Avaliações e Detalhes do Produto Tillo

Para mim, a melhor parte é poder trabalhar diretamente com as diferentes equipes. Isso torna as coisas muito mais suaves quando se trata de resolver problemas, trabalhar em melhorias ou identificar novas oportunidades de vendas. Nossa gerente de contas, Hannah Dickens, tem sido brilhante ao longo dos anos. Ela realmente vai além e tem sido uma grande ajuda no crescimento de nossos produtos.

Mas, honestamente, o que mais se destaca é que eles são pessoas realmente agradáveis para se trabalhar! Eles estão abertos a feedback, ansiosos para continuar melhorando, e seus valores empresariais realmente importam para nós na TopCashback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer negócio, sempre há coisas que podem ser melhoradas, mas eu as chamaria de desvantagens? Provavelmente não.

As áreas que eu gostaria de ver desenvolvidas (principalmente em torno do autoatendimento em mudanças de tarifas, banners, etc. para a vitrine) já estão em andamento, então é apenas parte da minha lista de desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um catálogo bastante estelar de varejistas do Reino Unido trabalhando em parceria com a Tillo. Sempre sentimos que eles apoiam nossos objetivos de inovar processos financeiros e apresentar aos membros da indústria de cartões-presente nossa nova tecnologia que pode contribuir para desbloquear receitas vitais para eles.

Como uma instituição de 'open banking', é sempre ótimo ver as partes interessadas dos principais varejistas do Reino Unido se assimilarem às nossas capacidades para melhorar seu relacionamento com os clientes, e a Tillo é uma parte fundamental para fazer essa mudança.

A tecnologia associada deles é simples o suficiente para ser usada diariamente e integrada desde o início.

Um agradecimento especial ao Paddy, que tem sido uma ótima adição à equipe e sempre vai além para melhorar as relações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderíamos nos esforçar por uma abordagem mais colaborativa para quaisquer problemas de suporte ao cliente que surjam - apenas no caso de circunstâncias especiais levarem os usuários da nossa plataforma a enfrentarem problemas com resgates em certas marcas.

Melhorar a transparência em torno dos varejistas hesitantes em se inscrever em nossos sistemas como fornecedores de cartões-presente também seria um benefício - já que estamos fora da maioria dos emissores convencionais de cartões-presente.

É certo que nem sempre é fácil apresentar os benefícios de soluções tecnológicas inovadoras e disruptivas - e visamos fazer o que pudermos para fomentar melhores relações com as marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma líder da Tillo tornou-se uma ferramenta vital no nosso acompanhamento diário de vendas. Suas poderosas capacidades de relatórios e painel intuitivo facilitam a análise do desempenho dos parceiros e a extração de insights significativos. O que realmente diferencia a Tillo é como ela permite que marcas como a nossa se conectem perfeitamente com uma ampla rede de compradores de cartões-presente. A capacidade de rastrear campanhas promocionais específicas e realizar comparações ano a ano nos dá uma visão clara do que está impulsionando o crescimento. Tillo é mais do que apenas uma ferramenta de relatórios, é uma plataforma estratégica que une marcas e compradores de uma maneira mais inteligente e eficiente.

Tillo como empresa também está se tornando líder no espaço de eventos de networking da indústria 'presenciais'.

No geral, recomendo altamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria injusto dizer que não gosto de algo, pois a Tillo está sempre disposta a aceitar feedback e fazer as mudanças que sugerimos para obter o melhor uso da plataforma.

Estou animado para ver o crescimento global e, em particular, o fortalecimento de sua presença nos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos gerentes de conta são realmente amigáveis e prestativos. Eles estão sempre prontos para ajudar com qualquer problema que temos e também apontaram maneiras de otimizar nossa integração para obter ainda mais de nossa parceria, ajudando nossos clientes a terem uma experiência ainda melhor. O painel do usuário é fácil de usar e podemos facilmente atender a maioria de nossas necessidades por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre é claro quais marcas precisam de informações adicionais (e o que isso pode ser) ao tentar adicioná-las ao programa. Remover/excluir usuários que deixaram a empresa é mais demorado do que deveria ser, e usuários excluídos ainda aparecem na conta (acima dos usuários ativos por algum motivo), o que é um pouco frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos com quem trabalhei na Tillo foram fantásticos, realmente correspondendo à promessa de excelência na experiência do cliente. Trabalhamos juntos há muito tempo e conseguimos revisar regularmente o desempenho e os dados de benchmarking para criar pontos de ação a cada trimestre do calendário.

A plataforma é fácil de usar tanto no processo de integração, na verificação de termos e condições, quanto na visualização de novas oportunidades disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um "status" pessoal por Comprador/Publicador seria realmente vantajoso - ocasionalmente, vimos solicitações deixadas como pendentes ou programas rejeitados sem razões claras do porquê! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Tillo há bastante tempo, e a experiência tem sido fantástica. A plataforma deles é confiável, fácil de integrar e oferece uma enorme variedade de opções de cartões-presente, que nossos clientes adoram.

