O Verint Knowledge Management™ é uma solução de gestão de conhecimento impulsionada por IA que fornece uma única fonte de verdade para seus agentes e assistentes virtuais inteligentes, a fim de oferecer resultados mais robustos de IA. É uma única fonte de verdade que se integra às suas operações de negócios, potencializando o autoatendimento, a eficiência do centro de contato e garantindo consistência em toda a força de trabalho híbrida. Sua tecnologia de busca patenteada e infundida com IA é projetada para encontrar e apresentar aos usuários respostas precisas e relevantes, eliminando pesquisas demoradas. Com uma gama de recursos de busca, gestão de conteúdo, relatórios e integração, o Verint Knowledge Management é configurável para atender às demandas de organizações em crescimento e se integrar aos ambientes de negócios mais complexos, incluindo centros de contato, portais de autoatendimento e outras plataformas de suporte ao cliente. Bots de Gestão de Conhecimento disponíveis: Bot de Automação de Conhecimento Bot de Criação de Conhecimento Bot de Sugestão de Conhecimento