Wenn Sie ein Restaurant oder ein Einzelhandelsgeschäft betreiben, benötigen Sie ein POS-System, um zu funktionieren.

Restaurant-POS-Software ist zu einer Voraussetzung für jedes Unternehmen geworden, das Produkte verkauft. Einzelhandelstechnologie und Restauranttechnologie haben sich im letzten Jahrzehnt stark weiterentwickelt. Da Software auf kleinere, mobilere Plattformen umzieht und Zahlungen zunehmend digital werden, hat sich der POS-Bereich zu einem Geschäftskraftwerk entwickelt.

Ein gutes POS-System kann, wenn es richtig konfiguriert ist, fast alles tun, was Ihr Unternehmen benötigt. Es gibt einige Grenzen, wie z.B. groß angelegte Datenlagerung oder Analysen, aber immer mehr bieten POS-Systeme Back-Office-Funktionen und vieles mehr an.

Obwohl einige POS-Anbieter diese Funktionen in ihre eigenen Produkte integrieren, konzentriert sich der Fokus zunehmend auf Integrationen und Partnerschaften mit anderen Softwareplattformen. Dafür gibt es viele Gründe, aber die meisten davon zielen darauf ab, die Dinge einfach zu halten. Eine Integration zu erstellen ist in der Regel viel einfacher, als neue Funktionen von Grund auf zu entwickeln und zu testen, und kann Ihrem Unternehmen wertvolle Ressourcen sparen.

Welche Art von POS-Integrationen benötigen Sie?

Restaurants und Einzelhändler haben unterschiedliche Bedürfnisse, aber beide sind stark auf POS-Systeme in ihrem täglichen Betrieb angewiesen. In einigen Fällen sind die Integrationen branchenunabhängig, was bedeutet, dass jede Branche von diesen Integrationen profitieren kann. Andere Integrationen sind stark branchenspezifisch. Wenn Sie täglich ein POS-System verwenden, lohnt es sich, alle diese Integrationen in Betracht zu ziehen.

Die Integrationen, die Sie benötigen, hängen von den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens und der Software ab, die Sie bereits verwenden. Wenn Sie mit Ihrem Buchhaltungstool zufrieden sind und keine Probleme haben, Informationen von Ihrem POS-Tool zu übertragen, benötigen Sie wahrscheinlich keine Integration eines Buchhaltungstools in Ihre POS-Software. Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten haben, den Überblick über die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter zu behalten, könnte eine Integration für das Workforce-Management oder die Mitarbeitereinsatzplanung eine großartige Ergänzung sein.

1. E-Commerce

In der heutigen Zeit ist E-Commerce ein wichtiger Kanal, den jeder Einzelhändler erkunden muss. Es gibt viele E-Commerce-Plattformen, die genutzt werden können, und sie können mit einer Vielzahl von Tools integriert werden. Wenn Sie jedoch ein Einzelhandelsgeschäft betreiben, das auch einen E-Commerce-Store hat, wird die Integration Ihres POS-Systems mit Ihrer E-Commerce-Plattform Ihr Leben erheblich erleichtern.

Zum Beispiel wissen Sie genau, wie viel Inventar Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt haben; das System aktualisiert sich automatisch, sobald ein Verkauf entweder persönlich oder online getätigt wird. Diese Integrationen können auch helfen, Verkäufe sowie allgemeine Verkaufstrends über beide Kanäle hinweg zu verfolgen, was es einfacher macht, die Leistung Ihres Unternehmens zu überwachen. Diese Daten helfen Ihnen auch zu sehen, wer Ihre Kunden sind und wie und was sie gerne kaufen. Dies kann Ihnen helfen, zukünftige Marketingkampagnen auf die spezifischen Kaufgewohnheiten der Käufer auszurichten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zurückkehren.

2. Lieferung und Abholung

Online-Essenbestellungen sind zur neuen Normalität geworden. Ähnlich wie Einzelhändler E-Commerce in Betracht ziehen sollten, sollten Gastronomen eine Art Online-Bestellstrategie in Betracht ziehen; die Vorteile der Integration von Restaurant-Liefer-/Abholsoftware sind zahlreich.

Ähnlich wie bei E-Commerce-Integrationen ermöglicht die Online-Bestellung Restaurants, einen konsistenten Überblick über Inventar und Verkäufe in Echtzeit zu behalten. Das Letzte, was eine Küche braucht, ist, während des Service aus dem Rhythmus gebracht zu werden, und Bestellungen, die nicht über Ihr POS-System aufgegeben werden, können genau das tun.

