Avaliações e Detalhes do Produto WP Engine

WPEngine é consistentemente útil através do suporte por chat. Hoje, recebi ajuda com dois sites em uma única conversa. Eu os avalio com 5 estrelas... sempre!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sem dúvida, o melhor serviço ao cliente, especialmente quando o sistema deles ocasionalmente tem falhas... eles estão sempre prontos para chegar à raiz do problema e resolvê-lo. Mas mesmo quando tenho problemas que são realmente do meu lado... no site Wordpress, eles tentam se desdobrar para me ajudar a resolver meu problema.

Estamos hospedando sites para nossos clientes na WPEngine há mais de 10 anos. Outras empresas já tentaram conquistar nosso negócio, mas sempre as recusamos.

Amo, amo, amo o painel e como ele funciona. Não demorei muito para aprender a usá-lo há 5 anos, quando entrei na nossa empresa, e consegui atualizar meu conhecimento ao longo dos anos à medida que o sistema muda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto... É a ligação semestral para me pedir para atualizar meus servidores para um plano mais caro. Mas eles não são insistentes, tentam ser prestativos. E a explicação deles sobre "uso de recursos" era tão vaga nessas ligações, que tive que fazer minha própria pesquisa para descobrir o que realmente significavam. Ninguém na equipe de vendas deles conseguia realmente explicar isso.

Mas como essa é minha única reclamação sobre a WPEngine, eu dou 5 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o WP Engine para gerenciar a hospedagem da minha nova empresa. Meu representante e qualquer pessoa com quem já conversei no chat sempre foram informativos e prestativos. Eles realmente parecem uma extensão da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de entrar ao vivo/adicionar um novo domínio parece um pouco desajeitado. Nunca tenho certeza se a prática padrão de executar uma busca e substituição está em execução ou não. Muitas vezes tenho que entrar em contato para resolver problemas de DNS ao entrar ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução de hospedagem super simples e simplificada. É rápido e fácil configurar a hospedagem de sites e, se você encontrar algum problema, entrar em contato com o suporte pelo chat é super rápido e eles são sempre muito prestativos. Também não tivemos nenhum problema com tempo de inatividade deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez não seja a plataforma de hospedagem mais robusta - se você estiver gerenciando sites complexos, pode precisar de uma solução de hospedagem com mais recursos ou potência em sua hospedagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns aspectos que eu aprecio: os backups automáticos proporcionam tranquilidade, e ter acesso a um sistema de suporte 24x7 é muito reconfortante. Além disso, o recurso de implantação do Git é bastante útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem dois problemas principais que encontrei. Primeiro, não consigo executar cron jobs diretamente no servidor, o que limita minha capacidade de automatizar tarefas conforme necessário. Segundo, não consigo visualizar facilmente os recursos e a utilização do servidor de relance, tornando difícil monitorar o desempenho de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de suporte excepcional. As respostas dadas foram pessoais e detalhadas para a situação em questão. Migrar meu site foi uma tarefa super simples. Houve apenas alguns pequenos bugs no processo, mas eles foram facilmente resolvidos pela incrível equipe de suporte. Aprecio muito que eles sejam bem treinados de acordo com os padrões da Europa e dos EUA, tornando a comunicação também fácil.

Além disso, quaisquer alterações que eu precisava fazer e não tinha acesso foram feitas prontamente pela equipe deles. Eu precisava principalmente do WPEngine devido à sua facilidade de configuração em um ambiente multisite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não há muito aqui. Acho que os plugins não são necessários, pois existem alternativas mais baratas disponíveis, mas, de qualquer forma, foi uma experiência muito boa, e nosso site antigo que migramos teve um aumento de ~2 segundos para FPL e aumentou massivamente nosso LPL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A WP Engine possui um serviço de atendimento ao cliente impecável, sempre pronto para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles nunca hesitam em oferecer ajuda. Possui um painel intuitivo que promove relatórios e insights de alta velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto-me prejudicado pela falta de hospedagem de e-mails desta ferramenta. Isso nos leva a incorrer em mais custos para adquirir uma ferramenta de terceiros para hospedagem de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o WP Engine muito fácil de usar, o que me ajuda a criar sites rapidamente. A equipe de suporte deles é muito experiente e pode ajudar com qualquer problema do WordPress que eu encontrar. Também gosto das diferentes ferramentas disponíveis, pois me dão uma verdadeira sensação de controle sobre o meu site e o que quero configurar nele. A configuração inicial foi muito fácil, e essa facilidade de uso é algo que eu realmente aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o atendimento ao cliente da WP Engine excepcional. A equipe deles foi atenciosa e rápida em responder, o que nos ajudou a identificar e resolver rapidamente um problema com um plugin. Eles demonstraram ótimas habilidades de resolução de problemas ao nos ajudar a determinar que o problema era com outro plugin e não com o plugin de campos personalizados que estávamos usando, o que nos poupou muito tempo e frustração. Além disso, apreciei a simplicidade envolvida na configuração inicial da WP Engine, o que tornou a transição para o serviço deles direta. O maravilhoso atendimento ao cliente, juntamente com o processo de configuração simples, deixou uma impressão positiva em mim, e por causa dessas experiências, eu recomendaria fortemente a WP Engine, dando-lhe uma nota de 9 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não podiam, na época em que mudamos de hospedagem, lidar com um multi-site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A oferta deles evoluiu ao longo dos anos, mas ainda é tecnicamente sólida e o atendimento ao cliente ainda me surpreende com o quão prestativos eles são - não parece ensaiado ou performático, o que é raro neste setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sei que a arquitetura está configurada assim por um motivo, mas sinto falta de ter maior controle sobre as diferentes partes do meu stack de hospedagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos sites são hospedados geralmente sem problemas de tempo de atividade. A WPEngine tem consistentemente fornecido excelente suporte e serviços de hospedagem e nos ajudou completamente com vários problemas que tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação honesta é que o chat de suporte não faz mais um som quando você não está ativamente na janela, tornando fácil perder atualizações do chat de suporte se você estiver, por exemplo, trabalhando em outra tarefa enquanto fala com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.