Recursos de UsefulFeedback!

Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.

Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.

Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.

Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.

Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.

Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.

Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.

Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.

Fornece um sistema seguro e compatível.

Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.

Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Revisores de 18 de UsefulFeedback! forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 16 avaliações de UsefulFeedback!. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.

Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de UsefulFeedback!.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de UsefulFeedback!.

Conforme relatado em 18 avaliações de UsefulFeedback!. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Com base em 18 avaliações de UsefulFeedback!. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 18 de UsefulFeedback! forneceram feedback sobre este recurso.

Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Revisores de 18 de UsefulFeedback! forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de UsefulFeedback!. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente

Permite o uso por funções de trabalho fora do departamento de serviço Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de UsefulFeedback!.

Permite a vinculação de informações úteis, como capturas de tela Revisores de 13 de UsefulFeedback! forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 13 avaliações de UsefulFeedback!. Fornece contato direto entre CSRs e clientes fora dos marcos

Conforme relatado em 13 avaliações de UsefulFeedback!. Informa as partes interessadas sobre a atividade em casos escalados ou de alto valor

Conforme relatado em 13 avaliações de UsefulFeedback!. Avalia frequência dos tipos de reclamações

Com base em 13 avaliações de UsefulFeedback!. Inclui um painel ou outros meios de monitoramento de desempenho

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos