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Avaliações e Detalhes do Produto Zenput

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Integrações Zenput

(1)
Verificado por Zenput

Mídia Zenput

Demo Zenput - The Zenput platform
Zenput is available on desktop and mobile including iOS, Android, and Windows.
Demo Zenput - Ensure the right work gets done
Zenput forms include many built-in checks, like photo validation, so operators can feel confident that their stores are doing the right work every shift.
Demo Zenput - Track and improve food safety
Operators can purchase or rent equipment through Zenput Temperature Monitoring -- or use their own Zenput-approved Bluetooth temperature monitor.
Discover how GoTo Foods, the platform company behind brands like Auntie Anne's, Cinnabon, and Jamba, is transforming operations across 6,600 locations in 60 countries using Zenput.
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Discover how GoTo Foods, the platform company behind brands like Auntie Anne's, Cinnabon, and Jamba, is transforming operations across 6,600 locations in 60 countries using Zenput.
Learn how Tacala Companies ensures work is being done correctly and on time in every location.
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Avaliações Zenput (143)

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4.6
avaliações 143

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
NL
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor Decisão de Restaurante"
O que você mais gosta Zenput?

Zenput em nossa empresa tem sido extremamente útil. Obviamente, nos ajuda a manter a segurança alimentar como uma prioridade máxima. No entanto, também nos ajudou a melhorar as operações do restaurante na hora de abertura e fechamento; ajudou a equipe ao ter um sistema que é fácil de seguir para ter a loja pronta na abertura para todos os nossos clientes e, ao mesmo tempo, ajudar nossa equipe noturna a deixar o restaurante melhor do que nunca. Temos 122 restaurantes e tem sido fácil rastrear todos os projetos e ver as oportunidades que temos em toda a nossa organização. No momento, estamos usando para segurança alimentar, orientações, prevenção de perdas, acompanhamento de treinamento, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Apenas permitindo mais flexibilidade na regra de código que é permitida para esses usuários avançados. Além disso, ser capaz de definir um limite/mínimo de caracteres em um campo de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rebecca K.
RK
Franchise Business Leader Executive of USA & Canada
Empresa (> 1000 emp.)
"Uma plataforma indispensável para impulsionar a excelência operacional em grande escala"
O que você mais gosta Zenput?

Zenput tem sido um divisor de águas para nossas operações na Gong cha. Como uma marca de franquia em rápido crescimento, manter a consistência e altos padrões em centenas de locais não é uma tarefa fácil — mas o Zenput torna isso possível.

A plataforma nos ajudou a simplificar nossas verificações diárias de padrões de marca, simplificar auditorias de campo e obter visibilidade em tempo real do desempenho ao nível das lojas. O que é mais impressionante é o quão intuitivo o sistema é tanto para os franqueados quanto para as equipes de campo. Vimos um impacto mensurável na eficiência operacional e responsabilidade em nossos mercados.

Zenput não é apenas uma ferramenta — tornou-se uma parte essencial de como entregamos excelência operacional em escala. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora e comprometida com nosso sucesso. Altamente recomendado para qualquer marca séria sobre crescimento com qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Adoro que o Zenput permita que seus clientes enviem solicitações de desenvolvimento para suas plataformas. Estamos ansiosos para ver mais capacidades de pastas personalizáveis para organizar nossos diversos formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
Network Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Zenput tem sido ótimo para nossas lojas de conveniência e escritório corporativo!"
O que você mais gosta Zenput?

Temos explorado códigos QR e usando o Zenput para atualizações de alimentos. Assim, se um novo item de menu surgir, usamos o Zenput para enviar uma solicitação para atualizar o quadro de menu e adicionar novos itens ao registro. É super fácil de usar no iPad, de modo que qualquer usuário pode fazer, independentemente do nível de habilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

o custo ainda é um pouco alto por usuário, então ainda temos uma conta compartilhada para cada local. Além disso, tem estado fora do ar com frequência ultimamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OP
IT Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Zenput tem sido uma ótima ferramenta para nossas lojas"
O que você mais gosta Zenput?

Muito útil para completar tarefas mais rapidamente em restaurantes. Aproveite o recurso de gatilhos para que os locais estejam cientes se uma determinada tarefa está atrasada. Muito fácil de usar e não tão demorado quanto outros softwares. A integração de API funciona muito bem com o Zenput. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Como estou em um nível corporativo, tenho dificuldade em acessar os usuários no Zenput. Na maioria das vezes, temos que enviar os tickets para solução de problemas ao suporte do Zenput e esperar uma resposta sobre como resolver a questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas
AA
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ajuda-me no meu trabalho na minha empresa"
O que você mais gosta Zenput?

O uso dos formulários, a interface é intuitiva, as funções que contém facilitam a integração às necessidades da empresa, já que a frequência com que a uso é diária. nos ajudou a facilitar o trabalho de revisão e atribuição de tarefas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Nenhuma, eu utilizei todas as características do Zenput Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael G.
MG
Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Maneira simples para responsabilidade"
O que você mais gosta Zenput?

Monitorar mais de 100 lojas é bastante difícil. Agora tenho listas de verificação que exigem fotos de elementos-chave saindo de 3 a 5 vezes por dia para que eu possa observar e comentar sobre qualquer coisa que se destaque. Dentro de um ano, muita coisa mudou, então eles ouvem o feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Nada enorme, apenas pequenos bugs que são resolvidos rapidamente. Nada é perfeito, mas quando algo se torna um problema, ou eu encontro uma solução alternativa, ou eles já estão trabalhando em uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Thao Littler de Zenput

É ótimo ouvir de você, Michael! Muito obrigado por esta avaliação atenciosa. Estou empolgado em saber como o Zenput está ajudando você a se manter conectado a mais de 100 lojas e a promover responsabilidade e limpeza em toda a organização; esse é exatamente o tipo de visibilidade operacional que nos esforçamos para proporcionar!