O que realmente diferencia o Tillo é o atendimento ao cliente. Sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de suporte, a equipe deles foi incrivelmente responsiva, conhecedora e genuinamente prestativa. Eles são proativos na resolução de problemas e sempre abertos a feedback, o que torna trabalhar com eles um prazer.

Recomendo altamente o Tillo para quem procura uma solução de cartões-presente sem complicações, apoiada por uma ótima equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que mencionar uma área para melhoria, seria a de relatórios. Funciona bem no geral, mas lidar com fusos horários pode às vezes ser um pouco complicado e requer atenção extra para garantir que os dados se alinhem corretamente. Dito isso, não é nada grave e não impacta nossa capacidade de usar a plataforma de forma eficaz.

Eu também gostaria que a Tillo fizesse mais trabalho promocional com marcas, pois isso poderia ajudar a impulsionar ainda mais o engajamento e as oportunidades de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A força destacada da Tillo é o seu suporte ao cliente excepcional. A equipe deles é consistentemente responsiva, rápida para resolver problemas à medida que surgem e sempre disposta a ir além. Descobrimos que a gestão de contas deles é proativa e orientada para soluções, com uma compreensão clara das nossas necessidades de negócios. Este nível de serviço tem sido fundamental para nos ajudar a escalar de forma eficaz e confiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não esteja diretamente sob o controle de Tillo, eu encorajaria a equipe a trabalhar de forma mais proativa com os processadores de cartões-presente para melhorar as experiências de resgate. Por exemplo, alguns cartões-presente de marcas não ativam imediatamente e podem levar até 1–2 horas após o resgate, o que pode frustrar os usuários. Outros dependem de verificações CAPTCHA excessivamente complexas, criando fricção desnecessária para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de gestão de programas da Tillo tem sido uma pedra angular das operações de Cartões Presente da ASOS por quase uma década. Seu apoio inabalável em operações, vendas e gestão de programas tem sido consistentemente excepcional. Desde os desafios mais complexos até os menores e mais sutis pedidos, sua capacidade de resposta e atenção aos detalhes têm sido impecáveis.

O que realmente diferencia a Tillo não é apenas sua excelência operacional, mas a força de sua gestão de contas e liderança. A equipe adota uma abordagem proativa e focada em soluções, sempre antecipando nossas necessidades e entregando com profissionalismo e cuidado. Sua liderança tem promovido uma cultura de colaboração e inovação que se alinha perfeitamente com nossos objetivos.

Igualmente importante é a força dos relacionamentos que eles construíram com nossas equipes internas e compradores externos. Sua capacidade de engajar, comunicar e construir confiança entre as partes interessadas tem sido fundamental para impulsionar o sucesso do nosso programa de Cartões Presente.

Em um mercado com muitos fornecedores, o suporte abrangente, a visão estratégica e a entrega consistente da Tillo os tornaram um parceiro inestimável. Tivemos poucas razões para procurar em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes da aquisição pela Jigsaw, a única limitação notável no suporte que recebíamos estava relacionada à escala e aos recursos disponíveis. Embora a equipe entregasse consistentemente um serviço de alta qualidade, havia limitações naturais em sua capacidade de expandir e evoluir no ritmo que exigíamos.

No entanto, desde a aquisição pela Tillo, vimos um investimento significativo e sustentado nessas áreas. O aumento da escala, a infraestrutura aprimorada e o pool de recursos mais amplo não apenas resolveram as limitações anteriores, mas também desbloquearam novas oportunidades de crescimento e inovação. Essa transformação fortaleceu ainda mais nossa confiança na parceria e no valor de longo prazo que ela traz para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a fase de integração até as operações do dia a dia e trabalhando ao lado da equipe de Contas, a experiência tem sido de primeira classe.

Equipe super inteligente e proativa, sempre buscando ir além. A melhor parte é a capacidade de resposta na comunicação, seja um pedido nosso para o lado da marca ou superando um obstáculo no lado técnico, a velocidade de resposta e solução da Tillo é impressionante!

Super feliz e ansioso para trabalhar mais com a Tillo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre é totalmente claro o que as marcas precisam do comprador ao revisar e aprovar. Quando as marcas decidem não trabalhar com um comprador específico, o feedback é sempre uma resposta genérica. Eu gostaria de ver uma resposta mais detalhada para que nós, os compradores, possamos ver se há algo que possamos fazer / mudar em termos de prioridades para que a marca e o comprador tenham um maior grau de afinidade e, por extensão, trabalhem juntos.

Mais clareza sobre o roteiro da marca, bem como quem será integrado, além de um campo no hub onde o comprador possa fazer solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, mas o atendimento ao cliente é incomparável. Todos com quem você fala ou trabalha, tanto da Tillo quanto da Jigsaw, são super prestativos e muito divertidos de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única pequena reclamação é que algumas das principais marcas têm descontos percentuais menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.