Mails eine jährliche Abonnenten-Abwanderungsrate von 20 % verzeichnen.
• SMS-Nachrichten genießen eine Antwortrate von 45 %, deutlich höher als die 8 % Antwortrate für E-Mails.
  
• Es dauert etwa 90 Sekunden, bis jemand auf eine Textnachricht antwortet, und etwa 90 Minuten, um auf eine E-Mail zu antworten.
• Das Senden einer automatischen Textnachricht an Ihre Kunden, um zu überprüfen, ob sie Ihre E-Mail gelesen haben, kann die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mail öffnen, um bis zu 30 % steigern.
• 65 % der Verbraucher erhalten täglich zwischen 6 und 21 E-Mails von Unternehmen.
• Das Senden einer Follow-up-Textnachricht nach einer E-Mail erhöhte die Öffnungsraten um 20-30 %.

Zukunft des SMS-Marketings 

Es wird erwartet, dass das SMS-Marketing weiter wächst und in der Marketingwelt wichtig bleibt. Da fast jeder Mobiltelefone nutzt, erkennen Unternehmen den Wert darin, Kunden direkt über Textnachrichten zu erreichen. Mit der Verbesserung der Technologie wird das SMS-Marketing noch leistungsfähiger, sodass Unternehmen kurze, gezielte Nachrichten sofort senden können. Das bedeutet, dass SMS-Marketing auch in Zukunft ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen sein wird, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

• Bis 2025 wird die SMS-Marketing-Branche voraussichtlich 12,6 Milliarden Dollar übersteigen und sich als eines der am weitesten verbreiteten Kommunikationskanäle etablieren.
• Mit geschätzten 7,5 Milliarden Mobilfunknutzern bis 2025 ist der SMS-Markt für weiteres Wachstum gerüstet.
• SMS-Marketer zeigen außergewöhnliche Renditen und generieren 71 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar.
• 85 % der Interaktionen zwischen Marken und Kunden werden ohne Sprechen verwaltet.
  

SMS-Marketing: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie funktioniert SMS-Marketing?

SMS-Marketing-Software sammelt Telefonnummern von Kunden, die sich dafür entscheiden, Textnachrichten von einem Unternehmen zu erhalten. Dann können Unternehmen gezielte Nachrichten, Werbeaktionen oder Updates direkt an die Telefone dieser Kunden senden.

2. Ist SMS-Marketing effektiv?

Ja, SMS-Marketing kann sehr effektiv sein. Textnachrichten haben hohe Öffnungsraten und werden in der Regel innerhalb von Minuten nach Erhalt gelesen, was sie zu einem leistungsstarken Werkzeug macht, um Kunden zu erreichen.

3. Welche Arten von Unternehmen können vom SMS-Marketing profitieren?

Jedes Unternehmen, das Kunden direkt und schnell erreichen möchte, kann vom SMS-Marketing profitieren. Dazu gehören Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce-Unternehmen, Dienstleister, gemeinnützige Organisationen und mehr.

4. Was sind einige Best Practices für SMS-Marketing?

Best Practices für SMS-Marketing umfassen das Einholen von Erlaubnis, bevor Nachrichten gesendet werden, das Personalisieren von Nachrichten, wenn möglich, das Halten von Nachrichten kurz und relevant, das Bereitstellen von Mehrwert für die Empfänger und das Anbieten einer einfachen Möglichkeit für Empfänger, sich abzumelden.

5. Ist SMS-Marketing im Jahr 2024 im Aufschwung?

Ja, SMS-Marketing wächst schnell. Es wird prognostiziert, dass es bis 2025 einen Wert von 12,6 Milliarden Dollar erreichen wird, wobei seine Beliebtheit über sechs Jahre hinweg mit einer Rate von 20,3 % jährlich zunimmt. Dieses Wachstum wird der Entwicklung neuer KI-Tools zugeschrieben, die die Effektivität des SMS-Marketings verbessern, und seiner Expansion in neue Branchen.

Machen Sie Ihr SMS-Spiel stark!

Der beste Weg, Ihre Kunden zu erreichen, ist, direkt zu ihnen zu gehen. Mit SMS-Marketing können Sie gezielte Nachrichten senden, die echten Mehrwert schneller bieten. Mit der Hilfe einer SMS-Marketing-Softwarelösung können Sie alles tun, von der Verfolgung von Interaktionsdaten im Zusammenhang mit jeder SMS-Kampagne bis hin zur Bereitstellung von Analysen zu SMS-Marketing-Bemühungen und mehr.

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