Você está absolutamente certo: nada é realmente perfeito. Dito isso, estamos orgulhosos de quão proativas e responsivas nossas equipes de produto e engenharia são quando se trata de resolver aqueles inevitáveis bugs e melhorar continuamente a plataforma. Feedbacks como o seu realmente alimentam esse ciclo de melhoria, e é ótimo saber que você já viu progresso real em um ano.

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade Zenput (e Crunchtime) - temos sorte de trabalhar com clientes como você! Por favor, entre em contato diretamente comigo se você precisar de algo e me avise se estiver interessado em participar do nosso novo programa onde os clientes podem dar feedback direto sobre novos recursos ANTES de lançá-los.

Cuide-se,

Thao

Usuário Verificado em Varejo
AV
Empresa (> 1000 emp.)
"Este é um bom produto, mas o suporte e a comunicação diminuíram."
O que você mais gosta Zenput?

Zenput é uma ferramenta útil para gestão de tarefas e formulários. Conseguimos aproveitar este produto para a comunicação de vários departamentos com as operações de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

O nível de comunicação e suporte parece ter diminuído desde que a Crunchtime foi adquirida. Mudanças serão feitas sem notificação, o que afeta a funcionalidade do produto. Tivemos mais de uma funcionalidade afetada por "correções implantadas" e eles não conseguiram restaurar a funcionalidade anterior, e as respostas têm sido "é assim que funciona agora". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Thao Littler de Zenput

Olá! Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Sinto muito em saber que as experiências recentes têm sido frustrantes, especialmente quando se trata de mudanças feitas sem aviso prévio ou clareza suficiente. Eu pessoalmente entendo o quão disruptivo isso pode ser, particularmente quando impacta a forma como sua equipe está acostumada a trabalhar.

Como parte de nossos esforços contínuos para aprimorar e evoluir a plataforma, nossas equipes dedicam muito pensamento às correções e atualizações que implementamos, muitas vezes com feedback dos clientes. Dito isso, sabemos que mudanças nunca são fáceis, especialmente quando não parecem ser comunicadas claramente ou quando a funcionalidade muda de maneiras inesperadas. Você merece ter visibilidade sobre o que está mudando e por quê, e sabemos o quão importante é sentir-se apoiado durante essas transições.

Eu adoraria ter a oportunidade de me conectar diretamente, ouvir mais sobre suas preocupações específicas e ver como podemos ajudar a esclarecer o raciocínio por trás de certas mudanças, ou melhor apoiar sua equipe daqui para frente. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo em [tlittler@crunchtime.com]. Também lançamos recentemente um programa para obter feedback direto dos clientes sobre novas correções e funcionalidades antes de lançá-las para nossa base de clientes - parece que você poderia fornecer um feedback excelente e valioso para nossa equipe de gestão, então entre em contato comigo se estiver interessado em participar desse programa.

Obrigado novamente por sua avaliação honesta; isso nos ajuda a melhorar.

Atenciosamente,

Thao Littler

Usuário Verificado em Restaurantes
AR
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A melhor ferramenta de suporte digital para relatórios/auditoria em restaurante que já usei"
O que você mais gosta Zenput?

Zenput é ótimo para coletar dados e realizar auditorias em restaurantes. É fácil de usar, acessível e personalizável. Recomendo fortemente a utilização do Zenput, seja você operando 1 restaurante ou 100. Extremamente fácil de criar projetos e formulários e fazer alterações conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

A experiência do usuário no back-end pode ser frustrante de navegar. Limita desnecessariamente algumas funcionalidades (como a seleção de tempo de recorrência de projetos) e alguns dos recursos, como relatórios, poderiam ser melhores. No geral, é o melhor, mas ainda há espaço para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Thao Littler de Zenput

Olá! Estamos felizes em saber que você acha o Zenput fácil de usar e personalizável para coletar dados e realizar auditorias de restaurantes. Agradecemos seu feedback e consideraremos seus comentários sobre a experiência do usuário no back-end e os recursos de relatórios para futuras melhorias. Obrigado novamente.

Usuário Verificado em Varejo
AV
Empresa (> 1000 emp.)
"Ferramenta Útil"
O que você mais gosta Zenput?

Fácil de coletar informações de vários locais. A função de relatório por e-mail coloca as informações nas mãos de quem toma as decisões rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

O processo para atualizar usuários e hierarquia não é fácil e há um atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AF
Empresa (> 1000 emp.)
"Responsabilidade"
O que você mais gosta Zenput?

Zenput faz com que o seu negócio funcione de forma mais suave. Ele oferece a oportunidade de ensinar a sua equipe quando estão submetendo documentos sem perder a importância e se tornar não conformes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenput?

Dashboard suspenso. Eu gostaria que pudéssemos alternar de % para % Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Thao Littler de Zenput

Oi Alan! Estamos entusiasmados em saber que o Zenput está resolvendo problemas de conclusão de tarefas e melhorando a qualidade das suas perguntas. Anotaremos seu feedback sobre os menus suspensos do painel.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

17 meses

Desconto Médio

8%

Comparativos Zenput
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Restroworks Restaurant POS
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