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Nimisha P.
NP
Associate Data Analyst
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão para Atualização"
O que você mais gosta Upgrade?

Posso dizer que a Upgrade oferece instalações incríveis no processo de solicitação de empréstimo rápido e fácil, termos de empréstimo flexíveis, monitoramento de crédito, taxas de juros competitivas e no suporte ao cliente, etc. A Upgrade oferece uma gama de benefícios que podem ser atraentes para clientes que estão procurando um empréstimo pessoal ou serviços de monitoramento de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Embora a Upgrade ofereça muitos benefícios e possa ser uma boa opção para alguns tomadores de empréstimo, é importante considerar cuidadosamente as possíveis desvantagens antes de decidir usar seus serviços. Algumas desvantagens de usar a Upgrade são taxas de juros mais altas para alguns clientes, sem opção de co-signatário, disponibilidade limitada, montantes de empréstimo limitados e taxas por atraso de pagamento, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RJ
Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Início difícil, veremos como vai daqui para frente."
O que você mais gosta Upgrade?

O processo inicial de inscrição foi fácil. Quase me lembrou de me inscrever em uma bolsa de criptomoedas. Após uma verificação suave do meu crédito para qualificação, a inscrição curta exigiu que eu enviasse um documento de identificação, tirasse uma selfie, conectasse uma conta bancária e enviasse declarações de impostos. Algumas pessoas não gostam desse processo, mas isso não me incomoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Durante o processo de inscrição, recebi inúmeros e-mails "lembrando" que eu precisava dar mais passos para completar a inscrição, embora me dissessem que tinham tudo o que precisavam quando eu fiz login. Finalmente, me ligaram e disseram que precisavam que eu enviasse meu documento de identidade, o que eu já tinha feito através do aplicativo deles. Desta vez, pediram que eu enviasse por e-mail. Recebi mais e-mails e chamadas pedindo para verificar algo que já tínhamos verificado. Um representante me disse que tinham tudo o que precisavam. Depois de alguns dias, nada. Liguei e novamente me pediram para verificar o valor da minha oferta e me disseram que eu receberia uma decisão em mais alguns dias, novamente. Desta vez, fui aprovado após um dia. Avançando, decidi fazer uma transferência de teste para minha conta bancária e uma compra de teste como cartão de crédito, e ambas falharam. Liguei mais algumas vezes e me disseram mais algumas vezes para verificar o valor da minha oferta. Depois de verificar ambas as vezes, me disseram que a conta deveria funcionar agora. Somente após a segunda ligação isso se confirmou. Sou totalmente a favor de segurança e verificação, que entendo que às vezes envolve redundância. No entanto, fiquei no escuro algumas vezes até ligar para fazer as coisas andarem novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael M.
MM
Founder & Coach
Marketing e Publicidade
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Longo processo de aprovação; ótimo atendimento ao cliente, mas o aplicativo precisa ser melhorado"
O que você mais gosta Upgrade?

A equipe de atendimento ao cliente está cuidando disso! Eles me ligaram imediatamente e estavam prontos para me ajudar a configurar uma conta. Eu enviei os documentos necessários em alguns dias. Eles foram super tranquilos quando eu disse que também estava ocupado e educadamente me deram um número para retornar a ligação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

O aplicativo está com problemas e realmente não funciona. Demorei cerca de 15 tentativas para enviar os documentos que eles queriam--coisas bem padrão, minha identidade com foto--para a conta corrente com recompensas. Finalmente os aceitou, mas toda vez que faço login agora, diz que preciso enviar mais documentos, mas sempre que vou para a tela para fazer isso, mostra que já os enviei. Então estou desapontado e me perguntando o que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris R.
CR
Co-Owner/Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Upgrade é um software sólido que é benéfico e tem sido útil para mim :)"
O que você mais gosta Upgrade?

Dois aspectos do software se destacam da concorrência: Primeiro, a funcionalidade do programa e segundo, a facilidade de uso. Quando comparo este software com outros que usei no passado; você pode fazer mais com este do que com a maioria. E para pessoas que não são experientes em informática, este software é bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Embora seja bastante simples de usar, houve uma ocasião em que precisei de ajuda e tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente/suporte técnico, mas não consegui. Uma sugestão para a empresa seria oferecer mais opções de suporte: telefone, e-mail e suporte por chat. Oferecer essas três opções de suporte proporcionaria uma experiência melhor para todos que o utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Instituições Religiosas
UI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo sistema de empréstimo"
O que você mais gosta Upgrade?

Facilidade de uso. A interface é super fácil de entender. Eu adoro que todo o processo seja ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Sinto que às vezes tive alguns travamentos. Minha esposa usa isso e tem sido difícil de usar por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima ferramenta para monitorar pontuações de crédito e saúde de crédito"
O que você mais gosta Upgrade?

Eu realmente gosto da interface do usuário do site. É muito intuitiva e informativa, incluindo as abas no lado esquerdo para monitorar a saúde do crédito, simulador de pontuação, etc. A seção do simulador de pontuação tem diferentes opções para verificar como a pontuação seria afetada ao fazer várias coisas, como mudanças no saldo de crédito, mudanças no limite de crédito, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Não tenho certeza do porquê, mas a seção de alertas de crédito está vazia. A seção de insights de saúde de crédito está me levando a artigos genéricos sobre saúde de crédito, mas eu esperava que ela fornecesse insights personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rhonda  T.
RT
Facilities and Housing Coordinator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar"
O que você mais gosta Upgrade?

É fácil de usar e super fácil transferir dinheiro do seu cartão de crédito para a sua conta bancária. É rápido, e o dinheiro aparece em alguns dias. Upgrade é amigável ao usuário, e você pode configurar o pagamento automático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Até agora, não encontrei nada de que não goste no Upgrade. Acho que, se tivesse que dizer algo negativo, seriam os e-mails que recebo querendo que eu solicite empréstimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kacia W.
KW
Client Representative
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Rápido e Ágil Processo"
O que você mais gosta Upgrade?

O processo de aplicação e aprovação foi rápido e fácil!! As etapas delineadas foram claras e concisas, e fui aprovado para o valor que solicitei. Fiquei muito satisfeito com o processo e a taxa de juros acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Não houve nada de que eu realmente não gostasse no processo; o problema foi do meu lado porque tive que descongelar meu relatório de crédito para obter minha aprovação, o que atrasou um pouco o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adam H.
AH
Director of Information Systems
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar. Perfeito para as necessidades de financiamento do meu negócio."
O que você mais gosta Upgrade?

Taxa de juros baixa, saldo de conta alto. Esta linha de crédito é perfeita se você precisar de adiantamentos em dinheiro ou de um lugar para cobrar uma grande quantia com o deslizar de um cartão. Bom para estender fundos operacionais ou apenas fazer uma grande compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Não há realmente nada para não gostar. É uma linha de crédito, então se você não gosta de acumular dívidas do tipo crédito, então esta pode não ser a solução para você. Para todos os outros, altamente recomendável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mario C.
MC
Chief Executive Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Na minha opinião, não é o melhor banco."
O que você mais gosta Upgrade?

Eu não tenho uma boa recomendação por causa da abertura. a conta foi muito difícil, eu tive que enviar documentos por e-mail e fazer upload de documentos muitas vezes e o processo foi horrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Upgrade?

Eu odiei a quantidade de tempo que levou para abrir a conta, além disso, eles fazem uma verificação de crédito por telefone, que tem muitas informações privadas com as quais me senti desconfortável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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