Avaliações e Detalhes do Produto ZenCharts

O sistema, uma vez configurado adequadamente para o nosso centro de tratamento, era fácil de navegar e nos permitiu integrar com nosso laboratório para que os resultados fossem transferidos diretamente para o prontuário de cada cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante difícil fazer alterações ou edições em formulários ou modelos. Muito desajeitado se você precisar fazer correções em notas de grupo. O suporte ao cliente foi TERRÍVEL!! Se tivéssemos preocupações sobre o longo tempo de resposta para obter ajuda ou até mesmo respostas a perguntas, nosso representante de conta nos culpava, era muito rude e defensivo, demorava uma eternidade para nos responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que, após o treinamento, sou capaz de fazer muitas das edições que preciso nos formulários, para que não precise pedir ajuda constantemente ou enviar solicitações para pequenas alterações. Gosto de poder agendar notificações por e-mail para uma variedade de coisas. Gosto que o sistema seja completamente personalizável e permita ter usuários e clientes/pacientes ilimitados. Adoro que possamos enviar fax a partir do sistema. O Gerente de Sistemas é muito paciente e minucioso e me ajuda a entender melhor as coisas quando estou confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há frequentemente bugs ou problemas sobre os quais preciso enviar e-mail para o suporte técnico, e as soluções são lentas ou às vezes nunca acontecem. Além disso, quando envio e-mail para a nossa Gerente de Contas, muitas vezes parece que estou incomodando-a ou irritando-a, e suas respostas não são completas, parecem apressadas e ela responde com uma frase ou apenas algumas palavras, então muitas vezes fico tão confuso quanto quando fiz a pergunta inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transferência de informações em vez de ter que redigitar para cada documento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preço para aqueles de nós que amam o ZenCharts, mas não precisam das partes médicas ou de internação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de gráficos está bom. Poderia usar algumas melhorias, mas é bom ter um resumo das informações dos nossos pacientes em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O cronograma não funciona e esse é o meu papel principal. Há botões demais para clicar até chegar a algo. É muito demorado apenas para acessar informações básicas. Sinto que tudo está escondido dentro de outra seção do prontuário do paciente, o que me atrasa. Odeio que um milhão de novas abas se abram no meu navegador em vez de me levar diretamente para onde preciso estar em uma única aba. Tudo parece repetitivo, tenho que inserir a mesma coisa repetidamente. No geral, estou feliz por ter um EHR funcional, mas não sinto que o ZenCharts consiga acompanhar meu ritmo. Também sinto que o atendimento ao cliente poderia ser melhor. Se algo não está do agrado do nosso escritório, bem, isso é culpa nossa, não do EHR. Se houver um problema, somos culpados e alguém terá que ir à equipe de desenvolvimento para resolver a questão. Durante a demonstração, "personalizável" foi mencionado a todo momento, mas não parece muito personalizável. O sistema te desconecta tão rapidamente e, se você está tentando voltar ao que estava trabalhando, ele te leva de volta ao painel, então você tem que começar de novo. Os portais de paciente/responsável parecem inúteis às vezes. De longe, a pior parte do Zen Charts é o DoseSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade das correções e do suporte é estelar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ZenCharts Schedule não é projetado para gestão de práticas, mas faz um excelente trabalho no âmbito que ocupa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de visualizar medicamentos atrasados, perdidos, retidos e auto-administrados em uma tela a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos formulários. Fazer com que todos no local de trabalho usem os mesmos formulários é um desafio. Mas é melhor ter muitos do que não o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do recurso de chat ao vivo e do tempo de resposta para ajudar com o Zen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de simplificar os PARs, mas não tenho certeza se esse recurso poderia ser uma possibilidade e, se eu estiver errado, então isso seria um recurso incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi fácil para a nossa equipe entender o EMR. A equipe da ZenCharts nos ajudou com diferentes integrações e solicitações, incluindo desafios para modelagem de dados e regras de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Embora existam várias opções por aí, o ZenCharts se encaixa no nosso modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade do sistema e sua capacidade de ser personalizado para nossas necessidades. Além disso, a capacidade de criar nossos próprios formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a navegação é complicada. Quanto mais você a utiliza, mais fácil se torna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar, apresentando um fluxo de trabalho suave desde as admissões, até o planejamento do tratamento e as notas de progresso diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Zencharts realmente carece de relatórios, mas nossa organização não parece usar essa ferramenta com frequência. Entendo que melhorias foram feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.