Já se passaram dois meses desde que este perfil recebeu uma nova avaliação

Jim C.

Director of Information Technology - User Services and Security

Educação Superior

Empresa (> 1000 emp.)

11/10/2015

"Flexível e bem adaptado às nossas necessidades"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Flexível para personalizar, fácil de usar e rico em recursos. Poder integrar a gestão de ativos ao sistema de tickets de helpdesk é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Escrito em Microsoft Active Server Pages, que é muito robusto e flexível, mas um pouco desatualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

O desenvolvedor é fácil de trabalhar e oferece uma ampla gama de personalização e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Este produto nos permitiu lidar com nossos desafios de gestão de ativos enquanto aumentava nossas classificações de serviço ao cliente em excelência de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto Web+Center

O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center incorpora um robusto processo de arrastar e soltar e um construtor de aplicativos que dá aos usuários finais (incluindo os não técnicos) o poder de desenvolver os sistemas de que precisam para gerenciar seus negócios. Dando aos usuários não técnicos a capacidade de construir fluxos de trabalho e aplicativos de negócios em cima de sua atual pilha de tecnologia. Todos os aplicativos hoje são codificados e caros de configurar. O Web+Center é o contrário, você adapta o Web+Center para você. Na base está uma robusta espinha dorsal de Gerenciamento de Serviços e Ativos de TI que inverte o SaaS tradicional.

Vendedor

Internet Software Sciences

Discussões

Comunidade Web+Center

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Web+Center é um conjunto de aplicativos de help desk baseados na web e de código aberto que funcionam no local ou na nuvem. Com acesso a 100% do código-fonte, licenciamento gratuito e acessível, as organizações podem criar a melhor solução personalizada de help desk e gerenciamento de tickets para suas necessidades de negócios únicas em aplicações como help desk de TI, suporte ao cliente, rastreamento de ativos e gerenciamento de instalações.

Visão Geral por

Scott Vanderlip (President at ISS and Owner, Internet Software Sciences)

Preços

Preços fornecidos por Web+Center.

Web+Center Version 9.0

Free for 2 techs or licensed

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Freshdesk

4.4/5

(3,517)

Zendesk for Customer Service

Ver Todas as Alternativas

Mídia Web+Center

Web+Center is a Business Service Management solution capable of building your own SaaS business apps built on a highly configurable, API-first platform. We have rebuilt the platform from the ground up and developed a unique value proposition. All apps today are hard coded and expensive to configu...

Demo Web+Center - Role Based Access Control

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Sandra M.

Free Software Developer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2021

"Novas funções"

3.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

1. Código Livre

2. Execute no GNU Linux e Windows

3. Suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

1. Custo de licença muito alto

2. Integrar novo sistema de usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rebeca L.

Free software development

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/6/2021

"Suporte web"

3.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

código aberto, ajuste Firefox e Google Chrome, arquivos de execução e script no site GNU Linux e servidor local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Alto custo para serviço de integração extra, requer manutenção constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rich D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/24/2020

"Web+Center"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Foi capaz de hospedar no meu próprio servidor. Simples de entender e capaz de fazer algumas configurações pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Gostaria de um sistema de importação de clientes um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Como eu disse anteriormente, usarei novamente caso decida hospedar meu próprio site. Funcionou bem para rastreamento de chamadas e gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Funcionou bem para rastreamento de chamadas para mim. Capacidade do cliente e de mim mesmo de atualizar informações sobre o problema sem uma chamada telefônica. Usarei novamente se eu optar por hospedar meu próprio servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dakota M.

IT Helpdesk Technician

Bancário

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/26/2017

"Funciona bem!"

4.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Fácil de registrar e categorizar chamadas rapidamente. Pode ser intimidador registrar chamadas após um dia agitado sem parar, mas mesmo que alguém tenha vários itens para registrar, é extremamente rápido e fácil. É ágil e nunca tem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A função de busca por palavras-chave poderia usar um pouco de trabalho. Sinto que os resultados são um pouco amplos demais quando estou tentando procurar algo específico; eu preferiria menos resultados que fossem mais restritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

O preço é ótimo para uma quantidade baixa de usuários; no entanto, fica relativamente mais caro ter vários usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Usamos o Web+Center para rastreamento de problemas. Sempre que temos uma chamada ou problema, ele é anotado no Tech+Center. Facilita encontrar soluções para problemas quando já ocorreram antes. Também é ótimo para mostrar o trabalho realizado em um determinado dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dennis M.

Manager, IT Department

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/19/2017

"Web+Center é um ótimo aplicativo baseado na web e personalizável."

