Avaliações e Detalhes do Produto Voogy

O preço deles é atraente, mas há uma razão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo o mais. A plataforma deles é cheia de bugs, as automações não funcionam, eles não têm nenhum atendimento ao cliente, eles mentem descaradamente sobre o que a plataforma deles oferece... Isso é um verdadeiro desastre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada mesmo. Eles têm me cobrado sem consentimento. Esta empresa é uma fraude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui cliente da SalesTools em 2017, a startup que foi adquirida pela Voogy, até que cancelei a assinatura no mesmo ano. Em 2019, percebi que a Voogy estava me cobrando sem consentimento por mais de 10 meses a um custo 4 vezes maior que o original. Após uma breve pesquisa online, ficou claro que isso está acontecendo com uma multidão de pessoas que estão relatando o mesmo problema em sites de avaliação e no Twitter. Pedi um reembolso total dos 2488$ que foram cobrados e recebi uma resposta muito atrasada. O serviço de atendimento ao cliente, após várias consultas, disse que havia reembolsado a taxa, mas após uma semana o dinheiro ainda não apareceu na minha conta. Pedi uma prova do reembolso, mas não ouvi nada por uma semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de nada neste serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu fui cliente da Salestools em 2015, cancelei em janeiro de 2016, pois não estava agregando valor suficiente. Confirmado por escrito pela Salestools que foi cancelado em 2016.

Então, do nada, recebi uma cobrança de $199 em abril de 2019 por um serviço que não estou usando e que cancelei há mais de 3 anos. Contestei a cobrança com meu banco, o que resultou na Voogy me perseguindo para pagamento e me ameaçando com cobrança de dívida.

A Voogy agora forneceu um e-mail antigo e endereço IP como prova de que estou usando o serviço para meu banco... basicamente os detalhes de 2016 e supostamente eu tenho que pagar, mesmo tendo cancelado há mais de 3 anos. Certamente isso é ilegal!

Perseguindo cobrança, informações e CEO para um reembolso...

Além disso, prestes a contatar o Action Fraud e Trading Standards conforme aconselhado pelo meu banco e aconselharia todas as outras pessoas no Reino Unido nesta situação a fazerem o mesmo.

Também vou contatar o Comissário de Informação do Reino Unido (ICO), pois suspeito que eles violaram o GDPR aqui... artigo 5 "(a) processado de forma legal, justa e transparente em relação aos indivíduos ('legalidade, justiça e transparência');

(b) coletado para fins específicos, explícitos e legítimos e não processado posteriormente de maneira incompatível com esses fins; processamento posterior para fins de arquivamento no interesse público, fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos não será considerado incompatível com os fins iniciais ('limitação de propósito');

EVITE A TODO CUSTO E NÃO CONFIE COM SEUS DETALHES DE CARTÃO

ATUALIZAÇÃO - 19 de maio de 2019

Agora persegui o CEO, informações e endereços de e-mail de cobrança várias vezes sem sucesso. Também tentei ligar para o número de telefone do escritório central da empresa, mas ninguém atende. Persegui novamente hoje e agora todos os e-mails estão sendo retornados com a seguinte mensagem...

Esta mensagem foi criada automaticamente pelo software de entrega de e-mail.

Uma mensagem que você enviou não pôde ser entregue a um ou mais de seus

recipientes. Este é um erro permanente. O(s) seguinte(s) endereço(s) falhou(aram):

550 5.1.1 Ação solicitada não realizada: caixa de correio indisponível

Parece que o CEO fugiu para São Francisco com sua família este mês, possivelmente com todo o nosso dinheiro!!

Vou denunciá-los amanhã às autoridades relevantes, pois este negócio é uma fraude, pura e simples... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada mesmo. É uma total perda de tempo, assim como o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que pegaram nosso dinheiro para este trimestre, revogaram nosso acesso.

Agora estão nos ignorando a todo custo para evitar nos devolver o dinheiro ou nos conceder acesso.

De qualquer forma, não estávamos satisfeitos com o sistema, pois os dados são de qualidade tão ruim que são praticamente inúteis.

Este sistema é um golpe, não caia na armadilha deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta parecia ser interessante e o banco de dados bom o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que nos fizeram inscrever para o teste (adicionar seu cartão de crédito é um requisito para isso) e ele terminou, tudo ficou bagunçado. Em vez de colocar nossa conta em um plano de cobrança mensal (como declarado em seu site), eles nos colocaram em um plano de cobrança trimestral... mas isso não é tudo! Quando verifiquei o extrato do nosso cartão de crédito, notei que nos cobraram pelo ano inteiro! Isso é US $1.400 a mais do que o esperado para o primeiro trimestre. Entrei em contato com o suporte, pessoal de vendas, gerência, etc., para resolver essa situação e a resposta foi: Não, não faremos nada a respeito, use-o. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para gostar sobre o péssimo serviço desses caras que não funciona, a menos que você esteja procurando rastrear provedores de ISP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de rastreamento não funciona. Se você tentar cancelar, eles tornam isso incrivelmente difícil. Eles também cobrarão seu cartão de crédito por cobranças aleatórias. Todas as avaliações do serviço deles no Trustpilot não devem ser acreditadas, pois são feitas por funcionários e pelo próprio CEO. Se você postar uma avaliação negativa no Trustpilot sobre o serviço da voogys, mesmo que seja um pedido válido, eles ainda assim terão sua avaliação deletada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.