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Upscope

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Todas as Discussões de Upscope

# How has Upscope supported your customer support team, and what features do you rely on? How has Upscope supported your customer support team, and what features do you rely on? ##### Post Metadata
- Posted at: há 8 meses - Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Para que é usado o Upscope? Para que é usado o Upscope? ##### Post Metadata
- Posted at: há cerca de 2 anos - Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Estou realmente curioso para saber por que você não pode mostrar a todos os usuários quando você faz login que estão online no momento? Recentemente, tive um problema em que sabia que o usuário estava logado em nossa plataforma, mas estava realmente tendo dificuldades para encontrar essa pessoa no Upscope. Entrei em contato com um representante do Upscope e ele disse que era por causa da largura de banda e me deu uma alternativa para um código aparecer na tela do usuário, no entanto, não queríamos que isso estivesse sempre em nosso site, então usamos o recurso uma vez e o desativamos. Além disso, às vezes, quando um usuário está online e eu digito o nome de usuário, mostra que ele está offline, como se o Upscope não tivesse atualizado. ##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 6 anos - Author title: Sales Manager at Docketly
- Net upvotes: 1
# Segurança O cobrowsing do Upscope é seguro? ##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1
# Recursos interativos O agente de suporte pode clicar e rolar para o cliente? ##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1
# Software sem download O cliente ou o agente de suporte precisa instalar software para compartilhar a tela? ##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 6 anos
- Net upvotes: 1

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Pardeep K.
PK

Pardeep K.

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4 pts
2
Brad E.
BE

Brad E.

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2 pts