3. Buchhaltung

Buchhaltungssoftware ist oft das Rückgrat eines kleinen Unternehmens. Um zu überleben, müssen Sie jederzeit wissen, was Ihr Geld tut und wie Ihr Unternehmen performt.

Die Integration einer Buchhaltungslösung mit Ihrem POS-System bietet noch mehr Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens. Diese Einblicke helfen bei Entscheidungen zum Inventareinkauf, bei Einstellungsentscheidungen und sogar bei Marketingentscheidungen. Die Integration Ihrer Buchhaltungslösung mit Ihrem POS-System gibt Ihnen mehr Kontrolle und mehr Sichtbarkeit. Es ist einfach, den Überblick über Rechnungen und Belege zu behalten, wenn sie alle an einem Ort untergebracht sind und leicht zwischen Plattformen hin- und herbewegt werden können.

4. Mitarbeitereinsatzplanung

Einzelhandelsgeschäfte und Restaurants haben einzigartige Personalbedürfnisse. Da Mitarbeiter in der Regel in Schichten arbeiten, die sich ändern können, benötigen Arbeitgeber eine Möglichkeit, einfach Zeitpläne zu erstellen und anzupassen und Mitarbeiter über Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren. Die meisten POS-Systeme erfordern, dass Mitarbeiter ihre eigenen Profile erstellen, um das Tool zu nutzen. Integrationen zur Mitarbeitereinsatzplanung verfolgen Arbeitszeiten, Zeitpläne und Leistung. Integrationen mit Mitarbeitereinsatzplanungssoftware vereinfachen auch das Onboarding, was es schnell und einfach macht, neue Mitarbeiter in das System zu integrieren.

5. Bestandsverwaltung

Die Verwaltung des Inventars ist entscheidend für jedes Unternehmen. Einzelhändler und Restaurants müssen sicherstellen, dass sie genügend Vorräte und Zutaten haben, um die Kundennachfrage zu decken. Da jede Transaktion mit POS-Software durchgeführt wird, passen Integrationen mit Bestandskontrollsoftware das Inventar automatisch in Echtzeit an. Dies hilft Unternehmen auch, kluge Kaufentscheidungen zu treffen, wenn es Zeit ist, das Inventar aufzufüllen. Eine genaue Bestandsverwaltung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern. Das Personal weiß genau, welche Bestände verfügbar sind und wie viel noch übrig ist.

6. Marketing

Marketingsoftware ist eine breite Kategorie von Software, die eine Vielzahl spezifischer Marketingaufgaben abdeckt. POS-Software sammelt Kundendaten und Kaufhistorien, damit Ihr Unternehmen gezielte Marketingkampagnen senden kann. Diese Daten können Unternehmen helfen, ihre Social-Media-Konten, Online-Bewertungen und Werbeaktionen zu verwalten. Zielgerichtetes Marketing verbessert auch das gesamte Kundenerlebnis und erhöht die Chancen auf Konversion.

7. Kundenbindungsmanagement

Kundenbindungsmanagement-Software kann eine große Rolle für den Erfolg eines Einzelhandelsgeschäfts oder Restaurants spielen. Stempelkarten und Punktesysteme sind ein fester Bestandteil von Einzelhandels- und Restaurantbindungsstrategien. Durch die Integration Ihrer Kundenbindungsmanagementsysteme mit Ihrem POS-Terminal werden Punkte und Stempel automatisch mit der Kredit- oder Debitkarte verfolgt, die den Kauf tätigt. Den Druck von den Kunden zu nehmen, verbessert das Kundenerlebnis und macht sie eher geneigt, zurückzukehren.

Nächste Schritte auf Ihrer POS-Reise

Wenn Sie mit Ihrem POS-System zufrieden sind, könnte es an der Zeit sein, die Tools, die Sie bereits verwenden, zu untersuchen und ob sie mit Ihrem POS integriert werden können. Wenn nicht, ziehen Sie die Vorteile eines integrierten POS oder zusätzlicher POS-Funktionen in Betracht. Ein API-Marktplatz könnte ein großartiger Ausgangspunkt sein, um schnelle und einfache Add-ons zu finden, um die Software, die Sie bereits verwenden, zu erweitern.