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

O suporte é o melhor! Tem grande capacidade de personalização, capacidade de segurança LDAP, conectividade ODBC se você quiser expandir sua capacidade de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Alguns podem não gostar da necessidade de alguma programação em ASP para personalizar, mas as instruções são bastante claras para aqueles que têm pouco ou nenhum conhecimento na linguagem, e o suporte é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rich D.

Owner

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/3/2016

"Isto ajudou muito no acompanhamento de problemas de clientes para um negócio de uma só pessoa."

4/5

O que você mais gosta Web+Center?

Eu sou uma loja de um homem só. O centro de tecnologia realmente ajuda no rastreamento de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Neste momento, não estou encontrando nada de que não goste. Posso ter algumas sugestões para adições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Tudo o que posso dizer é que funciona para mim. A instalação foi bastante simples, assim como a configuração. Para instalar no local, você precisará de alguém que tenha alguma experiência com IIS e talvez um pouco de experiência com banco de dados, mas, no geral, as instruções de instalação estavam bem escritas e fáceis de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Eu trabalho com computadores de pequenas empresas e clientes residenciais de computadores. Isso me permite olhar para trás e ver se esse problema está relacionado a problemas anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael O.

Director, Information Technology and Donor Services

Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/25/2016

"A ferramenta de suporte técnico/gestão de ativos mais fácil de todas!"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Tenho usado o ISS Web+Center por mais de 10 anos. Fica cada vez melhor. Fácil de usar, ótima ferramenta de colaboração entre técnicos e clientes. Gestão de ativos muito fácil para os técnicos. O suporte do ISS Web+Center é INCRÍVEL também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A única coisa que eu diria ser uma desvantagem é, bem... pelo preço e recursos, eu diria que não há nada para não gostar do Web+Center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monica S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/18/2016

"Revisão do Web+Center a partir da perspectiva de "usuários" não administradores de sistemas"

4.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Tenho usado o software Web+ Center há alguns anos em um papel de suporte de escritório, trabalhando para uma pequena empresa de consultoria de TI. O software é simples, confiável e sempre funciona. Nunca tenho problemas com ele onde preciso incomodar alguém no escritório para resolver algo. O técnico no escritório conseguiu personalizar o software para dar uma sensação mais pessoal para a empresa (nosso próprio logotipo, etc.). Ao contrário de outros softwares, nunca preciso esperar ao atualizar, enviar ou transferir um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A interface do usuário é mais simples e talvez não seja o sistema mais bonito que já usei, mas, por outro lado, aqueles sistemas chamativos parecem ser os que têm mais problemas e as coisas funcionam mais devagar em geral. Prefiro o cavalo de batalha simples e confiável a qualquer dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Todos deveriam tentar olhar para alguns pacotes de software diferentes para tomar a melhor decisão sobre qual escolher. Usei diferentes sistemas em funções anteriores e eles eram ou muito complicados ou muito lentos. O ponto forte do Web+Center é a sua simplicidade. Não é um pacote excessivamente complexo, o que o torna confiável e rápido. Às vezes, chamativo nem sempre é o melhor, opte pelo confiável, pois isso é o mais importante quando você depende de um software de negócios diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Eu uso o produto para ajudar a inserir notas de caso para nossos técnicos, lidar com a cobrança para os clientes e acompanhar os ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior

Empresa (> 1000 emp.)

1/20/2017

"Adorei como o Basecamp manteve tudo em um só lugar"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Um lugar onde eu poderia encontrar todas as edições e feedbacks de todos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Às vezes, há muito para revisar, mas é um mal necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shaun Z.

IT Manager

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/4/2015

"The Only Heldesk to Bend to your Will"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Gosto do fato de que você pode personalizar o help desk de acordo com suas necessidades e que não é necessário um código pesado para fazer as alterações. A atribuição de ativos também é uma ferramenta criativa no sistema. Também gosto do fato de que você pode simplesmente fazer backup do banco de dados apenas fazendo uma cópia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A página de relatórios não tem personalização e é difícil de gerenciar. Além disso, a mudança da cor do sistema também é difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Eu recomendaria este produto a qualquer Administrador de TI. A facilidade de configuração e a quantidade de funções que você pode personalizar tornam este aplicativo muito útil.

Também é muito leve em recursos, podendo ser configurado praticamente em qualquer máquina ou servidor. Também recebi um suporte INCRÍVEL, mesmo usando apenas a Versão Gratuita.

Obrigado Web+Centre Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Estou usando o Help desk como um sistema de gerenciamento completo para o departamento de TI. Eu gerencio Ativos, Tickets e faço uso do login do cliente tanto para navegador quanto para celular. O benefício do Produto para o meu departamento é o fato de que o sistema não requer muito treinamento em termos de administração e implementação. Uma vez que você habilita o recurso de email para caso, o sistema se torna muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.